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HP 데스크젯 3540, ENVY 4500 프린터 - 검정 잉크 인쇄 안 됨, 기타 인쇄 품질 문제

이 문서의 내용은 HP 데스크젯 잉크 어드밴티지 3545, 3546, 3548, ENVY 4500, 4501, 4502, 4503, 4504, 4505, 4506, 4507, 4508 및 4509 e복합기에 적용됩니다.
인쇄된 문서 또는 사진의 품질이 기대 이하입니다. 이 문서의 절차는 줄무늬가 있거나 흐린 인쇄물, 컬러 또는 검정 잉크 인쇄 안 됨, 텍스트가 흐린 문서, 잉크 줄무늬 또는 번짐 및 기타 여러 인쇄 품질 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
주의:
Windows 운영 체제만 해당: 잘못되거나 알 수 없는 불완전한 인쇄물 또는 텍스트나 그래픽이 누락되는 경우 Windows에서 이상하거나 잘못된 문자가 연속 인쇄되는 페이지로 이동하십시오.
사진 : 잘못되거나 알 수 없는 텍스트 또는 불완전한 인쇄 작업의 예
이미지: 잘못되거나 알 수 없는 텍스트 및 불완전한 인쇄물

1단계: 검정 잉크 카트리지 제거

프린터를 방금 설정했는데 인쇄물에서 검정 잉크가 없거나 흐리게 나타날 경우, 검정 잉크 카트리지를 제거하고 3색 잉크 카트리지로만 인쇄합니다. 이렇게 하면 프린터는 단일 카트리지 모드로 작동하며 3색 잉크 카트리지에서 합성 검정을 생성합니다.
  1. 프린터를 켭니다.
  2. 프린터의 좌우 측면에 있는 슬롯을 찾습니다.
    사진 : 프린터 측면에 있는 슬롯 찾기
    이미지: 프린터 측면에 있는 슬롯 찾기
  3. 두 슬롯에 손가락을 넣고 조심스럽게 들어 올려 카트리지 액세스 도어를 엽니다. 캐리지가 카트리지 액세스 영역으로 이동합니다.
    사진 : 카트리지 액세스 도어 열기
    이미지: 카트리지 액세스 도어를 엽니다.
  4. 계속하기 전에 캐리지가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
  5. 카트리지를 분리하려면 카트리지 슬롯에서 덮개를 들어 올린 다음 멈출 때까지 뒤로 밉니다.
  6. 검정 카트리지를 위로 당겨 슬롯에서 분리합니다.
      사진 : 카트리지 분리
      이미지: 카트리지를 분리합니다.
    1. 덮개 들어 올리기
    2. 덮개를 조심스럽게 뒤로 밀기
    3. 카트리지 위로 당기기
  7. 검정 카트리지를 노즐이 위로 향하게 하여 한쪽으로 치워 놓습니다.
    사진 : 노즐이 위로 향한 카트리지
    이미지: 노즐이 위로 향한 카트리지
  8. 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
    사진 : 카트리지 액세스 도어 닫기
    이미지: 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
  9. 인쇄 작업을 다시 수행합니다.
    • 프린터가 단일 카트리지 모드에서 올바르게 작동하는 경우, 검정 카트리지를 노즐이 위로 향하게 하여 몇 시간 또는 하룻밤 동안 그대로 놓아 둔 다음, 다시 장착해서 인쇄해 봅니다. 인쇄 품질에 만족하면 문제 해결을 중단할 수 있습니다.
    • 프린터가 단일 카트리지 모드에서 올바르게 작동하지 않거나 검정 카트리지를 다시 장착한 후 인쇄 품질에 만족하지 않는 경우, 다음 해결 방법으로 계속 진행합니다.

