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HP 업무용 노트북 PC - 휘발성에 대한 설명

이 문서는 아래 목록에 나온 업계 표준 기반 HP 업무용 노트북 PC 시스템의 비휘발성 메모리와 관련한 일반적인 정보를 제공하고, 시스템의 전원을 끄고 하드 드라이브를 제거한 후에 개인 데이터가 들어 있을 수 있는 비휘발성 메모리를 복원하기 위한 일반적인 지침을 제공하기 위해 마련되었습니다.
HP 프로북 모델
HP 프로북 모델
HP 엘리트북 모델
HP 프로북 4440s
HP 프로북 6475b
HP 엘리트북 2170p
HP 프로북 4441s
HP 프로북 6570b
HP 엘리트북 2570p
HP 프로북 4340s
HP 프로북 6470b
HP 엘리트북 8570p
HP 프로북 4341s
HP 프로북 4740s
HP 엘리트북 8470p
HP 프로북 4545s
HP 프로북 4540s
HP 엘리트북 8470w
HP 프로북 4445s
HP 엘리트북 8570w
HP 프로북 4446s
HP 엘리트북 8770w
Intel® 기반 또는 AMD® 기반 마더보드를 사용하는 HP 업무용 노트북 PC 제품에는 휘발성 DDR 메모리가 포함되어 있습니다. 시스템에 있는 비휘발성 메모리의 크기는 시스템 구성에 따라 다릅니다. Intel 기반, AMD 기반 시스템 보드에는 어떤 방식으로든 시스템을 개조하지 않고 어떤 응용 프로그램이나 기능도 시스템에 추가하거나 설치하지 않는다는 가정 하에, HP에서 최초 출하될 때 비휘발성 메모리 하위 구성 요소가 포함되어 있습니다.
시스템을 종료하고 HP 업무용 노트북 PC 시스템에서 모든 전원 소스를 분리한 후에도 일정 기간 동안 휘발성 시스템 메모리(DIMM)에 개인 데이터가 남아 있을 수 있으며 비휘발성 메모리에도 남아 있을 수 있습니다. 다음 단계를 수행하면 Intel 기반, AMD 기반 시스템 보드에 있는 비휘발성 메모리를 포함해 노트북 PC에서 개인 데이터가 제거됩니다. 이 단계 중 일부는 제품 지원 페이지 www.hp.com에서 제공하는 HP PC 제품에 대한 유지보수 및 서비스 설명서에 나와 있습니다.
  1. 개인 데이터가 들어 있을 수 있는 비휘발성 메모리를 복원하려면 아래 단계 중 a부터 I까지 수행합니다. 개인 데이터를 저장하지 않는 비휘발성 메모리를 복원하거나 다시 프로그래밍하는 것은 불필요하며 권장되지도 않습니다.
    1. 시스템을 켜고 디스플레이 하단 근처에 프롬프트가 나타나면 F10을 누르거나, ESC 키를 눌러 시작 메뉴를 표시한 다음 F10을 눌러 BIOS(F10) 설정으로 들어갑니다. 시스템에 BIOS 관리자 암호가 있으면 프롬프트에 암호를 입력합니다.
    2. 파일 메뉴, 기본값 복원을 차례로 선택합니다.
    3. 시스템 구성 메뉴, 보안 기본값 복원을 차례로 선택합니다.
    4. 자산 또는 소유권 태그가 설정되어 있으면 보안 메뉴를 선택하고 유틸리티 메뉴로 스크롤 다운합니다. 시스템 ID를 선택한 다음 설정된 태그를 선택합니다. 스페이스 바를 한 번 눌러 태그를 삭제한 다음, Enter를 눌러 이전 메뉴로 되돌아옵니다.
    5. DriveLock 암호가 설정되어 있으면 보안 메뉴를 선택하고 DriveLock으로 스크롤 다운한 다음, DriveLock 암호를 선택합니다. 원하는 하드 드라이브를 선택합니다. 보호 비활성화를 클릭하고 기존의 마스터 DriveLock 암호를 입력한 다음 Enter를 눌러 확인하고 이전 메뉴로 되돌아옵니다. 두 개 이상의 하드 드라이브에 DriveLock 암호가 설정되어 있으면 이 절차를 반복합니다.
