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HP Photosmart Plus B210 All-in-One Series - 방화벽 또는 바이러스 백신의 보호 설정으로 프린터 설정 문제 해결

방화벽 또는 바이러스 백신의 보호 설정으로 프린터 설정 문제 해결
HP 프린터를 제대로 설치하지 못했을 경우, 시작프로그램 서비스 및/또는 방화벽을 일시적으로 비활성화해 보십시오. Windows가 시작되자마자 실행되는 여러 프로그램과 프로세스가 있습니다. 이러한 프로그램 및 방화벽은 HP 소프트웨어의 설치를 방해하거나 네트워크상에서 프린터를 인식하는 것을 방해할 수 있습니다. 다음 지침에서는 프린터 소프트웨어 설치 시 이러한 프로그램과 프로세스를 비활성화하는 방법을 설명합니다.
1단계: 시작프로그램 서비스 비활성화
  1. 웹 브라우저의 즐겨찾기에 이 페이지를 추가하여 컴퓨터를 다시 시작 후 다시 열어 볼 수 있도록 합니다.
      주의:
    이 페이지를 북마크하려면 웹 브라우저에서 즐겨찾기 또는 북마크를 누르고 즐겨찾기에 추가 또는 페이지 북마크를 누릅니다.
    컴퓨터를 다시 시작한 후 이 페이지로 다시 돌아오려면 웹 브라우저를 열고 즐겨찾기 또는 북마크 메뉴를 연 다음 이 웹 페이지의 이름을 누릅니다. 페이지가 열리면 아래로 스크롤하여 나머지 지침을 참고합니다.
  2. 시스템 구성 유틸리티 대화 상자를 엽니다.
    Windows 7
    1. Windows 작업 표시줄에서 을 누릅니다.
      프로그램 및 파일 검색 대화 상자에 msconfig를 입력하고 Enter를 누릅니다.
    Windows Vista
    1. Windows 작업 표시줄에서 을 누른 다음 실행을 누릅니다.
      실행 대화 상자에 msconfig를 입력한 후 확인을 누릅니다.
    Windows XP
    1. Windows 작업 표시줄에서 시작을 누른 다음 실행을 누릅니다.
      실행 대화 상자에 msconfig를 입력한 후 확인을 누릅니다.
  3. 정상 모드 또는 선택 모드가 현재 선택되어 있는지 확인합니다. 정상 모드가 선택되어 있으면 아래의 단계를 따릅니다. 선택 모드가 선택되어 있으면 해당 단계를 대신 따릅니다.
      주의:
    시작 유형에 따라 해당 지침을 따릅니다. 한 세트의 지침만 따르면 됩니다.
    정상 모드를 비활성화하려면
    1. 선택 모드를 선택한 다음 시작 항목 로드 확인란을 해제합니다.
      서비스 탭을 누른 다음, 창 하단에 있는 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택합니다.
      모두 사용 안 함을 누릅니다.
    선택 모드를 비활성화하려면
    1. 시작 탭을 누르고 선택된 항목의 목록을 만듭니다.
      나중에 시작 항목을 다시 설정할 때 이 정보가 필요할 수 있습니다.
      일반 탭을 누르고 시작 항목 로드 확인란 선택을 해제합니다.
      서비스 탭을 누른 다음, 화면 하단에 있는 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택합니다.
      선택되어 있는 항목을 적어둡니다.
      나중에 시작 항목을 다시 설정할 때 이 정보가 필요할 수 있습니다.
      모두 사용 안 함을 누릅니다.
  4. 적용을 누른 다음 확인을 누릅니다.
    새 창이 열립니다. 계속하려면 다시 시작을 누릅니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작하면 시스템 구성 유틸리티 창이 표시됩니다. 이 메시지를 다시 표시 안 함 확인란을 선택한 다음 확인을 누릅니다.
2단계: 컴퓨터의 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화 또는 구성
  1. 작업 표시줄(컴퓨터 시계 옆)에 있는 방화벽 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 Stop(중지) 또는 Disable(사용 안 함)을 누릅니다.
    중지 옵션이 없을 경우, 방화벽 소프트웨어를 실행하여 방화벽을 중지하거나 사용 안 함으로 설정하는 옵션을 선택합니다. 방화벽을 비활성화하면 방화벽 아이콘이 변경됩니다.
