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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c03624953

버전: 1

HP 엘리트북 및 프로북 PC - USB 3.0 Western Digital "My Passport" 하드 드라이브가 검색되지 않음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 07-Jan-2013

최종 수정일 : 07-Jan-2013

DESCRIPTION
노트북이 Western Digital(WD) My Passport USB 3.0 500GB 하드 디스크 드라이브에 액세스하는 동안 간헐적으로 연결이 끊겼다 다시 연결됩니다.

범위
HP 엘리트북 2170p 노트북 PC
HP 엘리트북 8470p 노트북 PC
HP 엘리트북 8470w 모바일 워크스테이션
HP 엘리트북 8570p 노트북 PC
HP 프로북 6470b 노트북 PC
HP 프로북 6570b 노트북 PC
해결
이 문제를 해결하려면 다음 사이트에서 WD 범용 펌웨어 업데이트 프로그램을 다운로드하여 설치하십시오.
http://www.wdc.com/wdproducts/wdsmartwareupdate/firmware.asp?id=wdfMyPassport&os=WIN

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2170p Notebook PC, HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 8470w Mobile Workstation, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA03604428

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