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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "스펙터" 및 "멜트다운"으로 알려져 있는 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 해당 이슈에 대한 패치 및 영향을 받는 시스템 목록을 제공하는 보안 게시판을 업데이트했습니다. 더 많은 정보가 제공되는 대로 계속 업데이트할 예정이니 보안 게시판을 자주 확인하실 것을 권장드립니다.

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HP 노트북 PC - 도킹 스테이션 관련 문제 해결

이 문서는 도킹 스테이션을 사용하는 HP 및 컴팩 노트북 PC에 적용됩니다.
이 문서에는 HP 도킹 스테이션을 사용하는 모든 컴퓨터 모델에 대해 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위한 권장 사항이 수록되어 있습니다. 이 문서의 정보를 사용하여 사용 중인 컴퓨터가 도킹 스테이션, 전원 어댑터와 호환되는지 확인하고 연결 문제 및 장치 드라이버 업데이트 문제를 해결할 수 있습니다.
HP는 다양한 도킹 방식과 외부 장치와의 연결 방식을 사용하는 도킹 스테이션 모델을 제조합니다. 다음 그림은 2개의 샘플 모델을 나타냅니다.
샘플 1은 컴퓨터를 도킹 스테이션에 장착된 도킹 스테이션 커넥터에 연결한 그림입니다. 나머지 연결은 도킹 스테이션의 뒷면과 측면에 있습니다.
사진 : 샘플 1 - 도킹 스테이션 모델
이미지: 샘플 1 - 도킹 스테이션 스타일
샘플 2는 도킹 스테이션에 장착된 디스플레이 패널로 컴퓨터를 밀어넣습니다. 디스플레이 패널 뒷면에 있는 커넥터 케이블을 사용하여 도킹 스테이션을 컴퓨터에 연결합니다. 나머지 연결은 도킹 스테이션의 뒷면과 측면에 있습니다.
사진 : 샘플 2 - 도킹 스테이션 모델
이미지: 샘플 2 - 도킹 스테이션 모델
HP 도킹 스테이션에 문제가 발생한 경우 다음 해결 방안을 따르십시오.
도킹 스테이션이 사용 중인 컴퓨터 시리즈/모델과 호환되는지 확인하십시오.
컴퓨터와 호환되지 않는 도킹 스테이션을 사용하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터 하단에 위치한 컴퓨터 도킹 연결부는 컴퓨터 모델에 따라 다를 수 있습니다. 도킹 스테이션이 올바르게 작동하려면, 도킹 스테이션의 도킹 포스트, 분리 장치 및 전기 연결부가 사용 중인 컴퓨터 모델의 연결부와 호환되어야 합니다.
    사진 : 도킹 스테이션 커넥터
    이미지: 도킹 스테이션 커넥터
  1. 컴퓨터 도킹 장치(포스트)
  2. 컴퓨터 분리 장치
  3. 컴퓨터 커넥터
사진 : 컴퓨터 연결부와 도킹 스테이션 커넥터 연결부 정렬
이미지: 컴퓨터 연결부와 도킹 스테이션 커넥터 연결부 정렬
사용자 컴퓨터가 도킹 스테이션과 호환되는지 확인하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.
  1. 도킹 스테이션과 함께 제공된 제품 설명서가 있는 경우 해당 설명서에서 호환 컴퓨터 목록을 찾아보십시오.
  2. 도킹 스테이션과 함께 제공된 제품 설명서가 없는 경우 도킹 스테이션에 표시된 모델 이름을 찾아보십시오. 일반적으로 이 번호는 도킹 스테이션 하단, 뒷면 또는 측면에 서비스 태그 스티커로 부착되어 있습니다.
    사진 : 제품 이름 및 제품 번호가 포함된 서비스 태그
    이미지: 제품 이름 및 제품 번호가 포함된 서비스 태그
    사진 : 제품 이름 및 P/N 번호가 포함된 서비스 태그
    이미지: 제품 이름 및 P/N 번호가 포함된 서비스 태그
      주의:
    모델 이름이 없는 경우 모델 이름 없이 도킹 스테이션 찾기 단계를 따르십시오.