    6. 자동 DriveLock 암호가 설정되어 있으면 보안 메뉴를 선택하고 자동 DriveLock으로 스크롤 다운한 다음, 원하는 하드 드라이브를 선택하고 보호를 비활성화합니다. 두 개 이상의 하드 드라이브에 자동 DriveLock 암호가 설정되어 있으면 이 절차를 반복합니다.
    7. 파일 메뉴, BIOS 보안을 출하 시 기본값으로 재설정을 차례로 선택합니다. 경고 메시지에서 확인을 클릭합니다.
    8. 파일 메뉴, 변경사항 저장 후 종료를 차례로 선택합니다.
    9. 시스템을 다시 부팅합니다. 시스템에 TPM(Trusted Platform Module) 및/또는 지문 센서가 있으면 하나 또는 두 개의 프롬프트가 나타납니다. 하나는 TPM을 삭제하는 프롬프트이고 다른 하나는 지문 센서를 재설정하는 프롬프트입니다. 수락하려면 F1을, 거절하려면 F2를 누릅니다. HP 노트북 모델 번호가 ‘p’ 또는 ‘w’로 끝나고 VProTM과 함께 Intel® Centrino가 포함되어 있으면, PC를 다시 부팅하고 프롬프트가 표시될 때 F10을 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다. 시스템 구성, AMT 옵션을 차례로 선택합니다. 다음 부팅 시 AMT 구성 취소를 선택합니다. 저장, 예를 차례로 선택합니다. 파일 메뉴, 변경사항 저장 후 종료를 선택합니다. 시스템을 다시 부팅하고 AMT 구성 취소를 확인합니다.
    10. 선택 사항인 Intel® 도난 방지 기술(AT)이 활성화되어 있으면 공급업체에 연락해 비활성화합니다.
    11. 노트북 PC에 선택 사항인 Absolute® Software Computrace® 관리 및 추적 서비스가 활성화되어 있으면 공급업체에 연락해 비활성화합니다.
    12. 최소 24시간 동안 모든 전원 및 시스템 배터리를 분리해 둡니다.
  2. 스토리지 드라이브를 분리한 상태로 두거나 드라이브의 내용을 삭제합니다.
    1. 하드 디스크 드라이브(HDD)
      HP Disk Sanitizer® 유틸리티 또는 타사 응용 프로그램(미 국방부(DOD) 5220.22-M 승인을 받은 프로그램 권장)을 사용하여 HDD의 내용을 삭제합니다. HP Disk Sanitizer를 실행하려면 시스템을 켜고 디스플레이 하단 근처에 프롬프트가 나타나면 F10을 누르거나, ESC를 눌러 시작 메뉴를 표시한 다음 F10을 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다. 보안 메뉴를 선택하고 유틸리티 메뉴로 스크롤 다운합니다. Disk Sanitizer를 선택하고 원하는 드라이브를 선택합니다. 보다 강도 높은 보호를 원할 경우 최고를 선택합니다.
      주의:
      이 과정은 시간이 오래 걸릴 수 있으며 소요되는 시간은 하드 드라이브 용량에 따라 다릅니다.
    2. SSD(솔리드 스테이트 드라이브)
      BIOS 설정의 보안 삭제 명령 옵션을 사용하거나 SSD에서 데이터를 삭제하도록 설계된 타사 유틸리티를 사용하여 SSD의 내용을 삭제합니다. 보안 삭제를 실행하려면 시스템을 켜고 디스플레이 하단 근처에 프롬프트가 나타나면 F10을 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다. 보안 메뉴를 선택하고 유틸리티 메뉴로 스크롤 다운합니다. 보안 삭제를 선택하고 원하는 하드 드라이브를 선택합니다.
비휘발성 메모리 유형
양(크기)
이 메모리에 고객 데이터가 저장됩니까?
이 메모리는 전원이 분리되어도 데이터를 보존합니까?
이 메모리의 목적은 무엇입니까?
이 메모리에는 데이터를 어떻게 입력합니까?
이 메모리의 쓰기는 어떻게 보호됩니까?
RTC(실시간 클록) 배터리로 백업되는 CMOS 구성 메모리(CMOS)
256바이트
아니요
시스템 날짜 및 시간과 제한된 키보드 컨트롤러 데이터를 저장합니다.
F10 설정 유틸리티를 사용하거나 Microsoft® Windows® 날짜 및 시간을 변경합니다.
