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HP 레이저젯 시리즈 - 49.XX.YY 에러 발생 시 조치 방법

문제
프린터 액정에 49.XX.YY 에러가 나타날 때 어떻게 해야 합니까?
해결책
원인:

프린터 액정에 49 에러는 아래와 같이 2가지 문제 중 하나라도 발생한 경우에 나타납니다.

-프린터 기계적인 문제일 경우
-통신오류일 경우

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프린터 기계적인 문제일 경우 조치방법::

  1. 프린터 전원 케이블만 남기고 USB/병렬/네트워크 케이블을 제거하고 프린터 재부팅합니다.부팅후 액정에 49에러가 나타나면 메인보드 문제일 가능성이 높기때문에 점검을 받으십시오.

  2. 네트워크 랜카드가 장착된 경우 랜카드 제거후 프린터 재부팅해 보고 역시 49 에러가 나타나면 점검을 받으십시오.(그림 참고)




통신오류일 경우 조치방법:

프린터 재부팅한 다음 준비상태로 돌아오고 컴에서만 인쇄명령 보냈을때 49 에러가 나타난다면 케이블 불량 및 드라이버 파손 그리고 출력을 보내고자하는 프로그램 및 파일 문제일 가능성이 높습니다.

  • 드라이버 재설치.
  • 케이블 교체/네트워크 점검.
  • 프로그램 재설치 및 파일 다시 작성.

  주의:
위의 사항을 확인했음에도 마찬가지일 경우 프린터 초기화 혹은 펌웨어 업데이트 가능한 기종일 경우 펌웨어 업데이트를 진행하여야 합니다. 프린터 초기화 방법과 펌웨어 업데이트는 hp 고객지원센타에 연락해서 확인하십시오.기종마다 진행방법이 다르기에 확인 후 진행하시는 것이 바람직합니다.




상기 내용과 같이 진행이 되지 않는 경우 hp 고객지원센터에 문의하십시오.




  주의:
Hewlett-Packard는 본 문서의 기술상 또는 편집상의 오류나 누락에 대해 책임지지 않습니다. 제공되는 정보는 "현재 상태 그대로" 제공되며 어떤 종류의 보증도 하지 않습니다. 법률에서 허용하는 한도까지 HP나 가맹사, 하청업체 또는 공급업체 그 누구도 다운타임에 따른 비용, 수익 손실, 대체 제품 또는 서비스의 조달과 관련된 손해, 또는 데이터 손실이나 소프트웨어 복원에 따른 손해를 포함하여 일체의 우연적 손해나 특수한 손해 또는 필연적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 이 문서의 내용은 예고 없이 변경될 수 있습니다. Hewlett-Packard Company와 이 문서에 언급된 Hewlett-Packard 제품 이름은 미국과 기타 국가에서 Hewlett-Packard Company의 상표입니다. 이 문서에 언급된 다른 제품과 회사 이름은 각 소유권자의 상표입니다.

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