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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "스펙터" 및 "멜트다운"으로 알려져 있는 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 해당 이슈에 대한 패치 및 영향을 받는 시스템 목록을 제공하는 보안 게시판을 업데이트했습니다. 더 많은 정보가 제공되는 대로 계속 업데이트할 예정이니 보안 게시판을 자주 확인하실 것을 권장드립니다.

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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c02496456

버전: 1

권고: HP Compaq dc5800, HP Compaq dc7800 - 시스템 복원 불가,오류 발생: "Restore Plus! 가 시스템을 지원하지 않습니다"

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 31-Aug-2010

최종 수정일 : 28-Sep-2010

DESCRIPTION
제공된 Restore Plus!를 통해 다음 "해당 범위"에 설명되어 있는 시스템을 복원하려는 경우 복원 작업이 실패하면서 다음과 같은 오류 메시지가 발생할 수 있습니다:
오류
해당 버전의 Restore Plus! CD/DVD는 현재 실행되고 있는 시스템을 지원하지 않습니다.
이 문제는 잘못된 Restore Plus! 미디어로 인해 발생합니다.

범위
이 문서의 정보는 다음 구성의 시스템에 적용됩니다:
시스템:
  • HP Compaq dc5800 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dc5800 소형 폼팩터 PC
  • HP Compaq dc7800 컨버터블 미니타워 PC
  • HP Compaq dc7800 소형 폼팩터 PC
  • HP Compaq dc7800 초슬림형 데스크탑 PC
Restore Plus! 미디어:
  • Restore Plus! 버전: Version 3.1, HP part 484076-B22 (dc5800)
  • Restore Plus! 버전: Version 1.1, HP part 484074-B22 (dc7800)
영향받는 미디어의 미러링에는 다음 그림과 같이 "PRODUCT OF USA ZOMAX" 또는 "PRODUCT OF MX"가 인쇄되어 있습니다.
그림1. 결함있는 Restore Plus! 미디어
중요
"PRODUCT OF CANADA ZOMAX" 라벨이 부착되어 있는 미디어는 영향을 받지 않으며 교체할 필요가 없습니다.
해결
결함있는 Restore Plus! 미디어 ("PRODUCT OF USA ZOMAX" 또는 "PRODUCT OF MX" 라벨 부착)를 받은 경우 HP에 연락하여 교체용 미디어를 요청하십시오. 다음 링크를 클릭하여 해당 국가 및 지역의 지원 센터 연락처 정보를 확인하십시오:
dc5800 시스템용:
DVD kit 484075-B22을 요청합니다(HP QuickRestore Version 3.1, HP part 484076-B22 포함).
dc7800 시스템용:
DVD kit 484073-B22을 요청합니다(HP QuickRestore Version 1.1, HP part 484074-B22 포함 ).
도움 요청 시 이 문서를 참조하십시오.

Hardware platforms affected : HP Compaq dc5800 Microtower PC, HP Compaq dc5800 Small Form Factor PC, HP Compaq dc7800 Convertible Minitower PC, HP Compaq dc7800 Small Form Factor PC, HP Compaq dc7800 Ultra-slim Desktop PC

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit)(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA01571749

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