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SUPPORT COMMUNICATION- 문제 해결 지침

서류 ID: c03098308

버전: 1

HP 노트북 PC - 구 버전의 Cisco Security Agent로 인해 Bluetooth 오디오 장치의 작동이 중단됩니다.

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 23-Nov-2011

최종 수정일 : 23-Dec-2011

DESCRIPTION
Broadcom 블루투스 오디오 드라이버 설치 시 Windows 오류 메시지가 나타나고 컴퓨터가 갑자기 응답을 멈춥니다. 오류 메시지는 다음과 유사합니다.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
BugCheck D1, {a61c3f08, 2, 8, a61c3f08}
가능한 원인: btaudio.sys(btaudio+df08)

범위
HP EliteBook 2530p 노트북 PC
HP EliteBook 6930p 노트북 PC
해결
이 문제를 해결하려면 www.cisco.com에서 Cisco Security Agent를 5.2.0.263 이후 버전으로 업그레이드하십시오.
참고: 위의 링크 중 일부는 Hewlett-Packard 웹 사이트 외부로 연결됩니다. HP는 HP 웹 사이트에서 제공하지 않은 정보를 관리하거나 책임을 지지 않습니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2530p Notebook PC, HP EliteBook 6930p Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA01888961

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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