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서류 ID: c02866553

버전: 1

HP 노트북 PC - 통합된 GPU 드라이버 제거로 인해 노트북이 응답하지 않고 손상된 문자가 표시됨

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 08-Jun-2011

최종 수정일 : 30-Jun-2011

DESCRIPTION
Windows 장치 관리자를 통해 통합된 GPU 드라이버를 제거하면 노트북이 예기치 않게 응답하지 않고 손상된 문자가 표시됩니다 . 이 문제는 전환 가능한 그래픽이 있고 구성표 상태 수정이 있는 노트북에서 발생합니다.

범위
HP 프로북 4435s 노트북 PC
HP 프로북 4535s 노트북 PC
해결
이는 Muxless Switchable Graphics 아키텍처의 제한 사항에 해당합니다. Muxless Switchable Graphics에서 데이터 출력의 경우 개별 GPU는 항상 통합된 GPU에 따라 다릅니다. 통합된 GPU가 장치 관리자에서 제거되었거나 비활성화된 경우 개별 GPU만 시스템에 남게 됩니다.
하지만 통합된 GPU가 없다면 DGPU에서 어떤 디스플레이도 구동할 수 없으므로 검은색 화면이나 문자 손상이 발생합니다. AMD 그래픽 드라이버를 제거해야 하는 경우 제어판-프로그램 및 기능에서 "ATI Catalyst Install Manager"를 통해 제거하는 것이 좋습니다.

Hardware platforms affected : HP ProBook 4435s Notebook PC, HP ProBook 4535s Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA02851650

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