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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 정보

서류 ID: c03458046

버전: 1

HP 노트북 PC - Microsoft Windows에서 노트북이 TPM를 시작할 수 없음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 16-Aug-2012

최종 수정일 : 27-Jul-2015

DESCRIPTION
Microsoft Windows에서 노트북에서 TPM를 시작할 수 없습니다. F10 BIOS 설정 화면에서 TPM 모듈이 사용 가능하다는 것을 알려줍니다.

범위
HP EliteBook 2540p 노트북 PC
해결
이 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.
  1. 관리자로 로그온합니다.
  2. 시작을 클릭하고 실행을 선택한 다음 gpedit.msc을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 관리 템플릿을 선택합니다.
  4. Windows 구성 요소를 선택합니다.
  5. Bit locker 드라이브 암호화를 선택합니다.
  6. 운영 체제 드라이브를 선택합니다.
  7. 시작 시 추가 인증 필요를 선택합니다.
  8. 사용을 선택하고 확인을 클릭한 다음 종료합니다.
  9. 시작을 클릭하고 실행을 선택한 다음 gpupdate.exe /force을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  10. 프로세스가 완료된 다음 노트북을 다시 부팅합니다.
  11. 시작을 클릭하고 제어판을 선택한 다음, BitLocker 암호화를 두 번 클릭하여 로컬 하드 디스크 드라이브에 BitLocker 켜기를 선택합니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2540p Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA03438346

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