2단계: 정품 HP 잉크 카트리지 사용

HP는 정품 HP 잉크 또는 토너 소모품을 사용할 것을 권장합니다. HP에서는 HP 제품이 아닌 리필된 HP 카트리지의 품질이나 안정성을 보장하지 않습니다. HP 정품 카트리지가 아닌 경우 이 문서의 절차로 해당 문제를 해결하지 못할 수 있습니다. 카트리지의 정품 여부를 확인하려면 HP 위조 방지 웹 페이지(영문)로 이동하십시오.
교체 카트리지 및 기타 소모품은 HP Store 또는 지역 소매점에서 구입하십시오.
주의:
보관 또는 설치 도중의 거친 취급은 새로 설치한 잉크 카트리지에 대한 인쇄 품질 문제의 원인이 될 수 있습니다. 새로 설치한 잉크 카트리지에 대한 인쇄 문제가 보이면 자동 서비스 루틴이 완료될 때까지 몇 시간 동안 기다린 후 다시 인쇄를 시도합니다.
정품 HP 잉크 카트리지를 청소했는데도 문제가 해결되지 않을 경우 다음 단계를 계속합니다.

3단계: 프린터가 안정될 때까지 기다림

가끔은 사용하지 않는 기간 중에 인쇄 품질 문제가 해결될 수 있습니다. 30분 정도 기다린 후 다시 인쇄해 봅니다.
프린터가 이 문제를 해결할 때까지 기다려도 이 문제가 해결되지 않을 경우 다음 단계를 계속합니다.

4단계: 용지 확인

다음 지침을 따라 사용하는 용지가 인쇄 작업에 적합한지 확인합니다. 적합하지 않은 경우 프린터에 적합한 용지를 다시 넣습니다.
주의:
미국과 캐나다에서 용지를 구매하려면 HP Store로 이동하십시오.
  • 입력 용지함에 인쇄면을 아래로 하여 용지를 넣습니다. 대부분의 용지에는 인쇄할 수 있는 면과 인화지, 봉투 등 인쇄할 수 없는 면이 있습니다. 일반적으로 더 부드러운 쪽이 "인쇄면"이며 비 인쇄면에는 대개 용지 제조사의 로고가 있습니다.
  • 구겨지거나 말린 용지를 사용하지 마십시오. 깨끗하고 주름이 없는 용지만 사용하십시오.
    구겨진 용지를 사용하지 말 것
  • 사용 목적에 적합한 종류의 용지를 사용합니다.
    • 일상적으로 사용하는 텍스트 문서에는 ColorLok 기술이 적용된 일반 용지가 적합합니다. ColorLok 기술이 적용된 용지는 HP 잉크가 잘 인쇄되는 업계 표준 용지입니다.
      ColorLok 로고
    • 고대비 그래픽이나 사진 등 조밀하게 인쇄된 문서의 경우 최상의 결과를 위해 HP 고급 인화지를 사용하십시오.
    • 일부 용지는 다른 용지에 비해 잉크를 잘 흡수하지 못할 수 있습니다. 인쇄가 쉽게 번지는 경우 권장 용지를 사용하고 있는지 확인하십시오.
  • 인화지는 원래 포장 그대로 개폐형 플라스틱 백 내부에 보관하십시오. 용지를 서늘하고 건조한 평평한 곳에 보관하십시오. 인쇄할 준비가 되었을 때에만 10-20매의 인화지를 넣고, 사용하지 않은 용지는 다시 포장에 담아 두십시오.
  • 다른 용지를 사용해 봅니다. 이렇게 하면 문제가 용지와 관련이 있는지 확인할 수 있습니다.
주의:
부적절하거나, 손상되었거나, 지원되지 않는 용지는 인쇄물에 세로 줄이 남을 수 있습니다.
인쇄물에 생긴 가로 줄 및 세로 줄의 예
이미지: 인쇄물에 가로 줄이 있습니다.
인쇄물에 가로 줄이 있거나 세로 줄 이외의 기타 인쇄 품질 문제가 있는 경우 다음 단계를 계속 진행합니다.
이미지: 인쇄물의 세로 줄.
인쇄물에 세로 줄이 있는 경우 카트리지를 교체하지 마십시오. 대신, 이 문서의 앞부분에서 설명한 대로 용지를 확인하거나 이 문제를 다루는 문서를 검색합니다. 복사물의 세로 줄은 대개 스캐너 유리를 청소하면 해결할 수 있습니다.
용지를 확인한 후 다시 인쇄해 봅니다. 인쇄 품질이 나쁜 경우 다음 단계를 계속합니다.

