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서류 ID: c03505294

버전: 1

HP 노트북 PC - 사전 부팅 중 Windows 비밀 번호를 확인할 수 없음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 25-Sep-2012

최종 수정일 : 09-Oct-2012

DESCRIPTION
사전 부팅 환경에서 Windows 비밀 번호를 확인할 수 없습니다. 비밀 번호가 전부 숫자인 경우는 이 문제가 발생하지 않습니다.
이 문제는 다음과 같은 조건에서 발생합니다.
  • 아직 Windows 비밀 번호가 없는 노트북에서 HP ProtectTools Security Manager 기능이 활성화되어 있습니다.
  • 운영 체제에 내장되어 있는 IME(Input Method Editor)를 사용해 Windows 비밀 번호를 생성합니다. 운영 체제 언어가 키보드 언어 매핑과 다른 경우 종종 IME를 사용합니다(예를 들어, 중국어 번체 Windows 및 미국 영어 키보드).

범위
HP 프로북 4340s 노트북
HP 프로북 4341s 노트북 PC
HP 프로북 4440s 노트북 PC
HP 프로북 4441s 노트북 PC
HP 프로북 4445s 노트북 PC
HP 프로북 4540s 노트북 PC
HP 프로북 4545s 노트북 PC
HP 프로북 4740s 노트북 PC
해결
이 문제는 기본 키보드를 사용해 수천 개의 문자 및 기호를 구성할 수 있도록 해 주는 Window IME(Input Method Editor)의 알려진 제약 사항입니다. IME는 운영 체제 범위 내에서 기본 키보드 레이아웃을 확장하여 추가 언어 입력 방법을 허용합니다. 그러나 확장 키보드 레이아웃은 사전 부팅 환경에 적용되지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 사전 부팅 로그인 화면에서 Shift 키를 눌러 비밀 번호를 입력합니다.
Shift 키를 누르지 않으면 비밀 번호 입력이 첫 2회 실패하게 되며 두 번 모두 동일한 비밀 번호 화면이 표시됩니다.
그림 1: 최초 비밀 번호 입력 화면(중국어 간체)
그림 2: 비밀 번호 입력(Shift 키 사용을 하지 않으면 2번 표시됨)
3번째 입력에서 화면 상에 키보드가 표시되고 그 때 올바로 입력될 수 있습니다.

Hardware platforms affected : HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4445s Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4545s Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA03474118

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