  2. 다른 방법으로, 제품 연결을 허용하도록 방화벽을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 온라인 HP 무선 인쇄 센터를 방문하십시오.
  3. 컴퓨터를 재부팅합니다.
3단계: HP 소프트웨어 다시 설치
  1. 아래 방법을 따라 HP 웹 사이트에서 최신 소프트웨어 버전을 다운로드해 보시길 권장합니다.
    1. 검색 상자에 프린터 이름(예: HP Photosmart Plus B210 series 입력)을 입력합니다.
      해당되는 Windows 버전을 선택하면 다운로드 및 CD 주문 옵션이 표시됩니다.
  2. 다운로드한 새로운 설치 프로그램을 실행하거나 프린터와 함께 제공된 CD를 다시 삽입하여 HP 소프트웨어를 다시 설치합니다.
  3. 소프트웨어 설치 중에 나타나는 방화벽 팝업 메시지를 승인하거나 허용합니다.
4단계: 시작 프로그램 서비스 활성화
  1. 시스템 구성 유틸리티 대화 상자를 엽니다.
    Windows 7
    1. Windows 작업 표시줄에서 을 누릅니다.
      프로그램 및 파일 검색 대화 상자에 msconfig를 입력하고 Enter를 누릅니다.
    Windows Vista
    1. Windows 작업 표시줄에서 을 누른 다음 실행을 누릅니다.
      실행 대화 상자에 msconfig를 입력한 후 확인을 누릅니다.
    Windows XP
    1. Windows 작업 표시줄에서 시작을 누른 다음 실행을 누릅니다.
      실행 대화 상자에 msconfig를 입력한 후 확인을 누릅니다.
  2. 정상 모드를 비활성화했으면 아래의 단계를 따릅니다. 선택 모드를 비활성화했으면 해당 단계를 대신 따릅니다.
      주의:
    시작 유형에 따라 해당 지침을 따릅니다. 한 세트의 지침만 따르면 됩니다.
    정상 모드를 활성화하려면
    1. 정상 모드를 선택합니다.
    선택 모드를 활성화하려면
    1. 시작 탭을 누르고 A 단계에서 만든 목록에서 각 항목을 선택합니다.
      서비스 탭을 누른 다음, 창 하단에 있는 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택합니다.
      서비스 탭에서 A 단계에서 만든 목록의 각 항목을 선택합니다.
  3. 적용을 누른 다음 확인을 누릅니다.
    새 창이 열립니다. 계속하려면 다시 시작을 누릅니다.
  4. 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화한 경우, 다음 단계를 수행하여 다시 활성화하십시오.
5단계: 컴퓨터의 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어 활성화
  1. 작업 표시줄(컴퓨터 시계 옆)에 있는 방화벽 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 Start(시작) 또는 Enable(활성화)을 누릅니다.
    시작 옵션이 없을 경우, 방화벽 소프트웨어를 실행하여 방화벽을 시작하거나 활성화하는 옵션을 선택하십시오. 방화벽을 활성화하면 방화벽 아이콘이 변경됩니다.
추가 지원 정보
Hewlett-Packard는 사용자가 프린터를 사용하고 문제를 해결하는 데 도움을 주는 다양한 지원 옵션을 제공합니다.
  • HP 지원 웹 사이트: 특정 제품에 대한 지원 및 문제 해결 정보가 사용 가능하며 이 정보는 현재 제품에 대한 최적의 정보를 제공합니다. 연락처 정보가 필요하면 HP에 연락하기를 눌러 지원 옵션을 보십시오.
    메시지가 표시되면 국가/지역을 선택하십시오 지원 및 문제 해결 옵션을 선택하고 제공된 필드에 제품 이름 및 번호를 입력하십시오.
  • HP 지원 포럼: HP 사용자들과 제품에 대한 문제해결, 의견 및 팁을 나누십시오.
  • HP 무선 인쇄 센터: 무선 인쇄, 무선 기능 관련 문제 해결, 네트워크 설정 및 구성에 대해 알아볼 수 있습니다.
  • 네트워크 진단 유틸리티: 프린터를 네트워크에 연결하는 데 문제가 있는 경우 이 문제를 자동으로 해결할 수 있는 HP 네트워크 진단 유틸리티를 다운로드하십시오.
  주의:
일부 지원 옵션은 일부 제품, 국가 또는 지역, 언어에서 사용하지 못할 수 있습니다.

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