5단계: 인쇄 설정 확인

인쇄 설정이 인쇄 작업에 알맞은 설정인지 확인합니다.
용지 설정을 변경한 후에도 이 문제를 해결할 수 없는 경우 다음 단계를 계속합니다.

6단계: 잉크 잔량 예상치 확인

프린터의 잉크 잔량을 확인하려면 프린터 제어판에서 잉크 잔량으로 이동합니다.
주의:
잉크 잔량 경고 및 표시등은 잉크 교체가 필요함을 사전에 알리기 위한 목적으로만 표시됩니다. 표시등에 잉크 잔량이 부족하다고 표시되면 교체용 잉크 카트리지를 준비하여 인쇄가 지연되는 것을 방지하십시오. 인쇄 품질이 수용할 수 없게 될 때까지 잉크 카트리지를 교체할 필요는 없습니다.
  1. 프린터 제어판에서 홈 버튼()을 눌러 홈 화면을 엽니다.
  2. 아래쪽 화살표()를 눌러 잉크 잔량을 선택한 다음 OK를 누릅니다. 제어판에 잉크 잔량 예상치가 표시됩니다.
      이미지: 잉크 잔량 예상치
    1. 컬러 잉크 잔량 표시등
    2. 검정 잉크 잔량 표시등
  • 잉크가 부족한 카트리지가 없으면 카트리지를 아직 교체할 필요가 없습니다. 인쇄 품질 진단 보고서 인쇄 단계로 계속합니다.
  • 카트리지에 잉크가 부족한 경우 다음 단계를 계속하여 카트리지를 교체합니다.

7단계: 잉크가 부족하거나 빈 잉크 카트리지 교체

잉크가 부족하거나 빈 잉크 카트리지를 교체하고 다시 인쇄해 봅니다.

잉크 카트리지 교체 비디오

다음 비디오에서는 카트리지를 교체하는 방법을 설명합니다.
주의:
이 비디오에서는 HP ENVY 4500 프린터를 보여주지만 해당 단계는 다른 프린터에도 동일합니다.
비디오를 보는 데 문제가 있거나 다른 크기로 비디오를 보려면 여기를 클릭하여 YouTube에서 비디오를 재생하십시오.
  1. 프린터가 꺼져 있으면 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.
  2. 스캐너 덮개를 엽니다.
  3. 카트리지 액세스 도어를 엽니다. 캐리지가 카트리지 액세스 영역으로 이동합니다.
    사진 : 카트리지 액세스 도어 열기
    이미지: 카트리지 액세스 도어를 엽니다.
  4. 계속하기 전에 캐리지가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
  5. 카트리지를 분리하려면 카트리지 슬롯에서 덮개를 들어 올린 다음 멈출 때까지 뒤로 밉니다.
  6. 카트리지를 위로 당겨 슬롯에서 분리합니다.
      경고:
    부상 위험을 방지하려면 잉크 카트리지 액세스 도어를 열고 5분 이내에 잉크 카트리지를 교체합니다. 5분이 지나면 캐리지가 자동으로 프린터 측면으로 이동합니다.
      사진 : 카트리지 분리
      이미지: 카트리지를 분리합니다.
    1. 덮개 들어 올리기
    2. 덮개를 조심스럽게 뒤로 밀기
    3. 카트리지 위로 당기기
  7. 새 카트리지의 포장을 벗긴 다음 당김 탭을 잡아당겨 플라스틱 테이프를 제거합니다.
    사진 : 플라스틱 테이프 제거
    이미지: 플라스틱 테이프 제거
  8. 카트리지 접촉부가 프린터 뒷면을 향하게 하여 약간 위쪽으로 기울인 상태로 카트리지를 잡은 다음 카트리지를 빈 슬롯에 밀어 넣습니다.
  9. 카트리지 슬롯의 덮개를 닫아 카트리지가 제자리에 단단히 고정되도록 합니다.
    주의:
    컬러 카트리지를 왼쪽 슬롯에 삽입합니다. 검정 카트리지를 오른쪽 슬롯에 삽입합니다.
      사진 : 카트리지 삽입
      이미지: 카트리지 삽입
    1. 카트리지 삽입
    2. 덮개 닫기
    3. 컬러 카트리지는 왼쪽, 검정 카트리지는 오른쪽에 있음
  10. 필요한 경우 앞 단계를 반복하여 다른 카트리지를 설치합니다.
  11. 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
    사진 : 카트리지 액세스 도어 닫기
    이미지: 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
  12. 스캐너 덮개를 닫습니다.
  13. 제어판의 지시를 따라 카트리지 정렬을 시작합니다. 프린터에서 카트리지가 정렬되고 정렬 페이지가 인쇄됩니다.
인쇄해 봅니다. 인쇄 품질이 나쁜 경우 다음 단계를 계속합니다.
  1. 프린터 제어판에서 아래쪽 화살표()를 눌러 도구까지 스크롤한 다음 OK를 누릅니다.
  2. 아래쪽 화살표()를 눌러 인쇄 품질 보고서까지 스크롤한 다음 OK를 누릅니다. 프린터에서 테스트 페이지가 인쇄됩니다.
    이미지: 결함이 발견되지 않은 인쇄 품질 진단 보고서의 예입니다.

