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HP 레이저젯 엔터프라이즈 M4555 다기능 프린터 시리즈 - 팩스 오류 메시지

HP LaserJet 제품에서 아날로그 팩스가 발수신될 때 팩스 프로세스 중 발생하는 모든 오류는 제품 제어판에 표시되며 팩스 보고서에 입력됩니다. 팩스 오류는 여러가지 원인에 의해 발생할 수 있으며 주로 전화 연결 중단 또는 잡음으로 인해 발생합니다. 발생 지점과 상관없이 팩스 프로세스 중 발생하는 모든 오류는 제품에 표시됩니다.
팩스 프로세스가 중단되거나 팩스 전송 또는 수신 중 오류가 발생하면 제품의 팩스 서브시스템에 의해 상태/오류 설명이 나타납니다. 또한 팩스 전송이 성공적으로 이루어진 경우에도 성공했다는 메시지가 나타납니다. 메시지는 텍스트 설명과 숫자 코드로 구성됩니다(일부 메시지는 숫자 코드가 포함되지 않음). 제품 제어판에는 메시지의 텍스트 설명 부분만 표시되지만 팩스 작업 일지, 팩스 호출 보고서, 팩스 T.30 추적(이 팩스 보고서에는 운영 > 보고서 > 팩스 보고서운영 > 문제 해결 > 팩스 > 팩스 T.30 추적 메뉴 아래에 있는 제품 제어판에서 별도로 인쇄 가능)에는 텍스트 메시지와 숫자 코드가 모두 표시됩니다. 숫자 코드는 보고서 메시지의 텍스트 뒤에 오는 괄호 안에 표시됩니다. 예를 들어 통신 오류가 발생한 경우 제어판 디스플레이에 팩스 실패: 통신 오류라는 메시지가 표시됩니다. 팩스 작업 보고서의 결과 필드에 통신 오류(17)라는 동일한 오류가 표시됩니다. 이 예의 경우 통신 오류와 관련된 숫자 코드는 ‘17’입니다.
숫자 코드는 팩스 모뎀에 의해 생성됩니다. 보통 숫자 코드 (0)은 정상적인 모뎀 응답 상태를 나타냅니다. 일부 메시지에서는 항상 숫자 코드 (0)이 표시되는 반면 상황에 따라 다른 숫자 코드가 표시되는 메시지도 있으며, 숫자 코드가 표시되지 않는 경우도 있습니다. 일반적으로 숫자 코드 (0)은 오류가 팩스 모뎀이 아니라 팩스 서브시스템의 다른 부분에서 발생했거나 인쇄 서브시스템과 같은 다른 제품 서브시스템에서 발생했다는 것을 의미합니다. (0)을 제외한 다른 오류 코드는 특정 동작 또는 모뎀을 실행하는 프로세스에 대해 자세히 설명하며 반드시 모뎀의 문제만 나타내는 것은 아닙니다.
다음 표에서 가장 일반적인 숫자 코드가 포함된 팩스 메시지를 해결할 수 있는 올바른 조치를 제공합니다. 정상적이거나 정상적인 이벤트를 나타내는 몇 개의 메시지도 표에 포함됩니다. 예를 들어 팩스가 통화 중인 번호로 전송될 수 없는 경우 통화 중 실패 메시지가 표시됩니다. 이 경우 팩스 서브시스템에는 아무 문제가 없으며 상대편이 통화 중이므로 팩스 전송이 완료되지 않았다는 것을 의미합니다.
여기에 나열되지 않은 숫자 코드가 포함된 오류 메시지가 계속 나타나는 경우 고객으뜸지원센터에 문의하십시오. 고객으뜸지원센터로 문의하여 문제를 식별하기 전에 마지막 팩스 호출에 대해 자세하게 설명된 목록을 인쇄할 수 있습니다. 이 자세한 팩스 목록은 팩스 T.30 추적이라고 하며 마지막 팩스에 대한 보고서를 인쇄하거나 오류가 발생할 때마다 인쇄되도록 설정할 수 있습니다. 팩스 T.30 추적을 인쇄하거나 구성하려면 운영, 문제 해결, 팩스 T.30 추적을 차례로 누릅니다. 그러면 마지막 팩스에 대한 보고서를 인쇄하거나 T.30 추적 인쇄 시점을 구성할 수 있습니다.

