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HP 노트북 PC - 드라이버 제거 후 노란 바탕의 검은색 느낌표가 Bluetooth 장치 아이콘에 표시됩니다

고객지원 커뮤니케이션 - 고객 권고

최종 수정일 : 11-Mar-2007
주의:
제품 및 소프트웨어 버전을 포함하여 이 문서에 있는 정보는 출시일에 맞추어져 있습니다. 이 문서는 예고 없이 변경될 수 있습니다.

설명

장치 관리자 창에서 Bluetooth 장치를 제거한 후 노란 바탕의 검은색 느낌표가 Bluetooth 장치 아이콘에 표시됩니다. HP의 Bluetooth 장치 드라이버가 설치되지 않습니다. Bluetooth 장치가 작동하지 않습니다.

적용 범위

이 문제가 발생하는 특정 노트북 PC는 아래 "영향을 받는 하드웨어 플랫폼"에 나열되어 있습니다.

해결방법

장치 관리자에서 드라이버를 제거할 때 소프트웨어가 지워지지 않습니다. 복구 CD에서 Bluetooth 소프트웨어를 다시 설치하려고 할 때 설치 과정 중 하드 드라이브에서 소프트웨어가 발견되어 과정이 멈추기 때문에 설치에 실패합니다.
다음을 수행하여 구형 드라이버를 제거하고 HP Bluetooth 소프트웨어를 다시 설치합니다.
  1. Bluetooth 장치가 켜져 있는지 확인합니다.
  2. 시작 , 제어판 을 클릭하고, 프로그램 추가/제거 를 더블 클릭합니다.
  3. 목록에서 Microsoft Bluetooth 드라이버 옆의 제거 를 클릭합니다.
  4. 드라이버가 제거되었으면 시작 , 도움말 및 지원 을 클릭한 다음 소프트웨어 및 드라이버 업데이트 를 클릭합니다.
  5. 프롬프트가 나타나면 System Health Check (시스템 상태 검사)를 클릭합니다.
  6. 드라이버, BIOS 및 소프트웨어 업데이트 목록이 나타나면 HP Bluetooth 소프트웨어 를 선택합니다.
  7. 나타나는 메시지에 따라 소프트웨어를 설치합니다.
영향을 받는 하드웨어 플랫폼 :
Compaq Presario V5000 Notebook PC series, HP Compaq nx6120 Notebook PC, HP Compaq nc6220 Notebook PC, HP Compaq nc8230 Notebook PC, HP Pavilion dv4400 Notebook PC series, Compaq Presario V2400 Notebook PC series, HP Pavilion dv1300 Notebook PC series, HP Compaq nx8220 Notebook PC, HP Pavilion dv1600 Notebook PC series, HP Compaq nx4820 Notebook PC, HP Compaq nc6110 Notebook PC, HP Pavilion dv1000 Notebook PC series, Compaq Presario V2600 Notebook PC series, HP Pavilion dv8000 Notebook PC series, HP Compaq nc4200 Notebook PC, Compaq Presario V4400 Notebook PC series, HP Compaq nc6120 Notebook PC, HP Pavilion ze2000 Notebook PC series, Compaq Presario M2000 Notebook PC series, HP Compaq nc6140 Notebook PC, HP Pavilion dv1400 Notebook PC series, HP Compaq nx4300 Notebook PC, Compaq Presario B1800 Notebook PC series, HP Compaq tc4200 Tablet PC, HP Compaq nx6110 Notebook PC, HP Pavilion dv8100 Notebook PC series, HP Compaq nx7200 Notebook PC, HP Pavilion dv1500 Notebook PC series, HP Pavilion dv4200 Notebook PC series, Compaq Presario V4200 Notebook PC series, HP Pavilion dv5000 Notebook PC series, HP Compaq nw8240 Mobile Workstation, HP Pavilion ze2100 Notebook PC series, HP Compaq nc6230 Notebook PC, Compaq Presario V2000 Notebook PC series
영향을 받는 운영체제 :
Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product), Microsoft Windows XP Tablet PC Edition(Standard HP Product), Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product), Microsoft Windows 2000 Professional(Standard HP Product)
지원 커뮤니케이션 상호 참조 ID :
IA00617956
©Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
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