9단계: 인쇄 품질 진단 보고서에서 결함 검사

테스트 페이지의 진단 영역을 검토하여 결함이 있는지 확인합니다. 보고서의 결함을 통해 인쇄 품질 문제를 식별하고 문제를 해결할 수 있습니다.
    사진 : 테스트 페이지의 진단 영역
    이미지: 테스트 페이지의 진단 영역
  1. 샘플 텍스트
  2. 정렬 패턴
  3. 색 막대
일반적으로 프린터와 카트리지가 올바로 작동하는 경우라면 모든 색 막대가 있고 줄무늬 없이 색이 균일해야 합니다. 페이지의 검정 텍스트에 잉크 줄이 보이지 않아야 합니다.
다음 표를 사용하여 진단 보고서에 존재할 수 있는 결함의 예를 확인합니다. 다음 예에 모든 문제가 포함된 것은 아니지만 가장 일반적인 문제를 나타냅니다.
인쇄 품질 진단 보고서의 결함 예
결함
한쪽 끝이 불규칙한 큰 글꼴 텍스트(카트리지 또는 프린트 헤드 문제일 수 있음)
이미지: 불규칙한 큰 텍스트입니다.
불규칙하게 줄무늬가 있거나 흐리게 인쇄된 색 막대(카트리지 또는 프린트 헤드 문제일 수 있음)
이미지: 줄무늬가 있거나 흐리게 인쇄된 색 막대입니다.
불규칙한 색 막대(카트리지 또는 프린트 헤드 문제일 수 있음)
이미지: 불규칙한 색 막대입니다.
다른 색 줄이 있는 색 막대(카트리지 또는 프린트 헤드 문제일 수 있음)
이미지: 줄이 있는 색 막대입니다.
규칙적인 흰색 줄이 있는 색상 블록(카트리지 또는 프린트 헤드 문제일 수 있음)
이미지: 흰색 줄이 있는 색 막대입니다.
완전히 누락된 색상(검정)(카트리지 또는 프린트 헤드 문제일 수 있음)
이미지: 누락된 색상(검정)입니다.
페이지가 비어 있거나 거의 비어 있음(카트리지 또는 프린트 헤드 문제일 수 있음)
이미지: 거의 빈 페이지입니다.
들쑥날쑥한 정렬 패턴(정렬 문제일 수 있음)
이미지: 들쑥날쑥한 정렬 패턴입니다.

