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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP 컬러 레이저젯 CM2320 MFP 시리즈 제품 - 성능 문제 해결

제품에서 용지가 배출되지만 아무것도 인쇄되지 않거나 아무 페이지도 인쇄되지 않는 경우, 이 섹션에서 설명하는 방법을 시도해 봅니다.
문제
원인
해결 방법
출력은 되지만 내용이 전혀 인쇄되지 않습니다.
밀봉 테이프가 인쇄 카트리지에 그대로 남아 있을 수 있습니다.
인쇄 카트리지에서 밀봉 테이프를 모두 제거했는지 확인합니다.
문서에 빈 페이지가 포함되었을 수 있습니다.
인쇄된 문서에서 페이지에 모두 내용이 있는지 확인합니다.
제품이 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다.
제품을 검사하려면 구성 페이지를 인쇄합니다.
특정 종류의 용지를 사용하면 인쇄 작업이 느려질 수 있습니다.
다른 종류의 용지에 인쇄해 봅니다.
페이지가 인쇄되지 않았습니다.
제품이 용지를 제대로 들어올리지 못할 수 있습니다.
문제 해결 단계가 있는 용지 취급 문제 관련 문서를 보려면 여기를 클릭하십시오.
제품 안에 용지가 걸렸을 수 있습니다.
걸린 용지를 제거하십시오.
USB 케이블 또는 네트워크 케이블에 결함이 있거나 잘못 연결되었을 수 있습니다.
  • 케이블 양끝의 연결을 해제했다가 다시 연결합니다.
  • 이전에 인쇄한 작업을 인쇄해 봅니다.
  • 다른 USB 또는 네트워크 케이블을 사용해 봅니다.
  • 승인된 USB 2.0 케이블을 사용 중인지 확인합니다.
제품 IP 주소가 변경되지 않았을 수 있습니다.
제어판에서 구성 페이지를 인쇄합니다. Product setting(제품 설정) 대화 상자에 표시된 IP 주소를 확인합니다.
해당 제품이 기본 프린터로 설정되지 않았을 수 있습니다.
프린터 또는 프린터 및 팩스 대화 상자를 열고 제품을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 기본 프린터로 설정을 클릭합니다.
제품에 오류가 발생했을 수 있습니다.
제어판에서 오류 메시지를 확인합니다.
제품이 일시 중지되었거나 오프라인 상태일 수 있습니다.
프린터 또는 프린터 및 팩스 대화 상자를 열고 제품 상태가 Ready(준비)인지 확인합니다. 프린터가 일시 중지되면 제품을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인쇄 다시 시작을 클릭합니다.
제품 전원이 공급되지 않을 수 있습니다.
전원 코드를 확인하고 제품이 켜졌는지 확인합니다.
컴퓨터에서 다른 장치가 실행 중입니다.
제품이 USB 포트를 공유하지 않을 수 있습니다. 제품과 동일한 포트에 연결된 외장 하드 드라이브 또는 네트워크 스위치 박스가 있는 경우 다른 장치가 간섭할 수 있습니다. 제품을 연결하여 사용하려면, 다른 장치와의 연결을 끊거나 컴퓨터에서 2개의 USB 포트를 사용하십시오.

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