  3. 도킹 스테이션이 랩톱과 호환되지 않는 경우 호환 가능한 도킹 스테이션을 찾는 단계는 랩톱과 호환 가능한 도킹 스테이션 찾기를 참조하십시오.
모델 이름 없이 도킹 스테이션 찾기
컴퓨터와 호환되지 않는 도킹 스테이션을 사용하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 모델 이름 없이 컴퓨터에 호환 가능한 도킹 스테이션이 있는지 확인하려면 도킹 스테이션 뒷면에서 P/N 또는 제품 번호를 찾습니다. 일반적으로 이 번호는 도킹 스테이션 하단, 뒷면 또는 측면에 서비스 태그 스티커로 부착되어 있습니다.
사진 : 제품 이름 및 제품 번호가 포함된 서비스 태그
이미지: 제품 이름 및 제품 번호가 포함된 서비스 태그
사진 : 제품 이름 및 P/N 번호가 포함된 서비스 태그
이미지: 제품 이름 및 P/N 번호가 포함된 서비스 태그
제품 이름 또는 P/N 번호가 있는 경우 HP 웹 사이트에서 검색하고 제품 번호가 있는 경우 웹 브라우저에서 검색합니다.
  • HP 웹 사이트에서
    1. HP 웹 사이트로 이동한 후 검색 필드에 도킹 스테이션을 입력합니다.
    2. 결과 목록 맨 위에서 업무에 맞는 도킹 스테이션 쇼핑을 선택합니다.
    3. 가능한 경우 이름 또는 P/N 번호(예: VB041AA#ABA)로 도킹 스테이션을 검색합니다.
    4. 호환성 아래에서 모두 표시를 클릭한 다음 호환되는 장치 목록에서 컴퓨터를 검색합니다.
        주의:
      도킹 스테이션이 랩톱과 호환되지 않는 경우 호환 가능한 도킹 스테이션을 찾는 단계는 랩톱과 호환 가능한 도킹 스테이션 찾기를 참조하십시오.
  • 브라우저에서
    1. 브라우저를 열고 검색 필드에 HP.com과 제품 번호를 함께 입력합니다.
    2. "자세한 사양 및 보증 정보"에서 정보가 포함된 링크를 엽니다.
    3. 작업 스테이션에 대해 호환되는 모든 컴퓨터 목록에 대해 호환 제품 모두 보기를 클릭한 후 호환 장치 목록에서 컴퓨터를 검색합니다.
        주의:
      도킹 스테이션이 랩톱과 호환되지 않는 경우 호환 가능한 도킹 스테이션을 찾는 단계는 랩톱과 호환 가능한 도킹 스테이션 찾기를 참조하십시오.
랩톱과 호환 가능한 도킹 스테이션 찾기
컴퓨터와 호환되지 않는 도킹 스테이션을 사용하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 랩톱의 데이터 시트에서 랩톱과 호환되는 도킹 스테이션 목록을 찾을 수 있습니다. HP 웹 사이트로 이동하여 랩톱 모델 이름 및 데이터 시트를 입력하여 데이터 시트를 찾거나 컴퓨터 모델을 검색한 후 호환 가능한 도킹 스테이션 목록의 부속품 탭 아래를 확인합니다.
AC 전원 어댑터가 도킹 스테이션과 호환되는지 확인하십시오.
전원 공급장치 요구 사항은 컴퓨터 장치마다 다릅니다. 예를 들어 어떤 도킹 스테이션의 전원은 90W이지만 어떤 장치는 120W를 필요로 합니다. 호환되지 않는 전원 어댑터를 사용할 경우 도킹 스테이션이 올바로 작동하지 않을 수 있습니다. 뿐만 아니라, 호환되지 않는 전원 어댑터를 사용할 경우 도킹 스테이션 전원 공급장치가 즉시 또는 장기적으로 손상될 수 있습니다.
    사진 : 전원 어댑터, 코드 및 전원 콘센트
     이미지: 전원 어댑터 및 코드
  1. 전원 어댑터
  2. 전원 코드
도킹 스테이션과 함께 제공된 전원 어댑터를 반드시 사용하십시오. 대부분의 경우 컴퓨터의 전원 어댑터 및 커넥터의 모양은 비슷합니다. 그러나 서로 교환할 수 있는 것은 아닙니다.
