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SUPPORT COMMUNICATION- 문제 해결 지침

서류 ID: c03098303

버전: 1

HP 노트북 PC - Avast! 설치 후 부팅 시 노트북 PC가 응답을 멈출 수 있음 바이러스 백신

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 23-Nov-2011

최종 수정일 : 23-Dec-2011

DESCRIPTION
Avast! 바이러스 백신 소프트웨어를 설치한 후 부팅하면 노트북 PC가 간헐적으로 응답을 멈출 수 있습니다.

범위
이 문제가 발생하는 특정 노트북 PC는 본 지침 하단에 있는 "영향 받는 하드웨어 플랫폼" 섹션에 나열되어 있습니다.
해결
이 문제를 해결하려면 다음 절차를 수행합니다.
  1. 필요한 경우 노트북 PC를 다시 시작합니다.
  2. 작업 표시줄에서 Avast 아이콘(회전 구체)을 두 번 클릭합니다.
  3. Details(자세히)를 클릭합니다.
  4. Standard Shield provider(표준 방어 공급자)를 두 번 클릭합니다.
  5. Advanced(고급) 탭을 선택한 다음 스캔 제외 목록에 C:\Windows\System32\VGA.DLL을 추가합니다.
  6. OK(확인)를 클릭합니다.

Hardware platforms affected : HP Mini 2140 Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA01844399

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