10단계: 잉크 카트리지 청소

인쇄 품질 진단 보고서에 결함이 있는 경우 잉크 카트리지를 청소하는 자동화 도구를 실행합니다.
주의:
청소해야 하는 문제가 발생하지 않게 하려면 항상 전원 버튼을 사용하여 프린터를 끄십시오.
  1. 용지함에 사용하지 않은 Letter 또는 A4 일반 흰색 용지를 넣습니다.
  2. 프린터 제어판에서 아래쪽 화살표()를 눌러 도구를 선택한 다음 OK를 누릅니다.
  3. 아래쪽 화살표()를 눌러 프린트 헤드 청소를 선택한 다음 OK를 누릅니다. 프린터에서 프린트 헤드를 청소하고 프린트 헤드 테스트 페이지를 인쇄합니다.
    이미지: 결함이 없는 프린트 헤드 테스트 페이지 예
  4. 프린트 헤드 테스트 페이지의 인쇄 품질을 확인합니다.

11단계: 프린터 정렬

최상의 인쇄 품질을 위해 잉크 카트리지를 정렬합니다.
  1. 용지함에 일반 용지를 넣습니다.
  2. 프린터 제어판에서 아래쪽 화살표()를 눌러 프린터 정렬을 선택한 다음 OK를 누릅니다.
    프린터에서 테스트 페이지를 인쇄한 다음, 페이지를 스캔하라는 메시지를 표시합니다.
  3. 스캐너 유리면에 스캔할 면이 아래로 향하도록 정렬 페이지를 올려 놓습니다. 유리 주변에 새겨진 안내선에 따라 정렬 페이지를 놓습니다.
    사진 : 스캐너 유리에 정렬 페이지 놓기
    이미지: 스캐너 유리에 정렬 페이지 놓기
  4. 스캐너 덮개를 닫고 OK(확인)를 터치합니다.
다른 인쇄 품질 진단 보고서를 인쇄하여 확인합니다.
  • 이 단계에서 문제가 해결되었으면 문제 해결을 중단할 수 있습니다.
  • 이 단계에서 문제가 해결되지 않고, 인쇄 품질 진단 페이지에서 자국이나 번짐이 보이지 않는 경우, 다음 단계로 넘어가 문제의 잉크 카트리지를 교체합니다.
  • 인쇄 품질 진단 보고서에 자국이나 번짐이 보이는 경우, 다음 단계를 계속하여 잉크 노즐 주위를 청소합니다.

