입력 용지함에서 느슨하게 끼여 있는 용지를 모두 제거하십시오.
프린터에 용지가 한 장 이상 걸린 경우 한 번에 한 장의 용지를 제거합니다. 스택 중간에 있는 용지 한 장을 양손으로 꽉 잡고 고르게 힘을 주어 당겨 빼냅니다. 대개 용지 스택 중간에서 용지를 한 두 장만 빼내면 느슨해져서 나머지 용지 전체를 쉽게 빼낼 수 있습니다.
용지를 모두 빼낸 후에는 찢어진 용지 조각이 프린터에 남아 있지 않은지 확인합니다.

인쇄해 봅니다. 오류가 지속되면 프린터의 다른 영역에서 걸린 용지가 있는지 확인합니다.

프린터 뒤쪽에 걸린 용지 제거

프린터 뒤쪽에 느슨하게 끼어 있거나 걸린 용지가 있으면 모두 제거합니다.

Power(전원) 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.
프린터가 여전히 켜진 상태에서 프린터 뒷면에 있는 전원 코드를 분리합니다.
뒷면이 사용자를 향하도록 프린터를 돌립니다.
뒷면 액세스 덮개의 왼쪽을 눌러 덮개를 해제합니다. 프린터에서 도어를 잡아 당겨 분리합니다.
양면 인쇄 장치 안의 롤러에서 걸린 용지나 찢어진 종이 조각을 조심스럽게 제거합니다. 용지가 찢어지지 않도록 양손을 이용해서 용지 전체를 잡아 당깁니다.

경고:
용지가 찢어진 경우, 찢어진 조각을 롤러와 휠에서 제거합니다. 프린터에 찢어진 종이 조각이 남아 있으면 용지 걸림이 더 자주 발생할 수 있습니다. 롤러 및 휠을 확인하여 자유롭게 이동하는지 확인합니다.
뒷면 액세스 덮개를 다시 닫습니다. 탭을 프린터의 오른쪽에 있는 홈에 밀어 넣은 다음 덮개가 제자리에 고정될 때까지 앞쪽으로 가볍게 밉니다.
뒷면 액세스 덮개를 확인하여 바르게 설치되었는지 확인합니다.
프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
Power(전원) 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.

인쇄해 봅니다. 오류가 지속되면 프린터의 다른 영역에서 걸린 용지가 있는지 확인합니다.

잉크 카트리지 액세스 영역에서 걸린 용지 제거

잉크 카트리지 액세스 영역에서 모든 걸린 용지를 제거합니다.

Power(전원) 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.
프린터 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.

경고:
부상 또는 감전 위험을 방지하기 위해 프린터 내부에 접근하기 전에 전원 코드를 뽑아야 합니다.
잉크 카트리지 액세스 도어를 엽니다.
프린터 내부에 걸린 용지가 있는지 확인합니다. 틈에 걸린 용지를 양손으로 잡고 앞쪽으로 천천히 당겨 완전히 제거합니다.

경고:
용지가 찢어진 경우, 찢어진 조각을 롤러와 휠에서 제거합니다. 프린터에 용지 조각이 조금이라도 남아 있으면 용지 걸림 현상이 계속 발생할 수 있습니다.
카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
Power(전원) 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.

인쇄해 봅니다. 오류가 지속되면 프린터의 다른 영역에서 걸린 용지가 있는지 확인합니다.

ADF에서 걸린 용지 제거

자동 문서 공급기(ADF)에서 느슨하게 끼어 있거나 걸린 용지를 제거하는 방법을 알아봅니다.

ADF 입력 및 출력 용지함에서 느슨하게 끼어 있는 용지를 제거합니다.
ADF 트레이를 들어 올리고 입력 용지함에 든 용지를 모두 제거합니다.
ADF 기계 장치를 들어 올립니다.
롤러에서 걸린 용지를 당겨 빼내고 ADF 덮개 양쪽 끝을 완전히 닫습니다.
스캐너 덮개를 들어 올리고 스캐너 영역에서 걸린 용지를 모두 제거합니다.

ADF를 통해 스캔이나 복사를 수행해 보십시오. 오류가 지속되면 프린터의 다른 영역에서 걸린 용지가 있는지 확인합니다.

각 프린터 영역에서 걸린 용지를 확인 및 제거한 후에도 오류가 계속되면 다음 단계를 진행하십시오.

2단계: 캐리지가 자유롭게 움직이는지 확인

캐리지가 프린터 너비를 자유롭게 이동하는지 확인합니다.

