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HP LaserJet Pro - 무선 네트워크 문제 해결

소개
문제 해결 정보를 사용하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
  주의:
프린터에서 HP NFC 및 HP Wireless Direct 인쇄를 사용할지 여부를 결정하려면 프린터 제어판에서 구성 페이지를 인쇄합니다. 제목이 무선인 페이지가 포함되어 있으면 HP Jetdirect 2800w NFC 및 Wireless Direct 부속품 인쇄가 프린터에서 활성화된 것입니다.
무선 연결 확인 사항
  • 네트워크 케이블이 연결되어 있지 않은지 확인하십시오.
  • 프린터 및 무선 라우터가 켜져 있고 전원에 이상이 없는지 확인합니다. 프린터의 무선이 켜져 있는지도 확인하십시오.
  • 서비스 설정 식별자(SSID)가 올바른지 확인하십시오. SSID를 확인하기 위해 구성 페이지를 인쇄하십시오. SSID가 올바른지 확실하지 않은 경우 무선 설정을 다시 실행하십시오.
  • 보안된 네트워크에서 보안 정보가 올바른지 확인하십시오. 보안 정보가 올바르지 않은 경우 무선 설정을 다시 실행하십시오.
  • 무선 네트워크가 올바르게 작동하지 않는 경우 무선 네트워크의 다른 컴퓨터에 액세스해 보십시오. 인터넷에 액세스할 수 있는 네트워크의 경우 무선 연결을 통해 인터넷에 연결해 보십시오.
  • 프린터의 암호화 방법(AES 또는 TKIP)이 WPA 보안을 사용하는 네트워크에 있는 무선 액세스 지점의 암호화 방법과 동일한지 확인하십시오.
  • 프린터가 무선 네트워크 범위 내에 있는지 확인합니다. 대부분의 네트워크에서는 프린터가 무선 액세스 지점(무선 라우터)의 30m() 이내에 있어야 합니다.
  • 장애물이 무선 신호를 차단하지 않는지 확인하십시오. 액세스 지점과 프린터 사이에서 크기가 큰 모든 금속 물체를 제거하십시오. 프린터와 무선 액세스 지점 사이에 금속 또는 콘크리트가 함유된 기둥, 벽 또는 받침 지주가 없는지 확인하십시오.
  • 프린터가 무선 신호를 방해할 수 있는 전자 장치에서 떨어진 곳에 위치해 있는지 확인하십시오. 모터, 무선 전화, 보안 시스템 카메라, 기타 무선 네트워크 및 일부 Bluetooth 장치 등과 같은 많은 장치가 무선 신호를 방해할 수 있습니다.
  • 프린터 드라이버가 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인하십시오.
  • 올바른 프린터 포트를 선택했는지 확인하십시오.
  • 컴퓨터 및 프린터가 동일한 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
  • OS X의 경우 무선 라우터에서 Bonjour를 지원하는지 확인합니다.
무선 구성을 완료한 후 프린터가 인쇄를 시작하지 않음
  1. 프린터가 켜져 있고 준비 상태에 있는지 확인합니다.
  2. 컴퓨터의 타사 방화벽을 모두 끄십시오.
  3. 무선 네트워크가 올바르게 작동하는지 확인하십시오.
  4. 컴퓨터가 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 필요한 경우 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
  5. 네트워크상에서 컴퓨터의 HP Embedded Web Server를 열 수 있는지 확인합니다.
컴퓨터에 타사 방화벽이 설치되어 있고 프린터가 인쇄를 시작하지 않음
  1. 제조업체에서 제공하는 가장 최신의 방화벽으로 업데이트하십시오.
  2. 프린터를 설치하거나 인쇄할 때 프로그램에서 방화벽 액세스를 요청하는 경우 프로그램을 실행하도록 허용하고 있는지 확인하십시오.
  3. 일시적으로 방화벽을 끄고 컴퓨터에 무선 프린터를 설치하십시오. 무선 설치가 완료되었으면 방화벽을 활성화하십시오.
무선 라우터 또는 프린터를 이동한 후에 무선 연결이 작동하지 않음
  1. 라우터 또는 프린터가 컴퓨터가 연결되어 있는 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
  2. 구성 페이지를 인쇄하십시오.
  3. 구성 페이지의 서비스 설정 식별자(SSID)를 컴퓨터 프린터 구성의 SSID와 비교하십시오.