12단계: 잉크 노즐 주변을 직접 청소

테스트 페이지 또는 인쇄물에 특별히 자국이나 번진 텍스트가 보이지 않는 경우에는 이러한 단계를 수행하지 마십시오. 인쇄물에 자국이나 번짐이 나타날 경우 잉크 노즐 주변을 청소합니다.
사진 : 번진 텍스트의 예
이미지: 번진 텍스트의 예
사진 : 자국이 있는 텍스트의 예
이미지: 자국이 있는 텍스트의 예
  1. 다음 물품을 준비합니다.
    • 마른 면봉, 보푸라기 없는 천 또는 부스러지거나 섬유가 남지 않는 부드러운 소재(커피 필터가 적절함)
    • 증류수, 여과수, 생수(수돗물은 오염 물질이 포함되어 있어 잉크 카트리지가 손상될 수 있습니다.)
        경고:
      고무 롤러 클리너 또는 알코올을 사용해 해당 부위를 청소하지 마십시오. 잉크 카트리지나 프린터가 손상될 수 있습니다.
  2. 프린터가 켜져 있는지 확인합니다.
  3. 스캐너 덮개를 엽니다.
  4. 잉크 카트리지 액세스 도어를 엽니다.
    캐리지가 잉크 카트리지 액세스 영역으로 이동합니다.
    사진 : 잉크 카트리지 액세스 도어 열기
    이미지: 잉크 카트리지 액세스 도어를 엽니다.
  5. 계속하기 전에 캐리지가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
  6. 잉크 카트리지를 분리하려면 잉크 카트리지 슬롯에서 덮개를 들어 올린 다음 멈출 때까지 뒤로 밉니다.
  7. 잉크 카트리지를 위로 당겨 슬롯에서 분리합니다.
      사진 : 잉크 카트리지 꺼내기
      이미지: 잉크 카트리지를 꺼냅니다.
    1. 덮개 들어 올리기
    2. 덮개를 조심스럽게 뒤로 밀기
    3. 잉크 카트리지 위로 당기기
      경고:
    두 잉크 카트리지를 동시에 꺼내지 마십시오. 잉크 카트리지를 한 번에 하나씩 분리하여 청소하십시오. 잉크 카트리지를 프린터에서 빼낸 채 30분 이상 두지 마십시오.
  8. 잉크 카트리지의 측면을 잡습니다.
    사진 : 잉크 카트리지의 측면을 잡습니다.
    이미지: 잉크 카트리지의 측면을 잡습니다.
  9. 잉크 카트리지 접점에 잉크나 잉크 찌꺼기가 남아 있지 않은지 확인합니다.
      경고:
    구리색 접촉부나 잉크 노즐을 만지지 마십시오. 이러한 부분을 만지면 잉크 노즐이 막히거나, 잉크가 제대로 분사되지 않거나, 전기 연결 불량이 발생할 수 있습니다.
    사진 : 접촉부 또는 노즐을 만지지 말 것
    이미지: 접촉부나 노즐을 만지지 마십시오.
  10. 깨끗한 면봉이나 보푸라기 없는 천에 증류수를 적신 다음 너무 물기가 많지 않도록 적당하게 짭니다.
  11. 면봉을 사용하여 잉크 노즐 둘레의 가장자리와 앞면을 청소합니다.
      경고:
    잉크 노즐판은 청소하지 마십시오.
      사진 : 잉크 노즐 주위 영역 청소
      이미지: 잉크 노즐과 잉크 카트리지 접촉부입니다.
    1. 잉크 노즐 주위 - 청소하지 않음
    2. 잉크 노즐 주위 영역 - 청소함
    3. 잉크 카트리지 접촉부 - 청소 안 함
  12. 청소한 잉크 카트리지 접촉부가 마르도록 잉크 카트리지를 10분 정도 그대로 두거나 새 면봉으로 닦습니다.
  13. 잉크 카트리지 접촉부가 프린터 뒷면을 향하게 하여 약간 위쪽으로 기울인 상태로 잉크 카트리지를 잡은 다음 잉크 카트리지를 빈 슬롯에 밀어 넣습니다.
    사진 : 잉크 카트리지 다시 설치
    이미지: 잉크 카트리지를 다시 설치합니다.
  14. 잉크 카트리지 슬롯의 덮개를 닫아 잉크 카트리지가 제자리에 단단히 고정되도록 합니다.
    사진 : 잉크 카트리지 덮개 닫기
    이미지: 잉크 카트리지 덮개를 닫습니다.
  15. 위 단계를 반복하여 기타 다른 잉크 카트리지의 잉크 노즐 주위의 영역을 청소합니다.
  16. 잉크 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
    사진 : 잉크 카트리지 액세스 도어 닫기
    이미지: 잉크 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
  17. 스캐너 덮개를 닫습니다.
  18. 다시 인쇄해 봅니다.

13단계: 문제가 발생한 잉크 카트리지 교체

인쇄 품질 진단 보고서에서 결함이 발견되고, 이전 단계에서 이러한 문제가 해결되지 않은 경우, 잔여 잉크량이 부족하지 않더라도 문제의 카트리지를 교체합니다. 문제가 있는 잉크 카트리지란 이 문서에서 먼저 설명한 바와 같이 인쇄 품질 진단 보고서 상에 결함이 있는 인쇄물을 출력한 카트리지를 의미합니다.
결함이 있는 카트리지 또는 프린트헤드를 사용할 경우에는 보증을 받을 수 있습니다. 잉크 또는 토너 소모품 보증을 확인하려면 프린터 및 페이지 수율 개요로 이동한 다음에 해당 소모품에 대한 제한 보증 정보를 검토합니다.

