hp-support-head-portlet

조치
로드 중...
HP 고객 지원 - 지식 기반

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

HP PC - HP 시스템 복구 문제 해결(Windows 8)

이 문서의 내용은 Windows 8이 설치된 HP 컴퓨터에 적용됩니다.
전체 시스템 복구 작업은 시간이 오래 걸리고(컴퓨터 모델에 따라 2-4시간) 많은 양의 데이터를 전송합니다. 그렇게 많은 데이터를 이동하다 보면 때때로 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문서를 참조하여 Windows 8의 복구 문제를 해결하십시오.
  경고:
시스템 복구를 수행하면 하드 드라이브에 있는 모든 파일, 프로그램과 저장된 작업이 완전히 지워집니다. 복구를 시도하기 전에 반드시 중요한 정보를 백업하십시오.
  경고:
HP 미디어 드라이브와 같은 추가 하드 드라이브가 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 시스템 복구를 수행하기 전에 드라이브 뒷면에서 데이터 및 전원 케이블을 빼십시오. 이렇게 하면 추가 드라이브의 데이터 유실을 막을 수 있습니다.

HP 노트북 컴퓨터 문제 해결

시스템 복구는 프로세스 시간이 길 수 있으며 때때로 문제가 발생할 수 있습니다.
복구 유형에 가장 적합한 섹션의 지침에 따라 복구 문제를 해결하십시오.

하드 드라이브에서 시작되는 복구 문제 해결

다음 섹션은 USB 드라이브로 시작하는 복구 문제 해결 방법에 대해 설명합니다. 상황에 적용되는 섹션을 선택합니다.

CD 또는 DVD에서 시작되는 복구 문제 해결

다음 섹션은 CD 또는 DVD로 시작하는 복구 문제 해결 방법에 대해 설명합니다. 상황에 적용되는 섹션을 선택합니다.
오류에 대한 자세한 내용은 오류 코드와 일치하는 섹션을 참조하십시오.
이 오류는 다음과 같은 조건에서 발생할 수 있습니다.
  • 잘못된 복구 디스크(예: 다른 컴퓨터용으로 만들거나 구입한 디스크)를 사용한 경우.
  • 컴퓨터를 제조하여 출고할 때 마더보드 또는 하드 드라이브의 구성 데이터가 올바르게 구성되지 않았습니다.
  • 컴퓨터의 마더보드를 동일한 교체 부품이 아닌 마더보드로 교체했습니다. 그럴 경우 새 운영 체제를 설치하거나 마더보드를 원본과 동일 유형으로 교체해야 합니다.
HP에서 구입했거나 HP Support에서 제공한 디스크를 사용하는 중에 이 오류가 발생할 경우 다음 단계에 따라 HP에서 제공한 복구 디스크가 맞는지 확인하십시오.
  1. 컴퓨터의 소프트웨어 빌드 번호를 확인합니다.
    • 시작 화면에서 바탕 화면 타일을 클릭합니다. Windows 바탕화면 오른쪽 하단에 있는 빌드 번호 정보를 찾습니다.
    • 컴퓨터에서 Windows를 열 수 없는 경우 컴퓨터 케이스 외부에 부착된 스티커에서 소프트웨어 빌드 번호를 확인할 수 있습니다.
  2. 소프트웨어 빌드 번호를 복구 디스크의 빌드 번호와 비교합니다.
    • 소프트웨어 빌드 번호와 복구 디스크의 번호와 일치하지만 복구 도중 이 오류가 계속 표시될 경우 복구하기 전에 HP 고객 센터에서 서비스를 받아야 합니다.
    • 복구 디스크의 번호와 소프트웨어 빌드 번호가 다른 경우 HP 지원 문서 HP 복구 디스크 또는 HP USB 복구 드라이브 찾기를 참조하십시오. 새 디스크를 주문하기 전에 복구 디스크의 번호가 소프트웨어 빌드 번호와 일치하지 않는지 확인하십시오.

HP 데스크탑 컴퓨터 문제 해결

시스템 복구는 프로세스 시간이 길 수 있으며 오류가 발생할 수 있습니다.
복구 유형에 가장 적합한 섹션의 지침에 따라 복구 문제를 해결하십시오.

하드 드라이브에서 시작되는 복구 문제 해결

다음 섹션은 BIOS 또는 Recovery Manager로 시작하는 복구 문제 해결 방법에 대해 설명합니다. 상황에 적용되는 섹션을 선택합니다.

CD 또는 DVD에서 시작되는 복구 문제 해결

다음 섹션은 CD 또는 DVD로 시작하는 복구 문제 해결 방법에 대해 설명합니다. 상황에 적용되는 섹션을 선택합니다.

USB 드라이브에서 시작되는 복구 문제 해결

다음 섹션은 USB 드라이브로 시작하는 복구 문제 해결 방법에 대해 설명합니다. 상황에 적용되는 섹션을 선택합니다.

기타 복구 프로세스 중 발생하는 오류

하드 디스크 드라이브에 손상된 섹터가 있는 경우 복구 중 오류가 발생할 수 있습니다. Windows를 사용할 수 있으면 하드웨어 진단 도구를 사용하여 문제를 진단하십시오. 이 단원의 단계에 따라 이 문제를 해결하십시오.

하드 드라이브 문제 테스트

복구 작업 중에 오류가 있는 하드 드라이브에서 일시적인 문제가 발생할 수 있습니다. HP Support AssistantHP PC 진단 UEFI는 둘 다 하드웨어 오류를 점검할 수 있는 테스트에 대한 액세스를 제공합니다. HP Support Assistant는 Windows를 통해서 액세스하고 HP PC 진단 UEFI는 컴퓨터가 시작될 때 F2 키를 눌러 액세스합니다.
HP PC 하드웨어 진단 UEFI를 사용하면 빠른 테스트 또는 보다 오래 걸리는 포괄적인 테스트를 통해 컴퓨터의 주요 구성 요소를 테스트할 수 있습니다. HP PC 하드웨어 진단 UEFI는 컴퓨터가 Windows로 열리지 않은 경우에도 사용할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 하드웨어 진단 테스트를 수행합니다.
  1. 전원 버튼을 5초 이상 눌러 컴퓨터를 끕니다.
  2. 컴퓨터를 켠 후 즉시 다음 화면이 표시될 때까지 F2 키를 약 1초 간격으로 반복적으로 누릅니다.
HP PC 하드웨어 진단 UEFI
이 화면이 표시되면 UEFI에서 하드 디스크 테스트를 계속합니다.
HP 기본 시스템 진단
이 화면이 표시되면 기본 하드웨어 진단 테스트를 확인합니다.

HP 복구 미디어 만들기 관련 FAQ(질문과 대답)

"복구 디스크를 만들었습니다." 메시지는 왜 표시됩니까?

디스크를 만드는 동안 오류가 발생하는 경우 어떻게 해야 합니까?

USB 플래시 드라이브를 만들려고 하지만 내 USB 저장 장치가 감지되지 않습니다. 그 이유는 무엇입니까?

HP 복구 미디어를 만들 때 내가 설치한 Office 등과 같은 소프트웨어가 복구 미디어에 저장됩니까?


hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가/지역: Flag 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...