이 메모리는 쓰기가 보호되지 않습니다. F10 설정 유틸리티를 보호하는 암호를 설정하는 것이 좋습니다.
네트워크 인터페이스 컨트롤러(NIC) EEPROM
64킬로바이트(사용자가 액세스할 수 없음)
아니요
NIC 구성 및 NIC 펌웨어를 저장합니다.
DOS에서 실행할 수 있는 NIC 공급업체의 유틸리티를 사용합니다.
이 메모리에 데이터를 쓰려면 유틸리티가 필요하며, 해당 유틸리티는 NIC 공급업체에서 구할 수 있습니다. 이 ROM에 데이터를 올바르게 쓰지 않으면 NIC가 작동하지 않게 됩니다.
키보드 ROM
64킬로바이트(사용자가 액세스할 수 없음)
아니요
펌웨어 코드(키보드, 마우스 및 배터리 관리)를 저장합니다.
출하 시 프로그래밍됩니다. 코드는 시스템 BIOS가 업데이트될 때 업데이트됩니다.
이 메모리에 데이터를 쓰려면 유틸리티가 필요하며, 해당 유틸리티는 HP 웹 사이트에서 구할 수 있습니다. 이 ROM에 데이터를 올바르게 쓰지 않으면 PC가 작동하지 않게 됩니다.
DIMM SPD(직렬 프레즌스 검출) 구성 데이터
메모리 모듈당 256바이트, 128바이트 프로그래밍 가능(사용자가 액세스할 수 없음)
아니요
메모리 모듈 정보를 저장합니다.
메모리 공급업체에서 프로그래밍합니다.
해당 모듈이 PC에 설치되어 있으면 이 메모리에 데이터를 쓸 수 없습니다. 특정 쓰기 보호 방법은 메모리 공급업체별로 다릅니다.
시스템 BIOS
4~5메가바이트
시스템 BIOS 코드 및 PC 구성 데이터를 저장합니다.
시스템 BIOS 코드는 출하 시 프로그래밍됩니다. 코드는 시스템 BIOS가 업데이트될 때 업데이트됩니다. 구성 데이터 및 설정은 F10 설정 유틸리티 또는 사용자 지정 유틸리티를 사용해 입력합니다.
이 메모리에 데이터를 쓰려면 유틸리티가 필요하며, 해당 유틸리티는 HP 웹 사이트에서 구할 수 있습니다. 이 ROM에 데이터를 올바르게 쓰지 않으면 PC가 작동하지 않게 됩니다.
Intel 관리 엔진 펌웨어(‘p’ 또는 ‘w’로 끝나는 모델 또는 Intel Centrino Pro 기술을 사용하는 모델에만 제공됨)
1.5 또는 5메가바이트
관리 엔진 코드, 설정, 프로비저닝 데이터 및 iAMT 타사 데이터 저장소를 저장합니다.
관리 엔진 코드는 출하 시 프로그래밍됩니다. 코드는 Intel 보안 펌웨어 업데이트 유틸리티를 통해 업데이트됩니다. 고유한 프로비저닝 데이터는 출하 시 입력되거나 관리 엔진(MEBx) 설정 유틸리티를 사용해 관리자가 입력할 수 있습니다. 타사 데이터 저장소의 내용은 원격 관리 콘솔 또는 해당 공간에 관리자가 액세스하도록 등록한 로컬 응용 프로그램을 사용해 채울 수 있습니다.
Intel 칩셋은 HW 보호를 강제 적용해 이 공간에 대한 모든 직접 읽기/쓰기 액세스를 차단하도록 구성되어 있습니다. 펌웨어를 업데이트하려면 Intel 유틸리티가 필요합니다. 이 유틸리티를 사용해 Intel에서 디지털 서명한 펌웨어 업데이트만 적용할 수 있습니다.
Bluetooth 플래시
2메가비트
아니요
Bluetooth 구성 및 펌웨어를 저장합니다.
출하 시 프로그래밍됩니다. 이 메모리에 데이터를 쓰는 도구는 상용화되지 않았으나 실리콘 공급업체로부터 구할 수는 있습니다.
이 메모리에 데이터를 쓰려면 유틸리티가 필요하며, 해당 유틸리티는 플래시 업그레이드가 필요할 경우 새로운 버전의 드라이버에서 이용할 수 있습니다.
