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SUPPORT COMMUNICATION- 문제 해결 지침

서류 ID: c03098162

버전: 1

HP 노트북 PC - 복제 및 확장 디스플레이 모드 사용 불가

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 23-Nov-2011

최종 수정일 : 26-Dec-2011

DESCRIPTION
고급 포트 복제기 독에서 DP1 또는 DVI1 포트를 통해 연결된 외부 디스플레이에서 복제 및 확장 디스플레이 모드 사용이 불가능합니다. 또한 Nvidia 제어판에서 외부 디스플레이를 감지하더라도 디스플레이가 제대로 표시되지 않거나 빈 화면이 표시됩니다. 이 문제는 Nvidia 그래픽이 장착된 HP 8740w Elitebook과 Dreamcolor 내부 LCD 디스플레이에만 영향을 미칩니다.

범위
HP EliteBook 8740w 모바일 워크스테이션
해결
이 문제를 해결하려면 다음 해결 방안 중 하나 이상을 완료합니다.
  1. DP, DVI 또는 HDMI 모니터를 고급 포트 복제기의 DVI2 또는 DP2 포트에만 연결합니다. DP1과 DVI1 포트는 사용하지 마십시오.
  2. 고급 포트 대신 소형 포트 복제기를 사용합니다.
  3. DVI 또는 DP 포트 대신 VGA 모니터를 사용합니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8740w Mobile Workstation

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista (32-bit) Microsoft Windows Vista (32-bit) with Downgrade English OS(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista (64-bit) Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Business (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA02086926

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