잉크 카트리지 교체 비디오

다음 비디오에서는 카트리지를 교체하는 방법을 설명합니다.
주의:
이 비디오에서는 HP ENVY 4500 프린터를 보여주지만 해당 단계는 다른 프린터에도 동일합니다.
비디오를 보는 데 문제가 있거나 다른 크기로 비디오를 보려면 여기를 클릭하여 YouTube에서 비디오를 재생하십시오.
  1. 프린터가 꺼져 있으면 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.
  2. 스캐너 덮개를 엽니다.
  3. 카트리지 액세스 도어를 엽니다. 캐리지가 카트리지 액세스 영역으로 이동합니다.
    사진 : 카트리지 액세스 도어 열기
    이미지: 카트리지 액세스 도어를 엽니다.
  4. 계속하기 전에 캐리지가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
  5. 카트리지를 분리하려면 카트리지 슬롯에서 덮개를 들어 올린 다음 멈출 때까지 뒤로 밉니다.
  6. 카트리지를 위로 당겨 슬롯에서 분리합니다.
      경고:
    부상 위험을 방지하려면 잉크 카트리지 액세스 도어를 열고 5분 이내에 잉크 카트리지를 교체합니다. 5분이 지나면 캐리지가 자동으로 프린터 측면으로 이동합니다.
      사진 : 카트리지 분리
      이미지: 카트리지를 분리합니다.
    1. 덮개 들어 올리기
    2. 덮개를 조심스럽게 뒤로 밀기
    3. 카트리지 위로 당기기
  7. 새 카트리지의 포장을 벗긴 다음 당김 탭을 잡아당겨 플라스틱 테이프를 제거합니다.
    사진 : 플라스틱 테이프 제거
    이미지: 플라스틱 테이프 제거
  8. 카트리지 접촉부가 프린터 뒷면을 향하게 하여 약간 위쪽으로 기울인 상태로 카트리지를 잡은 다음 카트리지를 빈 슬롯에 밀어 넣습니다.
  9. 카트리지 슬롯의 덮개를 닫아 카트리지가 제자리에 단단히 고정되도록 합니다.
    주의:
    컬러 카트리지를 왼쪽 슬롯에 삽입합니다. 검정 카트리지를 오른쪽 슬롯에 삽입합니다.
      사진 : 카트리지 삽입
      이미지: 카트리지 삽입
    1. 카트리지 삽입
    2. 덮개 닫기
    3. 컬러 카트리지는 왼쪽, 검정 카트리지는 오른쪽에 있음
  10. 필요한 경우 앞 단계를 반복하여 다른 카트리지를 설치합니다.
  11. 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
    사진 : 카트리지 액세스 도어 닫기
    이미지: 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
  12. 스캐너 덮개를 닫습니다.
  13. 제어판의 지시를 따라 카트리지 정렬을 시작합니다. 프린터에서 카트리지가 정렬되고 정렬 페이지가 인쇄됩니다.

14단계: 프린터 서비스 요청

모든 진행 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 교체하십시오.
수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터 연락으로 이동합니다. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.
보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인으로 이동합니다. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.
주의:
문제가 나타난 인쇄 샘플을 보관합니다. 보증이 적용되어 잉크 카트리지, 프린트 헤드 또는 프린터를 교체하게 되면 지원 대행업체에서 인쇄 샘플을 요청합니다. 프린터를 HP로 반송하는 경우 인쇄 샘플도 프린터와 함께 반송해야 합니다. 배송을 위해 프린터를 포장할 때 샘플을 출력 용지함에 넣어 주십시오.

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