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SUPPORT COMMUNICATION- 문제 해결 지침

서류 ID: c03098243

버전: 1

노트북 PC - Windows XP 등록 과정에 스타일러스/펜이 노트북 PC에서 정확히 작동하지 않습니다

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 23-Nov-2011

최종 수정일 : 23-Dec-2011

DESCRIPTION
이 문서는 Microsoft Windows XP, XP 내장 및 XP 파생 운영 체제가 설치된 HP 노트북 PC에 적용됩니다.
Windows XP 등록 과정에 마우스와 키보드는 정확히 작동하지만 등록의 마지막 부분이 진행되기 전까지 등록 마법사에 스타일러스/펜 지원이 존재하지 않습니다.

범위
이 문제가 발생하는 특정 노트북 PC는 본 지침 하단에 있는 "영향 받는 하드웨어 플랫폼" 섹션에 나열되어 있습니다.
해결
이러한 문제는 고객이 대규모의 롤 아웃/배포 작업을 진행하는 경우에만 영향을 미치며 Windows XP, XP 내장 및 XP 파생 운영 체제에만 적용됩니다.
이 문제를 해결하려면 다음 절차를 수행합니다.
최종 사용자 등록(OOBE)을 완료한 다음 디지타이저 드라이버를 설치합니다.
주의:
등록 마법사 이전에 진행된 모든 설치 작업은 플랫폼 사용자명과 비밀번호가 등록 절차에 설정되기 전까지 "스타일러스 지원"이 존재하지 않도록 합니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2730p Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP 64-Bit Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Tablet PC Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows Xpe(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA01551958

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