어댑터가 사용자 컴퓨터와 호환되는지 잘 모를 경우 도킹 스테이션용 유지보수 및 서비스 가이드를 참조하십시오. 일부 모델의 경우 HP 지원 웹사이트에서 다음과 같은 방법에 따라 해당 가이드를 찾을 수 있습니다.
  1. 이 링크를 클릭하여 HP 소비자 지원 웹 사이트를 열고 사용자 도킹 스테이션 이름 또는 모델을 검색 창에 입력합니다.
      주의:
    모델 이름이 없는 경우 모델 이름 없이 도킹 스테이션 찾기 단계를 따르십시오.
  2. 검색 결과 목록에서 사용자 도킹 스테이션에 해당하는 설명서 옵션을 선택합니다.
  3. 서비스 및 유지보수 가이드를 클릭합니다.
  4. 서비스 및 유지보수 가이드에서 사양 섹션을 엽니다.
      주의:
    사양 섹션에서 전원 공급장치를 찾을 수 없는 경우 전원 코드 또는 전원 공급장치를 페이지 맨 위의 검색 창에 입력하여 해당 정보를 검색합니다.
  5. 도킹 스테이션 측면 또는 맨 아래에 위치한 전원 공급장치 정보와 해당 전원 공급장치 정보를 비교합니다.
    사진 : 도킹 스테이션 하단에 있는 전원 공급장치 정보
    이미지: 도킹 스테이션 하단에 있는 전원 공급장치 정보
사용자 컴퓨터가 올바르게 도킹된 상태인지 확인합니다.
컴퓨터와 도킹 스테이션이 올바로 정렬된 것처럼 보여도 도킹 스테이션에 완전히 도킹된 상태가 아닐 수 있습니다. 도킹 스테이션의 정렬 핀과 컴퓨터 하단의 구멍이 올바로 정렬된 상태인지 확인하십시오.
사진 : 컴퓨터 연결부와 도킹 스테이션 커넥터 연결부 정렬
이미지: 컴퓨터 연결부와 도킹 스테이션 커넥터 연결부 정렬
사진 : 컴퓨터 연결부와 도킹 스테이션 커넥터 연결부 정렬 안 됨
이미지: 컴퓨터 연결부와 도킹 스테이션 커넥터 연결부 정렬 안 됨
도킹 과정은 도킹 스테이션 유형에 따라 다릅니다. 일반적으로 도킹은 2단계로 이루어집니다.
  1. 컴퓨터를 올바른 각도로 놓고 컴퓨터를 도킹 스테이션 위에 정렬합니다. 종종 컴퓨터와 도킹 스테이션에는 정렬 표시가 되어 있습니다.
    사진 : 컴퓨터를 도킹 스테이션 위에 정렬
    이미지: 컴퓨터를 도킹 스테이션 위에 정렬
  2. 컴퓨터를 눌러 제자리에 장착합니다. 컴퓨터가 완전히 연결되면 딸깍 소리가 납니다.
    사진 : 컴퓨터를 도킹 스테이션 위에서 눌러 고정
    이미지: 컴퓨터를 도킹 스테이션 위에서 눌러 고정
도킹 스테이션 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
도킹 스테이션에 문제가 발생하는 경우 각 케이블이 도킹 스테이션에 삽입되어 있고 전원 연결부가 안전하고 바르게 연결되었는지 확인합니다.
  • 도킹 스테이션 전원 코드가 전원(어댑터 전선 또는 전원 콘센트)과 안전하게 연결되고 전원 코드 어댑터가 도킹 스테이션에 안전하게 연결되었는지 확인합니다.
      사진 : 샘플 - 전원 어댑터, 코드 및 전원 콘센트
      이미지: 샘플 - 전원 어댑터 및 코드
    1. 전원 어댑터
    2. 전원 코드
    3. 전원 콘센트
  • 도킹 스테이션이 컴퓨터 케이블과 연결된 경우 안전하게 연결되었는지 확인하십시오.
    사진 : 샘플 - 컴퓨터에 케이블 연결
    이미지: 샘플 - 컴퓨터에 케이블 연결
  • 프린터 또는 스피커 등 LAN 연결 또는 모든 외부 장치를 사용하는 경우 각 케이블이 도킹 스테이션과 안전하고 올바르게 연결되었는지 확인하십시오.
