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SUPPORT COMMUNICATION- 문제 해결 지침

서류 ID: c03098286

버전: 1

HP 노트북 PC - 노트북 PC를 처음 시작하면 Vista WEI 평가 점수가 1.0으로 나타나고 "새 하드웨어 감지됨"이 표시됨

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 23-Nov-2011

최종 수정일 : 23-Nov-2011

DESCRIPTION
노트북 PC를 처음 시작하면 Windows 체험 지수가 1.0으로 나타나며, "새 하드웨어 감지됨"이 표시될 수 있습니다.
이는 노트북 PC를 재부팅하여 설정 도중 시스템 성능이 확인되었다는 메시지가 표시된 후에도 계속 발생할 수 있습니다.

범위
이 문제가 발생하는 특정 노트북 PC는 본 지침 하단에 있는 "영향 받는 하드웨어 플랫폼" 섹션에 나열되어 있습니다.
해결
이 문제를 해결하려면 Windows Experience Index 테스트를 재실행합니다.
  1. 시작, 제어판, 시스템 및 유지 관리를 클릭한 다음 성능 정보 및 도구를 클릭합니다.
  2. 내 점수 업데이트를 클릭해 테스트를 재실행합니다.
Windows Experience Index가 업데이트되어 정확한 기본 점수를 표시합니다.
또는 fn+f5를 눌러 문제를 해결할 수 있습니다.

Hardware platforms affected : HP ProBook 4410s Notebook PC, HP ProBook 4411s Notebook PC, HP ProBook 4415s Notebook PC, HP ProBook 4416s Notebook PC, HP ProBook 4510s Notebook PC, HP ProBook 4515s Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows Vista (32-bit) Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Ultimate (32-bit)(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA01805434

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