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HP 컬러 레이저젯 프로M351/M451프린터 시리즈 - 토너 카트리지 확인

다음 문제가 발생한 경우 각 토너 카트리지를 확인하고 필요한 경우 교체하십시오.
  • 인쇄가 너무 연하거나 일부 영역이 흐리게 보입니다.
  • 인쇄된 페이지에 일부 인쇄되지 않은 영역이 있습니다.
  • 인쇄된 페이지에 줄무늬 또는 띠가 나타납니다.
  주의:
초안 인쇄 설정을 사용하는 경우 인쇄가 밝게 나타날 수 있습니다.
토너 카트리지를 교체하려는 경우 소모품 상태 페이지를 인쇄하여 올바른 정품 HP 토너 카트리지 부품 번호를 확인하십시오.
토너 카트리지 유형
문제 해결 단계
재보충 또는 재활용 토너 카트리지
새 제품이든 재활용 제품이든 HP 정품이 아닌 토너 카트리지를 사용하는 것은 좋지 않습니다. HP 정품이 아닐 경우, 해당 비정품 카트리지의 디자인이나 품질에 대해 HP는 어떠한 조치도 취할 수 없습니다. 현재 사용 중인 카트리지가 리필 또는 재활용 토너 카트리지이고 인쇄 품질이 좋지 않은 경우 정품 HP 카트리지로 교체하십시오.
정품 HP 토너 카트리지
  1. 토너 카트리지의 예상 수명이 다 되면 제품 제어판 또는 소모품 상태 페이지에 매우 부족 상태가 표시됩니다. 인쇄 품질이 만족스럽지 않으면 토너 카트리지를 교체합니다.
  2. 제어판의 보고서 메뉴에서 인쇄 품질 페이지를 인쇄합니다. 페이지에 한 가지 색상의 줄무늬 또는 자국이 있는 경우 해당 컬러 카트리지에 결함이 있을 수 있습니다. 페이지 설명에 대한 지침은 이 설명서에 나와있습니다. 필요한 경우 토너 카트리지를 교체합니다.
  3. 토너 카트리지의 손상 여부를 육안으로 검사합니다. 표시되는 지침을 확인하십시오. 필요한 경우 토너 카트리지를 교체합니다.
  4. 인쇄된 페이지에 일정한 간격으로 여러 번 반복되는 자국이 있는 경우 청소 페이지를 인쇄합니다. 문제가 해결되지 않으면 이 설명서의 반복 결함 눈금자를 사용하여 문제의 원인을 확인합니다.
소모품 상태 페이지 인쇄
소모품 상태 페이지에는 토너 카트리지의 예상 토너 잔량이 표시되며, 교체용 토너 카트리지를 주문할 수 있도록 제품에 대한 올바른 정품 HP 토너 카트리지의 부품 번호와 기타 유용한 정보가 나열됩니다.
  1. 제어판에서 OK 버튼을 눌러 메뉴를 엽니다.
  2. 다음 메뉴를 엽니다.
    • 보고서
    • 소모품 상태
인쇄 품질 페이지 설명
  1. 제품 제어판에서 보고서 메뉴를 엽니다.
  2. 인쇄 품질 페이지 항목을 선택하여 인쇄합니다.
이 페이지에는 다음 그림과 같이 네 개의 그룹으로 나누어진 다섯 개의 색상 띠가 포함되어 있습니다. 각 그룹을 검사하여 문제가 있는 토너 카트리지를 알아낼 수 있습니다.
    사진 : 인쇄 품질 문제 해결 페이지 띠
  1. 노랑색
  2. 시안색
  3. 검정색
  4. 마젠타색
  • 하나의 그룹에만 점 또는 줄무늬가 나타나는 경우 해당 그룹에 관련된 토너 카트리지를 교환하십시오.
  • 여러 그룹에 점이 나타나는 경우 청소 페이지를 인쇄하십시오. 문제가 해결되지 않는 경우, 점이 항상 같은 색상인지 확인하십시오(예: 다섯 개의 색상 띠에 모두 마젠타색 점이 나타남). 점이 모두 같은 색상인 경우 해당 토너 카트리지를 교환하십시오.
  • 여러 색상 띠에 줄무늬가 나타나는 경우 HP에 문의하십시오. 토너 카트리지 이외의 구성 요소가 문제의 원인일 수 있습니다.
토너 카트리지의 손상 여부 검사
  1. 제품에서 토너 카트리지를 제거한 다음 밀봉 테이프가 제거되었는지 확인합니다.
  2. 메모리 칩의 손상 여부를 확인합니다.
  3. 토너 카트리지 하단에 있는 녹색 이미지 드럼의 표면을 검사합니다.
      경고:
    카트리지 하단에 있는 녹색 롤러(이미지 드럼)를 만지지 마십시오. 이미지 드럼에 지문이 묻으면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.
    사진 : 이미지 드럼을 만지지 마십시오.
  4. 이미지 드럼에 긁힘, 지문 또는 기타 손상이 있으면 토너 카트리지를 교체합니다.
  5. 이미지 드럼이 손상되어 있지 않으면 토너 카트리지를 부드럽게 흔들고 다시 설치합니다. 페이지를 몇 장 인쇄하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
반복되는 결함
페이지에 다음 간격으로 결함이 반복되는 경우 토너 카트리지가 손상되었을 수 있습니다.
  • 22mm
  • 27mm
  • 28mm
  • 75mm

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