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SUPPORT COMMUNICATION- 문제 해결 지침

서류 ID: c03317573

버전: 1

HP 노트북 PC - HP Hotkey Support를 설치한 후 제대로 작동하지 않음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 07-May-2012

최종 수정일 : 29-May-2012

DESCRIPTION
HP Hotkey Support를 설치한 후 제대로 작동하지 않습니다.

범위
HP EliteBook 8460p 노트북 PC
해결
이 문제는 Microsoft Windows 가상(또는 화면) 키보드 드라이버가 의도치 않게 만들어지지 않은 경우에 발생합니다. 이 드라이버가 없으면 HP Hotkey Support가 작동되지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 다음과 같이 수행하십시오.
  1. 노트북을 다시 시작하여 관리자 계정으로 Windows에 로그인합니다.
  2. HP Hotkey Support를 설치합니다.
  3. 노트북을 다시 시작하여 관리자 계정으로 Windows에 한 번 더 로그인합니다. Windows에서 가상 키보드 드라이버를 만듭니다.
  4. 노트북을 다시 시작한 후 이번에는 사용자 계정으로 로그인합니다. 이제 HP Hotkey Support가 설계된 대로 작동합니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8460p Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA03278445

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