    사진 : 샘플 1 - 도킹 스테이션 연결
    이미지: 샘플 1 - 도킹 스테이션 연결
    사진 : 샘플 2 - 도킹 스테이션 연결
    이미지: 샘플 2 - 도킹 스테이션 연결
  • 도킹 스테이션과 컴퓨터의 연결을 방해하는 케이블 또는 기타 이물질이 없게 하십시오.
  • 핀 커넥터의 핀이 똑바른 상태인지 확인하십시오. 시간이 지나면 핀이 약간씩 휘어질 수 있습니다.
    사진 : 핀이 똑바른 상태인지 확인
    이미지: 핀이 똑바른 상태인지 확인
도킹 스테이션의 연결부 청소
도킹 스테이션에 문제가 발생하는 경우 스테이션의 연결부를 청소합니다. 도킹 스테이션의 커넥터 내부 또는 주위에 먼지 또는 이물질이 쌓이면 컴퓨터, 외부 장치 및 도킹 스테이션에 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
  1. 컴퓨터와 도킹 스테이션 분리
  2. 도킹 스테이션 전원 끄기
  3. 전원 콘센트에서 도킹 스테이션 전원 뽑기
  4. 도킹 스테이션에 연결된 장치가 있으면 연결을 해제합니다.
  5. 압축 공기 캔으로 연결부를 청소한 다음, 부드러운 정전기 방지 천으로 연결부 주위를 닦아 줍니다.
    사진 : 공기를 불어 넣어 연결부 청소
    이미지: 공기를 불어 넣어 연결부 청소
      경고:
    전기 기구 청소 전용으로 제조된 청소 제품을 사용하십시오.
      경고:
    공기를 불어 넣어 청소할 경우 제품에 제공된 방향을 신중하게 확인한 후 따르십시오.
컴퓨터를 다시 시작하여 도킹 스테이션 문제 해결
연결부를 확인하고 청소해도 도킹 스테이션이 여전히 제대로 작동하지 않는 경우 컴퓨터를 다시 시작합니다. 다시 시작하면 컴퓨터는 구성 프로세스를 다시 실행하여 컴퓨터에서 올바르게 작동하기 위해 필요한 연결을 모두 찾을 수 있습니다.
  1. 컴퓨터와 도킹 스테이션 분리
  2. 컴퓨터 전원을 끕니다.
  3. 도킹 스테이션에 컴퓨터 도킹
  4. 컴퓨터 전원을 켭니다.
도킹 스테이션에 대한 장치 드라이버 업데이트
경우에 따라, 도킹 스테이션 사용 시 처음에는 외부 장치가 작동하지 않을 수도 있습니다. 프린터, 외부 스피커, 마우스, 키보드, 모니터 또는 기타 외부 장치에 문제가 있는 경우, 해당 제조업체로부터 최신 드라이버를 구해 설치하십시오. 최신 HP 드라이버를 찾으려면 HP 소비자 지원 웹 사이트를 열고 사용자 컴퓨터 모델을 검색 상자에 입력합니다. 검색 결과 목록에서 사용 가능한 경우 소프트웨어 솔루션에서 도킹 스테이션 드라이버를 선택합니다.
  주의:
모델 이름이 없는 경우 모델 이름 없이 도킹 스테이션 찾기 단계를 따르십시오.
BIOS를 업데이트하여 도킹 스테이션 문제 해결
드문 경우 대기 또는 휴식 등 다양한 전원 모드가 일부 도킹 스테이션 또는 컴퓨터 모델에서는 올바로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문제 또는 컴퓨터가 절전 모드에서 다시 작동하지 않는 문제를 해결하려면 사용 중인 컴퓨터에 알맞은 BIOS의 최신 버전을 구해 설치하십시오. 최신 BIOS를 찾으려면 HP 소비자 지원 웹 사이트를 열고 사용자 컴퓨터 모델을 검색 상자에 입력합니다. 검색 결과 목록에서 최신 BIOS 업데이트를 선택합니다.
  주의:
모델 이름이 없는 경우 모델 이름 없이 도킹 스테이션 찾기 단계를 따르십시오.

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