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서류 ID: c03624951

버전: 1

HP 노트북 PC - HP ProtectTools Security Manager에서 Bluetooth 자격 증명을 등록 또는 인증할 수 없음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 07-Jan-2013

최종 수정일 : 07-Jan-2013

DESCRIPTION
Bluetooth를 사용할 수 없거나 Bluetooth가 꺼져 있는 경우 HP ProtectTools Security Manager에서 Bluetooth 자격 증명을 등록 또는 인증할 수 없습니다.

범위
HP 635 노트북 PC
HP 엘리트북 2530p 노트북 PC
HP 엘리트북 2540p 노트북 PC
HP 엘리트북 2560p 노트북 PC
HP 엘리트북 2740p 태블릿 PC
HP 엘리트북 2760p 태블릿 PC
HP 엘리트북 8440p 노트북 PC
HP 엘리트북 8440w 모바일 워크스테이션
HP 엘리트북 8460p 노트북 PC
HP 엘리트북 8460w 모바일 워크스테이션
HP 엘리트북 8540p 노트북 PC
HP 엘리트북 8540p 노트북 PC
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HP 엘리트북 8540w 모바일 워크스테이션
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HP 엘리트북 8740w 모바일 워크스테이션
HP 엘리트북 8760w 모바일 워크스테이션
HP 미니 5102
HP 미니 5103
HP 프로북 4230s 노트북 PC
HP 프로북 4320s 노트북 PC
HP 프로북 4321s 노트북 PC
HP 프로북 4325s 노트북 PC
HP 프로북 4326s 노트북 PC
HP 프로북 4330s 노트북 PC
HP 프로북 4331s 노트북 PC
HP 프로북 4420s 노트북 PC
HP 프로북 4425s 노트북 PC
HP 프로북 4430s 노트북 PC
HP 프로북 4431s 노트북 PC
HP 프로북 4435s 노트북 PC
HP 프로북 4436s 노트북 PC
HP 프로북 4520s 노트북 PC
HP 프로북 4525s 노트북 PC
HP 프로북 4530s 노트북 PC
HP 프로북 4535s 노트북 PC
HP 프로북 4720s 노트북 PC
HP 프로북 4730s 노트북 PC
HP 프로북 5220m 노트북 PC
HP 프로북 5320m 노트북 PC
HP 프로북 5330m 노트북 PC
HP 프로북 6360b 노트북 PC
HP 프로북 6440b 노트북 PC
HP 프로북 6445b 노트북 PC
HP 프로북 6450b 노트북 PC
HP 프로북 6455b 노트북 PC
HP 프로북 6460b 노트북 PC
HP 프로북 6465b 노트북 PC
HP 프로북 6540b 노트북 PC
HP 프로북 6545b 노트북 PC
HP 프로북 6550b 노트북 PC
HP 프로북 6555b 노트북 PC
HP 프로북 6560b 노트북 PC
HP 프로북 6565b 노트북 PC
HP Slate 500 태블릿 PC
해결
HP ProtectTools에서 Bluetooth 자격 증명을 등록 또는 인증하려면 다음 조건이 먼저 충족되어야 합니다.
  1. 노트북에서 Bluetooth 하드웨어가 작동되어야 합니다.
  2. BIOS에 Bluetooth가 ON으로 설정되어 있어야 합니다.
  3. 무선/Bluetooth의 실제 버튼이 ON으로 표시되어야 합니다.
  4. 장치 관리자 또는 시스템 트레이에 Bluetooth를 사용할 수 있도록 설정되어 있어야 합니다.
  5. HP Connection Manager(사용하는 경우)에 Bluetooth가 ON으로 설정되어 있어야 합니다.

Hardware platforms affected : HP 635 Notebook PC, HP EliteBook 2530p Notebook PC, HP EliteBook 2540p Notebook PC, HP EliteBook 2560p Notebook PC, HP EliteBook 2740p Tablet PC, HP EliteBook 2760p Tablet PC, HP EliteBook 8440p Notebook PC, HP EliteBook 8440w Mobile Workstation, HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP EliteBook 8460w Mobile Workstation, HP EliteBook 8540p Notebook PC, HP EliteBook 8540w Mobile Workstation, HP EliteBook 8560p Notebook PC, HP EliteBook 8560w Mobile Workstation, HP EliteBook 8740w Mobile Workstation, HP EliteBook 8760w Mobile Workstation, HP Mini 5102, HP Mini 5103, HP ProBook 4230s Notebook PC, HP ProBook 4320s Notebook PC, HP ProBook 4321s Notebook PC, HP ProBook 4325s Notebook PC, HP ProBook 4326s Notebook PC, HP ProBook 4330s Notebook PC, HP ProBook 4331s Notebook PC, HP ProBook 4420s Notebook PC, HP ProBook 4425s Notebook PC, HP ProBook 4430s Notebook PC, HP ProBook 4431s Notebook PC, HP ProBook 4435s Notebook PC, HP ProBook 4436s Notebook PC, HP ProBook 4520s Notebook PC, HP ProBook 4525s Notebook PC, HP ProBook 4530s Notebook PC, HP ProBook 4535s Notebook PC, HP ProBook 4720s Notebook PC, HP ProBook 4730s Notebook PC, HP ProBook 5220m Notebook PC, HP ProBook 5320m Notebook PC, HP ProBook 5330m Notebook PC, HP ProBook 6360b Notebook PC, HP ProBook 6440b Notebook PC, HP ProBook 6445b Notebook PC, HP ProBook 6450b Notebook PC, HP ProBook 6455b Notebook PC, HP ProBook 6460b Notebook PC, HP ProBook 6465b Notebook PC, HP ProBook 6540b Notebook PC, HP ProBook 6545b Notebook PC, HP ProBook 6550b Notebook PC, HP ProBook 6555b Notebook PC, HP ProBook 6560b Notebook PC, HP ProBook 6565b Notebook PC, HP Slate 500 Tablet PC

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows XP Home Microsoft Windows XP Pro Microsoft Windows XP Professional Edition Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA03603441

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