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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c02828473

버전: 1

권고: HP Z 워크스테이션 - ATI 비디오 드라이버를 제거할 수 없음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 06-May-2011

최종 수정일 : 21-May-2011

DESCRIPTION
사용자가 Microsoft Windows 7이 사전 설치된 HP 워크스테이션에서 ATI Catalyst Manager로 ATI 드라이버를 제거하려고 하면(범위 참조) 제거 작업이 실패합니다.

sourceInformation

범위
이 문서의 내용은 다음과 같이 구성된 시스템에 적용됩니다.
시스템:
  • HP Z200 소형 폼 팩터 워크스테이션
  • HP Z200 워크스테이션
  • HP Z210 컨버터블 미니타워 워크스테이션
  • HP Z210 소형 폼 팩터 워크스테이션
  • HP Z400 워크스테이션
  • HP Z600 워크스테이션
  • HP Z800 워크스테이션
운영 체제:
  • Microsoft Windows 7 Professional(32비트)
  • Microsoft Windows 7 Professional(64비트)
부품:
  • 608529-002: ATI FirePro V4800 그래픽 카드
  • 608528-002: ATI FirePro V3800 그래픽 카드
  • 608530-003: ATI FirePro V5800 그래픽 카드
  • 608531-001: ATI FirePro V8800 그래픽 카드
  • 637166-001: AMD FirePro 2270 그래픽 카드
해결
이 문제를 해결하려면 다음과 같이 장치 관리자에서 ATI 드라이버를 제거합니다.
  1. 키보드에서 Windows 키Break 키를 동시에 누릅니다. 시스템 등록 정보 상자가 표시됩니다.
  2. 장치 관리자를 클릭합니다.
  3. 원치 않는 장치를 선택합니다.
  4. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  5. 제거를 선택합니다.
  6. 를 클릭합니다.
  7. 확인을 두 번 클릭합니다.

Hardware platforms affected : HP Z200 Small Form Factor Workstation, HP Z200 Workstation, HP Z210 Convertible Minitower Workstation, HP Z210 Small Form Factor Workstation, HP Z400 Workstation, HP Z600 Workstation, HP Z800 Workstation

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA02786393

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