카트리지 액세스 도어를 엽니다. 캐리지가 프린터 중앙으로 이동합니다.
프린터 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.
전원 코드를 전원 콘센트나 전기 콘센트에서 뽑습니다.

경고:
캐리지를 손으로 움직여 용지 공급 부분을 재설정하려면 전원 코드를 빼야 감전이 되지 않습니다.
캐리지의 이동을 막고 있는 용지 또는 물체가 있는지 확인합니다.
카트리지 액세스 도어를 통해 프린터 안쪽을 확인한 다음 손으로 캐리지를 움직여 봅니다.
- 캐리지가 프린터 오른쪽에서 걸린 경우, 캐리지를 프린터 왼쪽으로 이동합니다.
- 캐리지가 프린터 왼쪽에서 걸린 경우, 캐리지를 프린터 오른쪽으로 이동합니다.
- 캐리지가 프린터 중앙에서 걸린 경우, 캐리지를 프린터 오른쪽으로 이동합니다.
캐리지의 이동을 막고 있는 용지 또는 물체를 발견하면 제거합니다.
캐리지가 프린터 너비를 자유롭게 이동하는지 확인합니다. 캐리지를 왼쪽으로 단단히 민 다음 오른쪽으로 밉니다.
카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
Power(전원) 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.

인쇄해 봅니다. 오류가 지속되면 다음 단계를 계속합니다.

3단계: 용지 롤러 청소

먼지, 용지 섬유 및 기타 찌꺼기 등이 용지 공급 및 픽업 롤러에 쌓이면 용지 걸림 및 용지 공급 문제의 원인이 됩니다. 프린터 안쪽의 롤러를 청소한 다음 인쇄를 다시 시도합니다.

프린터 뒤쪽 내부에서 롤러 청소

프린터 뒤쪽에서 롤러를 청소합니다.

전원 버튼을 눌러 프린터를 끕니다.
프린터 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.

경고:
부상 또는 감전 위험을 방지하기 위해 프린터 내부에 접근하기 전에 전원 코드를 뽑아야 합니다.
후면 액세스 도어가 사용자를 향하도록 프린터를 돌립니다.
뒷면 액세스 덮개의 왼쪽을 눌러 덮개를 해제합니다. 프린터에서 도어를 잡아 당겨 분리합니다.
깨끗하고 보풀이 없는 천에 증류수 또는 생수를 약간 적신 다음 천을 비틀어 물을 짜냅니다.
롤러에 천을 댄 다음 손가락을 사용하여 위쪽으로 회전시킵니다. 너무 세지 않게 힘을 조절하여 먼지나 오염물을 닦아냅니다.
후면 액세스 영역 깊숙한 안쪽에서 용지 픽업 롤러를 찾습니다.
증류수 또는 생수로 면봉을 적신 다음 면봉을 이용하여 픽업 롤러를 깨끗하게 청소합니다.
프린터 내부의 롤러를 청소한 것과 같은 방법으로 뒷면 액세스 덮개의 표면과 롤러를 청소합니다.
롤러가 완전히 마를 때까지 10분 정도 기다립니다.
후면 액세스 도어를 다시 장착합니다. 덮개가 제자리에 고정될 때까지 가볍게 밉니다. 뒷면 액세스 덮개가 프린터 안에 바르게 장착되었는지 확인합니다. 뒷면 액세스 덮개가 잘못된 위치에 놓이면 더 많은 용지 걸림이 발생할 수 있습니다.
전원 코드를 프린터 뒷면에 다시 연결한 다음, 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.

인쇄해 봅니다. 오류가 지속되면 프린터의 다른 영역에서 롤러를 청소합니다.

ADF의 롤러 청소

ADF 내부에서 용지 공급 롤러 및 분리 패드를 청소합니다.

문서 공급기 용지함에서 용지를 모두 꺼냅니다.
전원 버튼을 눌러 프린터를 끕니다.
프린터 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.
ADF 덮개를 열고 롤러와 분리 패드를 찾습니다.
ADF 롤러

분리 패드
ADF 내부에 방해물이 있는지 확인합니다. 롤러가 종이를 가져오는 과정에 방해되는 물질이 없는지 확인합니다. 아주 작은 종이 조각이라도 용지 공급 문제를 야기할 수 있습니다.
보풀이 없는 천에 증류수를 약간 적신 다음, 천을 비틀어 과도한 양의 물을 짜냅니다.
적신 천으로 롤러와 분리 패드에 묻어 있는 잔류물을 닦아냅니다.
롤러가 완전히 마를 때까지 10분 정도 기다립니다.
ADF 덮개의 양쪽을 완전히 닫습니다.