팩스 전송 메시지

팩스 전송 메시지
메시지
오류 번호
설명
조치
취소됨
0
사용자가 제품 제어판에서 팩스를 취소했습니다.
없음
성공
해당 사항 없음
팩스가 성공적으로 전송되었습니다.
없음
통화 중 실패
0
수신 팩스 장치가 통화 중입니다.
팩스가 자동으로 재시도됩니다(구성된 경우). 그렇지 않은 경우 나중에 팩스를 다시 보내십시오.
응답 없음
0
수신 팩스 장치가 통화에 응답하지 않습니다.
수신 팩스 장치가 제대로 연결되어 있지 않거나 꺼져있을 수 있으므로 수신인에게 연락하여 장치를 확인하도록 합니다. 다시 보내보십시오.
압축 오류
모두 해당
팩스가 손상되었거나 전송되지 않았습니다.
팩스를 다시 보내보십시오.
발신음 없음
0
팩스를 전송할 때 발신음이 인식되지 않습니다.
전화선이 활성화되어 있는지 확인하고 전송 팩스가 발신음을 인식하지 "않도록" 설정하십시오.
모뎀 실패
모두 해당
내부 팩스 모뎀에서 제품으로 예기치 못한 응답 또는 불량 응답이 수신되었습니다.
팩스를 다시 보내보십시오. 오류가 계속되면 서비스 센터에 문의하십시오.
주의:
이런 경우가 발생했다고 해서 반드시 모뎀 하드웨어에 결함이 있는 것은 아닙니다.
통신 오류
17 또는 36
발신자와 수신자의 연결이 끊어졌습니다. 이는 음성 호출로 인해 발생했을 수 있습니다.
팩스를 다시 보내보십시오.
통신 오류
17 또는 36을 제외한 모든 번호 해당
일반적인 통신 문제로 팩스 전송이 중단되거나 예상대로 진행되지 않습니다.
팩스를 다시 보내보십시오. 오류가 계속되면 서비스 센터에 문의하십시오.
공간 실패
0
디스크에 팩스 이미지 파일 읽기/쓰기 작업을 할 수 없습니다. 제품 디스크가 손상되었거나 디스크 공간이 부족할 수 있습니다.
팩스를 다시 보내보십시오. 오류가 계속되면 서비스 센터에 문의하십시오.
페이지 실패
0
페이지 너비가 호환되지 않거나 페이지에 비정상적인 줄무늬가 나타납니다.
팩스를 다시 보내보십시오. 오류가 계속되면 서비스 센터에 문의하십시오.
메모리 오류
0
제품에 RAM 메모리 공간이 없습니다.
오류가 계속되면 제품에 RAM을 추가해야 합니다.
작업 실패
모두 해당
팩스 오류. 팩스 작업이 완료되지 않았습니다.
팩스를 다시 보내보십시오. 오류가 계속되면 서비스 센터에 문의하십시오.
전력 공급 중단
0
제품에서 팩스 전송 중 전원 공급이 중단되었습니다.
팩스를 다시 보내보십시오.
팩스가 감지되지 않음
17 또는 36
상대편의 팩스 장치가 감지되지 않습니다. 이는 음성 호출로 인해 발생했을 수 있습니다.
팩스 번호를 확인하고 수신인의 팩스 장치가 켜져 있고 연결되어 있는지 확인하도록 한 다음 팩스를 다시 보내보십시오.

팩스 수신 메시지

팩스 수신 메시지
메시지
오류 번호
설명
조치
성공
해당 사항 없음
팩스가 정상적으로 수신되었습니다.
없음
차단됨
해당 사항 없음
차단 번호 기능을 사용하는 수신 팩스 장치로 인해 팩스 수신이 차단되었습니다.
없음
모뎀 실패
모두 해당
내부 모뎀에서 제품으로 예기치 못한 응답 또는 불량 응답이 수신되었습니다. 예를 들어 팩스를 보내려고 할 때 다른 팩스가 동시에 수신됩니다.
팩스를 다시 수신해보십시오. 오류가 계속되면 서비스 센터에 문의하십시오.
통신 오류
17, 36
발신자/수신자 간 연결이 끊어졌습니다.
발신자에게 팩스를 다시 보내도록 요청하십시오(전송 장치가 자동으로 다시 시도하지 않는 경우).
통신 오류
17 또는 36을 제외한 모든 번호 해당
일반적인 통신 문제로 팩스 전송이 중단되거나 예상대로 진행되지 않습니다.
팩스를 다시 수신해보십시오. 오류가 계속되면 서비스 센터에 문의하십시오.
공간 실패
0
디스크에 이미지 파일 읽기/쓰기 작업을 할 수 없습니다. 제품 디스크가 손상되었거나 디스크 공간이 부족합니다.
팩스를 다시 수신해보십시오. 오류가 계속되면 서비스 센터에 문의하십시오.
페이지 실패
0
페이지 너비가 호환되지 않거나 페이지에 비정상적인 줄무늬가 나타납니다.
팩스를 다시 수신해보십시오. 오류가 계속되면 서비스 센터에 문의하십시오.
메모리 오류
0
제품에 RAM 메모리 공간이 없습니다.
오류가 계속되면 제품에 RAM 메모리를 추가해야 합니다.
압축 오류
0
손상된 팩스 - 수신된 이미지 파일을 디코딩할 수 없습니다.
팩스를 다시 수신해보십시오. ECM(오류 수정 모드)을 활성화하지 않은 경우 이를 활성화하십시오.
인쇄 오류
0
손상된 팩스 - 수신된 이미지 파일을 디코딩할 수 없습니다.
팩스를 다시 수신해보십시오. ECM(오류 수정 모드)을 활성화하지 않은 경우 이를 활성화하십시오.
잘못된 폴링
0
팩스 폴링 기능을 시도하여 다른 장치에서 팩스를 가져오려 했지만 사용할 수 있는 팩스가 없습니다.
폴링을 시도한 팩스 장치의 관리자에게 문의하여 팩스를 사용할 수 있는지 확인한 다음 다시 시도하십시오.
작업 실패
모두 해당
팩스 오류. 특정한 오류 이외의 모든 오류가 여기에 포함됩니다.
팩스를 다시 수신해보십시오. 오류가 계속되면 서비스 센터에 문의하십시오.
전력 공급 중단
0
팩스 수신 중 전원 공급이 중단되었습니다.
발신자에게 팩스를 다시 보내도록 요청하십시오.
팩스가 감지되지 않음
17, 36
팩스에서 음성 호출이 실행되었습니다.
없음

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국가/지역: Flag 한국

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