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서류 ID: c03063772

버전: 1

HP 노트북 PC - 외부 USB 스피커가 간헐적으로 작동함

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 21-Oct-2011

최종 수정일 : 02-Nov-2011

DESCRIPTION
이 문서의 내용은 Microsoft Windows XP가 설치된 HP 노트북 PC에만 적용됩니다.
노트북의 USB 포트 중 하나에 연결된 외부 스피커가 간헐적으로 작동하거나 응답을 완전히 중지합니다.

범위
HP 프로북 6450b 노트북 PC
HP 프로북 6550b 노트북 PC
해결
이 문제는 버전 9.1.1.1013의 USB Enhanced Host Controller 드라이버와 Microsoft Windows XP 운영 체제가 호환되지 않기 때문에 발생합니다. Microsoft에서 Windows XP를 더 이상 지원하지 않기 때문에 이 문제에 대한 명확한 해결 방법은 없습니다.
그러나 장치 드라이버를 마지막 호환 상태(버전 5.1.2600.551)로 롤백하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows XP에서 장치 드라이버를 롤백하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭한 다음 devmgmt.msc를 입력합니다.
  2. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
  3. 드라이버 탭을 선택한 다음 드라이버 롤백 버튼을 클릭합니다.
  4. 이전 버전의 장치 드라이버로 롤백할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 를 클릭합니다.
    참고: Windows XP는 지정된 장치 드라이버의 이전 버전을 하나만 유지합니다. USB 스피커의 장치 드라이버가 여러 번 업데이트된 경우 버전 5.1.2600.5512로 롤백하지 못할 수도 있습니다.
장치 드라이버 롤백이 작동하지 않으면 Windows XP 운영 체제를 다시 설치하여 새 드라이버를 버전 5.1.2600.5512로 덮어씁니다.
Windows Update를 실행하거나 운영 체제를 패치하면 장치 드라이버가 자동으로 업그레이드될 수 있기 때문에 문제가 다시 발생할 수 있습니다. 이를 방지하려면 다음 장치 드라이버를 컴퓨터의 중립 위치에 복사합니다.
드라이버 이름
버전
원래 위치
usbehci.sys
5.1.2600.5512
\Windows\system32\
usbhub.sys
5.1.2600.5512
\Windows\system32\
usb.port.sys
5.1.2600.5512
\Windows\system32\
Windows XP를 업데이트 또는 패치한 후 버전 5.1.2600.5512 장치 드라이버를 Windows system32 폴더에 다시 복사합니다.

Hardware platforms affected : HP ProBook 6450b Notebook PC, HP ProBook 6550b Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA03045166

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