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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c03458126

버전: 1

권고: HPPP(HP Power Protector) 소프트웨어 - 직렬 통신 케이블을 통해 연결할 때 특정 HP UPS 모델에 대한 UPS 펌웨어 버전이 표시되지 않을 수 있음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 16-Aug-2012

최종 수정일 : 31-Mar-2015

DESCRIPTION
UPS가 직렬 통신 케이블을 통해 연결될 경우 HPPP(HP Power Protector) 소프트웨어가 UPS 펌웨어 버전을 표시하지 않을 수 있습니다. 그러나, UPS가 USB 통신 케이블을 통해 연결되면 UPS 펌웨어 버전이 HPPP 소프트웨어에 올바르게 표시됩니다.
이는 UPS가 직렬 통신 케이블을 통해 연결될 때 UPS 메모리가 부족하여 HPPP 소프트웨어로 정보를 전송할 수 없기 때문에 발생합니다.

범위
HPPP(HP Power Protector) 소프트웨어에 의해 관리되는 다음 HP 무정전 전원 시스템(UPS) 모델:
  • HP R1500 G3(R1.5kVA G3 1U INTL) 무정전 전원 시스템 - AF471A
  • HP R1500 G3(R1.5kVA G3 1U JP/TW) 무정전 전원 시스템 - AF470A
  • HP R1500 G3(R1.5kVA G3 1U NA) 무정전 전원 시스템 - AF469A
  • HP T1000 G3 국제(INTL) 무정전 전원 시스템 - AF449A
  • HP T1000 G3 북미(NA) 무중단 전원 시스템 - AF448A
  • HP T1000J 일본 무정전 전원 시스템 - AF457A
  • HP T1500 G3 국제(INTL) 무정전 전원 시스템 - AF451A
  • HP T1500 G3 북미(NA) 무정전 전원 시스템 - AF450A
  • HP T1500J 일본 무정전 전원 시스템 - AF458A
  • HP T750 G2 국제(INTL) 무정전 전원 시스템 - AF447A
  • HP T750 G2 북미(NA) 무정전 전원 시스템 - AF446A
  • HP T750J 일본 무정전 전원 시스템 - AF456A
해결
이 문제의 영구적인 해결 방법에 대한 계획은 없습니다. 이는 보고 문제로만 간주되며 UPS의 기능에는 영향을 주지 않습니다.
HPPP(HP Power Protector) 소프트웨어에서 UPS 펌웨어 버전이 표시되도록 하려면 USB 통신 케이블을 통해 UPS를 연결합니다.


사전 업데이트 정보 수신: HP 가입자 요구 사항을 통해 전자 메일로 고객 권고 사항과 같은 지원 알림 정보, 드라이버 업데이트, 소프트웨어, 펌웨어 및 고객이 교체할 수 있는 구성 요소 정보를 받아보십시오. 다음 URL에서 가입자 요구 사항을 신청하십시오. http://www.hp.com/go/myadvisory
탐색 요령: HP.com에서 프로라이언트 서버 및 옵션에 대한 최신 드라이버, 패치, 기타 지원 소프트웨어 다운로드를 찾는 방법은 탐색 요령 설명서를 참조하십시오.
검색 요령: HP.com에서 유사 문서를 찾는 방법은 검색 요령 설명서를 참조하십시오.

Hardware platforms affected : HP Power Protector Software(Standard HP Product), HP R1.5kVA G3 1U INTL Uninterruptible Power System(Standard HP Product), HP R1.5kVA G3 1U JP/TW Uninterruptible Power System(Standard HP Product), HP R1.5kVA G3 1U NA Uninterruptible Power System(Standard HP Product), HP T1000 G3 1000VA INTL Tower Uninterruptible Power System(Standard HP Product), HP T1000 G3 1000VA NA Tower Uninterruptible Power System(Standard HP Product), HP T1000J JP Uninterruptible Power System(Standard HP Product), HP T1500 G3 1400VA INTL Tower Uninterruptible Power System(Standard HP Product), HP T1500 G3 1400VA NA Tower Uninterruptible Power System(Standard HP Product), HP T1500J JP Uninterruptible Power System(Standard HP Product), HP T750 G2 750VA INTL Tower Uninterruptible Power System(Standard HP Product), HP T750 G2 750VA NA Tower Uninterruptible Power System(Standard HP Product), HP T750J JP Uninterruptible Power System(Standard HP Product)

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA03415644

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