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HP스캔젯 엔터프라이즈 8500 fn1 - 용지 공급 문제

용지 걸림, 비뚤어짐, 잘못된 용지 공급 또는 여러 장의 용지가 들어가는 경우

  • 모든 롤러가 제자리에 있고 롤러 덮개와 문서 자동 공급기(ADF)의 뚜껑이 닫혀 있는지 확인합니다.
  • 스캔할 페이지가 용지 경로로 공급될 때 비뚤어진 것처럼 보이면 소프트웨어에서 결과로 나타난 스캔된 이미지를 확인하여 비뚤어져 있지 않은지 확인합니다.
  • 페이지가 올바르게 놓이지 않았을 수도 있습니다. 페이지를 바르게 정돈하고 용지 조정대를 조정하여 문서를 중앙으로 정렬합니다.
  • 제대로 작동하려면 용지 조정대가 용지 더미 옆면에 닿아야 합니다. 용지 더미가 똑바로 놓여져 있고 조정대가 용지 더미의 가장자리에 닿아 있는지 확인합니다.
  • 문서 공급기 또는 출력 용지함에 허용되는 것보다 많은 용지가 들어 있을 수 있습니다. 문서 공급기에 있는 용지 수를 줄이고 출력 용지함에 있는 용지를 제거합니다.
  • 용지 조각, 스테이플, 용지 클립 또는 기타 다른 물질이 용지 경로에 있지 않은지 확인합니다.
  • 용지 경로를 청소하여 용지가 제대로 공급되도록 합니다. 용지가 계속 잘못 공급될 경우 롤러를 청소합니다. 그래도 용지가 계속 잘못 공급되면 롤러를 교체합니다.

파손되기 쉬운 원본 스캔

손상되기 쉬운 원본(예: 주름이 있는 사진/문서 또는 초경량 용지)을 안전하게 스캔하려면 스캐너 유리에 원본을 놓습니다. 자동 문서 공급기(ADF)를 사용하면 안 됩니다.

용지가 제품에 공급되지 않는 경우

용지가 롤러와 닿도록 문서 공급기에 다시 넣습니다.
ADF 뚜껑이 완전히 고정되지 않은 것이 원인일 수 있습니다. ADF 뚜껑을 연 다음 단단히 눌러 다시 닫습니다.
제품 하드웨어 문제일 수도 있습니다. 다음 절차에 따라 제품을 테스트하십시오.
  1. 제품과 전기 콘센트 또는 서지 보호기가 전원 공급 장치로 올바르게 연결되었는지 확인합니다. 전원 공급 장치 케이스의 녹색 LED가 켜져 있는지 확인하여 전원 공급 장치가 제대로 작동하는지 확인합니다.
  2. 전원 공급 장치가 서지 보호기에 연결되어 있는 경우 서지 보호기가 콘센트에 연결되어 있고 전원이 들어오는지 확인합니다.
  3. 전원 단추를 눌러 제품을 끈 다음 전원 케이블을 분리합니다.
  4. 30초 동안 기다립니다.
  5. 전원 케이블을 제품에 다시 연결한 다음 전원 단추를 누릅니다.
  6. 다시 스캔을 시도합니다.

원본이 문서 출력 용지함에서 위로 말려 올라가는 경우

건조한 상태에서는 탄소가 함유되지 않은 복사 용지에 인쇄된 것과 같이 가벼운 원본이 출력 용지함에서 말려 들어갈 수 있습니다. 이런 현상을 최소화하려면 원본에서 말린 가장자리 부분을 평평하게 한 후 문서 공급기에 원본을 넣습니다. 말린 가장자리 부분을 평평하게 펼 수 없는 경우에는 문서 공급기에 원본을 넣을 때 말린 가장자리가 아래쪽을 향하도록 하십시오.

스캔된 이미지의 하단이 잘리는 경우

기본적으로 본 제품은 최대 356 mm 길이의 용지를 스캔할 수 있습니다. 더 긴 페이지의 경우 문서의 끝 부분이 스캔한 이미지에 포함되지 않습니다.

스캔된 이미지에 줄무늬나 긁힌 자국이 있는 경우

한 단계가 끝날 때마다 다른 스캔을 시도하여 줄무늬나 긁힌 자국이 여전히 나타나는지 확인합니다. 문제가 지속되면 다음 단계를 수행해 보십시오. 제품 청소에 대한 내용은 관리 및 유지보수 단원을 참조하십시오.
  • 원본이 깨끗하고 구겨져 있지 않은지 확인합니다.
  • 스캐너 유리 왼쪽의 스캔 스트립을 청소합니다.
  • 롤러를 수동으로 청소합니다.

문서 입력 용지함에 넣은 용지가 계속 걸리는 경우

  • 사용 가능한 원본 조건에 맞지 않는 대상을 스캔하려고 했기 때문일 수 있습니다.
  • 원본 위에 제거해야 하는 스테이플이나 접착형 메모 등이 있을 수 있습니다.
  • 용지 조정대가 원본의 옆면에 닿도록 합니다.

용지 경로에서 걸린 용지 제거

용지 걸림을 제거하는 방법:
  1. 자동 문서 공급기(ADF) 뚜껑을 엽니다.
    사진 : 뚜껑 열림
  2. 용지 경로에서 원본이나 모든 장애물을 제거합니다.
    주의:
    용지 경로에 원본이 수동으로 들어가도록 하려면 열린 뚜껑의 왼쪽 면의 녹색 톱니바퀴를 사용하십시오.
  3. ADF 양면 배경을 분리하고 잔해물을 제거한 다음 딸깍 소리를 내며 제 위치에 고정될 때까지 밀어 넣습니다.
    사진 : ADF 스캔 배경 분리
  4. ADF 뚜껑이 딸깍하고 고정될 때까지 닫습니다.
  5. 용지 공급기에 스캔하지 않은 원본을 다시 넣습니다.
  6. 스캔을 다시 시작합니다.
종이 걸림이 계속되는 경우 덮개가 완전히 닫혔는지 확인하십시오.

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