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SUPPORT COMMUNICATION- 문제 해결 지침

서류 ID: c03317537

버전: 1

HP 노트북 PC - Express CAC 카드가 작동하지 않거나 응답을 멈출 수 있음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 07-May-2012

최종 수정일 : 29-May-2012

DESCRIPTION
HP ProBook 6560b 노트북 PC에는 누름(push-push) 방식으로 설계된 Express CAC 카드 리더기가 있습니다. 하지만 리더기에 카드를 너무 세게 누르면 노트북에서 리더기가 살짝 분리될 수 있습니다. 얼핏 보면 분리된 리더기가 눈에 띄지 않을 수 있습니다. 분리된 상태는 눈으로 감지하기 어려우므로 리더기와 카드가 모두 제대로 연결된 것처럼 보일 수 있습니다.
분리된 리더기에서 카드를 제거하지 않거나 리더기에 카드를 제대로 삽입하지 않은 경우 카드에서 데이터를 읽는 동안 노트북에 오류가 발생할 수 있습니다.
다음은 분리되지 않은 상태의 Express CAC 카드 리더기 사진입니다.
다음은 분리된 상태의 Express CAC 카드 리더기 사진입니다.

범위
HP ProBook 6560b 노트북 PC
해결
이 문제를 해결하려면 아래와 같이 카드에서 탭을 제거합니다.
카드에서 탭을 제거한 후에는 카드를 눌러 제대로 완전히 빼냅니다. 카드를 정상적으로 눌러 넣으면 이 문제가 더 이상 발생하지 않습니다.

Hardware platforms affected : HP ProBook 6560b Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA03273978

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