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HP Designjet HD 스캐너 시리즈 - 스캐너 청소 및 스캐너 유지보수 수행

환경

Designjet 820 MFP
Designjet T1100 MFP
Designjet T1120 HD MFP
Designjet 4500 MFP
Designjet 4500 스캐너
Designjet 4520 HD MFP
Designjet T1200 HD MFP
Designjet HD 스캐너

질문/증상

스캔 품질 문제
오류 코드
메시지
스캐너 청소
스캐너 유지보수 수행

원인

현재 알 수 없음

답변/해결 방법

소개:

이 문서에서는 스캐너를 청소하고 다음 HP Designjet HD 스캐너에서 스캐너 유지보수를 수행하기 위한 기본 절차에 대해 설명합니다. DJ 820 MFP, DJ T1100 MFP, DJ T1120 HD MFP, DJ 4500 MFP, DJ 4500 스캐너, DJ 4520 HD MFP, DJ T1200 HD MFP 및 DJ HD 스캐너.

스캐너를 올바르게 교정하지 않으면 다양한 스캔 품질 문제가 나타날 수 있습니다. 스캔 시 또는 스캐너 유지보수 마법사 실행 시 여러 스캐너 시스템 오류 코드나 메시지가 나타날 수도 있습니다.

이러한 모든 문제는 대부분 적절한 청소 작업을 수행하거나 매개변수 블록을 지우고 스캐너 유지보수를 실행하면 해결할 수 있습니다.

스캐너 청소:

1. 스캐너 덮개 양쪽에 있는 두 개의 레버 버튼을 눌러 덮개를 엽니다. 그런 다음 열린 덮개를 뒤집습니다.



2.비마모성 세정제와 보풀 없는 천을 사용하여 흰색 바탕을 청소합니다.



3.비마모성 세정제와 보풀 없는 천을 사용하여 유리판을 청소합니다.



참고: 두 구성 요소(유리판과 흰색 바탕) 모두 소모품(보증이 적용되지 않음)이자 고객 자가 교체(CSR) 부품입니다. 필요한 경우 유리판을 분리하고 뒷면을 청소할 수 있습니다(뒷면이 매우 지저분한 경우). 이 경우 스캐너 내부 부품을 떨어뜨리지 않도록 하십시오. 또한 흰색 바탕도 분리하여 휘어지지 않았는지 확인할 수 있습니다. 하지만 이는 청소에 꼭 필요한 작업은 아닙니다. 앞서 언급한 구성 요소를 분리하는 경우 떨어뜨리거나 긁히거나 휘어지지 않도록 해야 합니다.

4. 흰색 바탕 및 유리판에 긁힘이 있는지 확인합니다.

참고: 유리판 또는 흰색 바탕에 심하게 긁힘이 있는 경우 스캔 품질 문제나 오류 및 메시지(스캔 시 또는 스캐너 유지보수 실행 시) 발생 요인이 되므로 부품을 교체해야 합니다.

5.비마모성 세정제와 보풀 없는 천을 사용하여 상단 롤러(흰색 바탕 주위) 및 하단 롤러(유리판 주위)를 청소합니다.



6.비마모성 세정제와 보풀 없는 천을 사용하여 스캐너 표면을 청소합니다.



7. 스캐너 덮개를 닫습니다. 레버 버튼이 다시 고정됩니다(양쪽에서 잠금 소리가 남).

스캐너 유지보수 실행:

1. 스캐너가 깨끗한지 확인합니다(이전 단계 참조).

2. 램프가 켜짐 상태인지 확인합니다.

참고: 램프는 소모품(보증이 적용되지 않음)이자 고객 자가 교체(CSR) 부품입니다. 스캐너를 사용(스캔 시 또는 스캐너 유지보수 실행 시)하기 전에 1시간 이상 켜 두어야 합니다. 이는 모든 내부 구성 요소에서 열이 발생하면 구성 요소가 적절히 확장될 수 있게 하는 데 필요합니다. 그렇지 않으면 스캔 품질 문제, 오류 또는 메시지(스캔 시 또는 스캐너 유지보수 실행 시)가 나타날 수 있습니다.

3. 램프가 4000시간 이상 켜져 있지 않은지 확인합니다. 패널 PC에서 다음 경로를 확인합니다.

경로: Setup/Options/System/WIDEsystem/Log/Lamp Light on.



참고: HP에서 지원하는 최대 시간은 4,000시간입니다. 이 시간이 지나면 스캔 품질 문제, 오류 또는 메시지(스캔 시 또는 스캐너 유지보수 실행 시)가 나타날 수 있습니다. 일반적으로 4,000시간 이후 또는 램프에서 충분한 빛이 나오지 않으면 스캐너에서 유지보수 키트 #1을 요구하게 됩니다. 이 키트는 단순히 램프를 가리킵니다. 사용자는 램프(공기 필터와 함께 제공)를 주문하면 됩니다. 부품 번호는 변경될 수 있습니다. 스캐너에서 유지보수 키트를 요구할 때 램프를 교체하지 않으면 스캔 품질 문제, 오류 또는 메시지(스캔 시 또는 스캐너 유지보수 실행 시)가 나타날 수 있습니다.

4. 램프가 1시간 이상 켜져 있는지 확인합니다.

5. 교정 시트가 양호한 상태(깨끗하고 긁힘이 없음)인지 확인합니다.



참고: 유리판, 흰색 바탕 또는 교정 시트에 약간의 긁힘이 있거나 불빛이 충분하지 않을 경우에도 여전히 스캐너에서 스캔 또는 교정(스캐너 유지보수) 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 문제(오류 또는 메시지)가 있는 경우에는 해당 구성 요소를 교체해야 합니다.

6. 스캐너 덮개가 제일 아래에 있는지 확인합니다.

스캐너에서 ATAC 키를 누릅니다.



그런 다음 아래로 키를 누른 상태로 덮개(삽입 슬롯)의 높이가 가장 낮은 위치에 올 때까지 낮춥니다.

7. 패널 PC에서 "설정"을 선택합니다.

8. "옵션"을 선택합니다.



9. "스캔"을 선택합니다.



10. "스캐너 유지보수"를 선택합니다.



참고: 스캐너 유지보수 버튼에 액세스하는 또 다른 방법은 스캐너 메시지 영역을 선택하는 것입니다.



직접 스캐너 유지보수 버튼이 나타납니다.



11. "매개변수 블록 지우기"를 선택합니다. 확인 메시지가 나타납니다("다음" 선택).



참고: 다음 단계를 진행하기 전에 매개변수 블록을 지우는 것은 매우 중요합니다. 메시지 또는 오류 코드로 인해 스캐너 유지보수를 실행할 수 없는 오류는 대부분 청소를 수행하고 이러한 블록을 지우면 해결할 수 있습니다. 이전 버전의 일부 소프트웨어에는 "매개변수 블록 지우기" 버튼이 표시되지 않을 수 있지만 이 옵션은 화면의 왼쪽 상단에 있는 아이콘을 클릭하면 찾을 수 있습니다. 드롭다운 메뉴가 나타납니다.



12. 파일에서 펌웨어 데이터를 복원할지 묻는 메시지가 나타나면 "아니요"를 선택합니다.



13. 매개변수 블록이 지워진 경우 "다음"을 선택합니다.



14. "다음"을 선택하여 마법사를 따라(화면의 단계 수행) 스캐너 유지보수를 실행합니다.



중요: 질문 또는 의문 사항이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 HP 담당자에게 문의하거나 HP 기술 지원 센터에 전화하십시오.

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