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HP 디자인젯 L2x500 프린터 시리즈 - HP 지원에서 프린터 정보 검색

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HP 지원은 문제 해결을 위해 프린터가 제공하는 서비스 페이지를 요청(이메일 또는 전화)할 수 있습니다. "전체 페이지"로 불리는 서비스 페이지에 대한 전체본(프린터 활용에 대한 현재 및 과거 데이터를 보여주는 서비스 지원 페이지)은 내장 웹 서버(WES)의 "프린터 정보"의 탭에 표시됩니다.
"전체 페이지"에는 다음과 같은 정보들이 들어 있습니다.
  • 현재 용지, 프린트헤드 및 잉크 정보
  • 프린터 사용 정보
  • 이벤트 로그
  • 조정 상태
  • 연결 구성
여기에서는 내장 웹 서버의지원 탭에서 "전체 페이지"를 검색하는 자세한 방법을 보여줍니다.

자세한 내용

내장 웹 서버로부터 프린터 정보 "모든 페이지" 검색 방법
프린터가 켜져 있고 유휴 상태인지 확인합니다. 네트워크 인쇄는 불가능합니다.
  1. Microsoft Internet Explorer와 같은 웹 브라우저를 이용하여 프린터의 I/P 주소(예: 12.34.567.890)를 주소 바에 입력합니다. IP 주소를 입력하면 3개의 탭을 가진 프린터 내장 웹 서버 페이지가 나타납니다.
  2. 지원 탭을 클릭합니다. 프린터 모델에 따라서는 서비스 지원과 연결된 링크를 클릭하거나 3단계로 이동해야 할 수도 있습니다.
  3. 프린터 정보 링크를 클릭합니다. 새로운 탭의 창이 열립니다.
  4. 전체 페이지 탭을 클릭합니다. 이 작업은 완료되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
    주의:
    프린터가 인쇄 중이라면 "전체 페이지" 정보를 얻지 못할 수도 있습니다. 최신 사용 데이터를 검색하려면 프린터가 유휴 상태여야 합니다.
  5. 일단 "전체 페이지"가 표시되면 이것을 MHT 파일(웹 아카이브 단일 파일)로 저장합니다. 이 형식의 파일로 저장한 후에는 간편하게 이메일로 전송할 수 있도록 아카이브에서 관리하는 것이 좋습니다(WinZip과 같은 유틸리티 사용). 그 파일이 HP 지원에 전달 시 확인할 수 있다는 사실을 알기 위해 사용자가 파일을 이메일로 전송하기 전에 테스트/열어보기를 원할 수 있습니다.
    다른 브라우저 사용 시에는 페이지에서 마우스 우측 버튼을 클릭하여 HTML이나 이메일용으로 저장하여 "파일/이메일로 페이지 전송"을 시도해봐야 합니다.

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