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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c03662957

버전: 1

HP 엘리트북, 프로북 노트북 PC - Microsoft Windows 8의 지연 모드에서 HPQflash를 사용하여 BIOS를 F.0X에서 F.3X로 플래시할 수 없음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 05-Feb-2013

최종 수정일 : 20-Mar-2014

DESCRIPTION
노트북 BIOS를 버전 F.0x에서 F.3x로 업그레이드하지 못했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows 8(64비트, UEFI 원시 모드)의 지연 모드에서 HPQflash 유틸리티를 사용하는 동안 발생합니다.

범위
HP EliteBook 2170p 노트북 PC
HP EliteBook 2570p 노트북 PC
HP EliteBook 8470p 노트북 PC
HP EliteBook 8570p 노트북 PC
HP ProBook 2570p 노트북 PC
HP ProBook 4340s 노트북
HP ProBook 4341s 노트북 PC
HP ProBook 4440s 노트북 PC
HP ProBook 4441s 노트북 PC
HP ProBook 4445s 노트북 PC
HP ProBook 4446s 노트북 PC
HP ProBook 4540s 노트북 PC
HP ProBook 4545s 노트북 PC
HP ProBook 4740s 노트북 PC
HP ProBook 6470b 노트북 PC
HP ProBook 6475b 노트북 PC
HP ProBook 6570b 노트북 PC
해결
Windows 8로 업그레이드하기 전, Windows 7이 설치된 상태에서 F.0x에서 F.3x로 업그레이드하십시오. BIOS를 F.3X로 업그레이드한 후, Windows 8을 설치하면 문제 없이 설치됩니다.
Windows 8이 이미 설치되어 있고 BIOS를 F.3x로 미리 업그레이드하지 않은 경우, 정상적인 환경에서는 BIOS 업그레이드가 불가능합니다. 이 문제를 해결하려면 다음과 같이 수행하십시오.
  1. HP Tools 파티션의 이름을 변경합니다(예: HP T). 이 파티션의 이름만 변경해야 합니다.
  2. SoftPaq을 다시 실행해 BIOS 업그레이드 절차를 시작합니다.
  3. HP Tools라는 이름으로 파티션을 생성할 것인지 묻는 메시지가 표시되면 아니요를 선택합니다.
  4. F.0x에서 F.3x로 BIOS 업그레이드를 완료합니다. 업그레이드 도구에 필요한 경우 재부팅합니다.
  5. 이름을 변경한 파티션을 원래 이름인 HP Tools로 복원합니다.
이 해결 방법에서는 더 이상의 BIOS 업데이트가 필요 없습니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2170p Notebook PC, HP EliteBook 2570p Notebook PC, HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4445s Notebook PC, HP ProBook 4446s Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4545s Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6475b Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA03645455

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