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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c03764749

버전: 1

HP 엘리트북 8460p 및 8470p 노트북 PC - DP-VGA 케이블을 사용할 때 모니터가 공백으로 표시됨

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 16-May-2013

최종 수정일 : 29-May-2013

DESCRIPTION
외부 모니터를 연결하기 위해 VGA(DP-VGA) 케이블로 2012 도킹 스테이션 및 디스플레이 포트를 사용할 때 모니터가 공백으로 표시됩니다.

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • HP 엘리트북 8460p 노트북 PC
  • HP 엘리트북 8470p 노트북 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 7 Professional(64비트)
해결
컴퓨터의 디스플레이 포트 신호가 너무 약해서 2012 도킹 스테이션으로 작업할 수 없습니다. 이 문제는 VGA 전용 모니터를 연결하기 위해 DP-VGA 동글을 사용할 때와 컴퓨터에 AMD 그래픽 카드가 있는 경우에만 나타납니다.
이 문제는 VGA 전용 케이블 또는 2011 도킹 스테이션을 사용하여 해결할 수 있습니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP EliteBook 8470p Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA03743681

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