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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP Color LaserJet 2600n 프린터 - 같은 내용이 무한으로 출력되는 증상

정보
HP Color LaserJet 2600n 프린터를 사용할 때 같은 내용의 문서가 멈추지 않고 지속적으로 출력되는 증상에 대한 내용입니다.
세부사항
이러한 경우 프린터에서 문제가 발생하는지 컴퓨터에서 문제가 발생하는지 구분할 필요가 있습니다.

  1. 프린터와 컴퓨터의 연결을 차단합니다. (USB 또는 LAN)

  2. 전원만 연결된 상태에서 프린터를 재부팅진행하고 상태를 확인합니다.

  3. 프린터의 상태가 정상이라면 컴퓨터에서 오류가 생긴 스풀 파일이 있는지 아래와 같이 확인합니다.

    1. 윈도우의 시작 버튼을 누르고 실행을 선택하거나 키보드의 윈도우키와 R을 동시에 눌러주면 실행 창이 열리게 됩니다.

    2. 실행창에 'NET STOP SPOOLER'를 입력하고 확인을 클릭합니다.

    3. 다시 한번 윈도우의 시작 버튼을 누르고 실행을 선택하고 'SPOOL'을 입력한 뒤 확인을 클릭합니다.

    4. PRINTERS 폴더를 찾고 더블 클릭합니다.

    5. PRINTERS 폴더안에 있는 스풀파일을 전부 삭제 진행합니다.

    6. 컴퓨터를 재부팅합니다.

    7. 프린터와 컴퓨터를 다시 연결하고 테스트 페이지를 출력해 봅니다.

  4. 만약 PC와 분리한 상태에서도 프린터가 문제를 일으킨다면 다음과 같이 Cold Reset을 진행합니다.

    1. 액정 판넬 왼쪽 하단의 Menu(메뉴) 버튼을 누릅니다.

    2. Main Menu ▶ Service ▶ Restore Defaults 메뉴 순서로 [ V ](Enter) 버튼을 클릭합니다.

    3. Press [OK] to restore defaults 메시지가 나오면 [ V ](Enter) 버튼을 클릭합니다.

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