802.11 WLAN EEPROM
4~8킬로비트
아니요
구성 및 교정 데이터를 저장합니다.
출하 시 프로그래밍됩니다. 이 메모리에 데이터를 쓰는 도구는 상용화되지 않았습니다.
이 메모리에 데이터를 쓰려면 유틸리티가 필요하며, 해당 유틸리티는 일반적으로 고유한 문제 해결을 위해 펌웨어 업그레이드가 필요한 경우에만 이용할 수 있습니다.
웹 카메라
64킬로비트
아니요
웹캠 구성 및 펌웨어를 저장합니다.
Windows에서 실행할 수 있는 장치 제조업체의 유틸리티를 사용합니다.
이 메모리에 데이터를 쓰려면 유틸리티가 필요하며, 해당 유틸리티는 일반적으로 고유한 문제 해결을 위해 펌웨어 업그레이드가 필요한 경우에만 이용할 수 있습니다.
지문 인식기
512킬로바이트 플래시
지문 템플릿을 저장합니다.
HP ProtectTools Security Manager에 등록함으로써 가능합니다.
디지털 서명된 응용 프로그램만 플래시에 쓰도록 호출할 수 있습니다.
질문 및 답변
  1. BIOS 설정은 어떻게 복원(출하 시 기본 설정으로 복귀)됩니까?
    1. 컴퓨터를 켜거나 다시 시작하고 디스플레이 하단 근처에 프롬프트가 나타나면 F10을 누릅니다.
    2. 파일을 선택하고, 기본값 복원을 선택합니다.
    3. 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.
    4. 파일, 변경사항 저장 후 종료를 선택한 다음 Enter를 누릅니다.
    주의:
    • 기본 설정을 복원할 때 암호 설정과 보안 설정은 변경되지 않습니다.
    • 기본값을 복원해도 하드 드라이브(직렬 ATA) 모드는 변경되지 않습니다.
  2. DIMM SPD(직렬 프레즌스 검출) 메모리 모듈에 어떤 구성 데이터가 저장됩니까? 이 데이터는 어떻게 작성됩니까?
    DIMM SPD 메모리에는 크기, 일련 번호, 데이터 폭, 속도/타이밍, 전압 및 방열 정보와 같은 메모리 모듈에 대한 정보가 포함됩니다. 이 정보는 모듈 제조업체에 의해 작성되어 EEPROM에 저장됩니다. PC에 해당 메모리 모듈이 설치되어 있으면 이 EEPROM에는 쓸 수 없습니다. PC에 해당 메모리 모듈이 설치되어 있지 않은 경우에는 EEPROM에 쓸 수 있는 타사 도구가 있습니다. SPD 메모리를 읽을 수 있는 타사 도구는 다양합니다.
  3. “시스템 BIOS용 펌웨어 허브”에 BIOS 프로그램이 포함됩니까? 이 칩에는 쓸 수 있습니까, 쓸 수 있다면 어떻게 씁니까?
    펌웨어 허브에 BIOS 프로그램이 포함되며 쓰기 가능합니다. 쓰기 기능을 수행하려면 유틸리티가 필요합니다.
  4. 일부 PC 시스템의 경우 시스템 BIOS용 펌웨어 허브가 사용자가 업데이트를 작성할 수 있도록 플래시 메모리 칩으로 제공됩니다. 이 BIOS 칩에도 해당됩니까?
    예, 이 BIOS 칩도 플래시 메모리 칩입니다.
  5. “Intel 기반 마더보드에 있는 비휘발성 메모리 복원”은 무슨 의미입니까?
    이는 PC 구성 데이터를 포함하는 RTC(실시간 클록) CMOS 메모리를 삭제하는 작업과 관련 있습니다.
  6. CMOS 구성 메모리를 재설정하면 출하 시 기본값으로 돌아갑니까?
    CMOS를 재설정하는 과정에서 일부 시스템 설정은 출하 시 기본값으로 돌아가지만 시스템 데이터 및 구성 기본값 중 대부분은 기본 설정으로 재설정되지 않습니다. 이 시스템 데이터 및 구성 기본값을 출하 시 기본 설정으로 되돌리려면 질문 및 답변 1을 참조하여 BIOS 설정을 출하 시 기본값으로 되돌리는 방법을 따릅니다.

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국가/지역: Flag 한국

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