  4. SSID가 일치하지 않으면 장치가 동일한 네트워크에 연결되지 않은 것입니다. 프린터의 무선 설정을 다시 구성하십시오.
무선 프린터에 컴퓨터를 더 이상 연결할 수 없음
  1. 다른 컴퓨터가 무선 범위 내에 있고 신호를 차단하는 장애물이 없는지 확인하십시오. 대부분의 네트워크에서 무선 범위는 무선 액세스 지점의 30m 이내입니다.
  2. 프린터가 켜져 있고 준비 상태에 있는지 확인합니다.
  3. 컴퓨터의 타사 방화벽을 모두 끄십시오.
  4. 무선 네트워크가 올바르게 작동하는지 확인하십시오.
  5. 컴퓨터가 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 필요한 경우 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
VPN에 연결되는 경우 무선 프린터의 통신 끊김
  • 일반적으로 동시에 VPN과 기타 네트워크에 연결할 수 없습니다.
무선 네트워크 목록에 네트워크가 나타나지 않음
  • 무선 라우터가 켜져 있고 전원에 이상이 없는지 확인하십시오.
  • 네트워크가 숨겨져 있을 수 있습니다. 그러나 숨겨진 네트워크에 계속 연결할 수 있습니다.
무선 네트워크가 작동하지 않음
  1. 네트워크 케이블이 연결되어 있지 않은지 확인하십시오.
  2. 네트워크의 통신이 끊겼는지 확인하려면 다른 장치를 네트워크에 연결해 보십시오.
  3. 네트워크에 ping을 수행하여 네트워크 통신을 테스트하십시오.
    1. 컴퓨터에서 명령줄 프롬프트를 엽니다.
      • Windows의 경우 시작실행을 차례로 클릭한 다음 cmd를 입력하고 Enter를 누릅니다.
      • OS X의 경우 응용 프로그램, 유틸리티로 이동하고 터미널을 엽니다.
    2. ping과 라우터 IP 주소를 차례로 입력하십시오.
    3. 창에 왕복 시간이 표시되면 네트워크가 작동 중입니다.
  4. 라우터 또는 프린터가 컴퓨터가 연결되어 있는 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
    1. 구성 페이지를 인쇄하십시오.
    2. 구성 보고서의 서비스 설정 식별자(SSID)를 컴퓨터 프린터 구성의 SSID와 비교하십시오.
    3. SSID가 일치하지 않으면 장치가 동일한 네트워크에 연결되지 않은 것입니다. 프린터의 무선 설정을 다시 구성하십시오.
무선 네트워크 진단 테스트 수행
프린터 제어판에서 무선 네트워크 설정에 대한 정보를 제공하는 진단 테스트를 실행할 수 있습니다.
  주의:
이 단계는 제어판의 종류에 따라 다릅니다.
2줄 제어판
  1. 프린터 제어판에서 확인 버튼을 누릅니다.
    사진 : 2줄 제어판
  2. 자가 진단 메뉴를 선택한 다음 확인 버튼을 누릅니다.
  3. 무선 테스트 실행 항목을 선택한 후 확인 버튼을 눌러 테스트를 시작합니다. 테스트 결과가 표시되는 테스트 페이지가 인쇄됩니다.
터치스크린 제어판
  1. 프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 메뉴가 표시될 때까지 밉니다. 아이콘을 눌러 메뉴를 엽니다.
    사진 : 터치스크린 제어판
  2. 자가 진단으로 스크롤하여 선택합니다.
  3. 테스트를 시작하려면 무선 테스트 실행을 선택합니다. 테스트 결과가 표시되는 테스트 페이지가 인쇄됩니다.
무선 네트워크의 간섭 최소화
다음 팁을 통해 무선 네트워크의 간섭을 줄일 수 있습니다.
  • 무선 장치를 서류 정리용 캐비닛 같은 커다란 금속 물체 및 전자 레인지 및 무선 전화와 같은 전자 장치에서 떨어진 곳에 놓습니다. 이러한 물체가 무선 신호를 방해할 수 있습니다.
  • 무선 장치를 크기가 큰 석조 구조물이나 기타 빌딩 건축물에서 떨어진 곳에 놓습니다. 이러한 물체가 전파를 흡수하여 신호 강도가 약해질 수 있습니다.
  • 무선 라우터를 네트워크에 연결되어 있는 무선 프린터의 가시선 중심 위치에 배치합니다.

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