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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "스펙터" 및 "멜트다운"으로 알려져 있는 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 해당 이슈에 대한 패치 및 영향을 받는 시스템 목록을 제공하는 보안 게시판을 업데이트했습니다. 더 많은 정보가 제공되는 대로 계속 업데이트할 예정이니 보안 게시판을 자주 확인하실 것을 권장드립니다.

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HP 스캔젯 엔터프라이즈 7000 S2 문서 낱장 공급장치 스캐너 - 기본 문제해결 도움말

스캔 스트립에 얼룩이 있거나 케이블이 풀린 것과 같은 간단한 문제 때문에 스캐너가 문서를 흐리게 스캔하거나 예기치 않은 방식으로 작동하거나 아예 작동하지 않을 수도 있습니다. 스캔 문제가 발생하면 항상 다음과 같은 사항을 점검해 보십시오.
  • 스캔 문서가 흐리게 나온 경우, 문서 공급기 내부의 스캔 스트립에 먼지나 얼룩이 있는지 확인해봅니다. 먼지나 얼룩이 있다면 스캔 스트립을 청소합니다.
  • 광학 문자 인식(OCR)을 이용하여 분석될 문서를 스캔하는 경우 원본 문서가 분석하기에 적당한 수준으로 깨끗한지 확인해야 합니다.
  • USB 및 전원 케이블이 스캐너 후면에 있는 각각의 커넥터에 단단히 고정되어 있는지 확인하고 전원 코드가 정상적으로 작동하는 전기 콘센트 또는 서지 보호기에 꽂혀 있는지 확인합니다.
  • 스캐너가 자동으로 종료되지 않도록 합니다. 종료된 경우에는 전원() 버튼을 눌러 스캐너를 켭니다.
      주의:
    HP 스캐너 도구 유틸리티의 설정 탭에서 자동 종료 설정을 변경할 수 있습니다.
  • 스캐너에 전력이 공급되는지 확인합니다.
    • 전원 공급 장치 케이스의 녹색 LED가 켜져 있는지 확인합니다.
    • 녹색 LED가 켜지지 않으면 전원 공급 장치가 연결되어 있는 전원 콘센트나 서지 보호기에 전원이 들어오는지 확인합니다.
    • 전원 콘센트나 서지 보호기에 전원이 들어오지만 녹색 LED가 여전히 켜지지 않으면 전원 공급 장치에 결함이 있을 수 있습니다. 도움을 받으려면 www.hp.com/support에 문의하십시오.
  • 스캐너를 사용하려던 중에 스캐너를 찾을 수 없음 오류 메시지가 나타난 경우 스캐너를 끄고 30초간 기다렸다가 스캐너를 다시 켭니다. 여전히 이 메시지가 나타나면 스캐너를 초기화 해야 할 수도 있습니다.
  • USB 허브나 컴퓨터 앞쪽에 있는 USB 포트를 통해 스캐너를 컴퓨터에 연결했다면 스캐너를 분리했다가 컴퓨터 뒤쪽에 있는 USB 포트에 다시 연결해봅니다.
  • 스캐너 버튼이 활성화되어 있어야 합니다.
  • 스캐너를 끄고 30초 후 스캐너를 다시 켭니다.
  • 문서 공급기 해치가 닫혀 있어야 합니다.
  • 컴퓨터를 재부팅합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 HP 스캔 소프트웨어나 펌웨어 또는 연결 드라이버가 유효기간이 지났거나 손상된 것일 수 있습니다. 스캐너의 소프트웨어, 펌웨어 및 드라이버 업데이트를 찾아보려면 www.hp.com/support를 참조하십시오.

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