hp-support-head-portlet

조치
로드 중...
HP 고객 지원 - 지식 기반

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...
  • 정보
    코로나 바이러스(COVID-19) 영향안내

    COVID-19 영향으로 인하여 일부 제품 서비스에 불편을 드린 양해 부탁드립니다.

    HP 코리아는 고객님의 건강 보호를 위해 최선을 다하고 있으며 보다 자세한 내용은 COVID-19 확산 방지를 위한 HP 코리아 예방활동 클릭하여 확인하실 있습니다.

    더욱 빠르고 편리한 서비스를 원하실 경우 HP 코리아 카카오톡 서비스 이용해 주시길 바랍니다.

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

HP 노트북 PC - BIOS 설정 유틸리티에서 "Clear Finger Print Sensor(지문 센서 제거)"가 사용되는 경우 노트북에서 지문을 등록하라는 메시지가 나타나지 않을 수 있습니다

고객지원 커뮤니케이션 - 고객 권고

최종 수정일 : 08-Dec-2008
주의:
제품 및 소프트웨어 버전을 포함하여 이 문서에 있는 정보는 출시일에 맞추어져 있습니다. 이 문서는 예고 없이 변경될 수 있습니다.

설명

HP ProtectTools Security Manager를 사용하는 노트북 PC에서 "Clear Finger Print Sensor(지문 센서 제거)"가 BIOS 설정 유틸리티에서 사용되는 경우 새 지문을 등록하라는 메시지가 나타나지 않을 수 있습니다. 이 문제는 지문을 사용해 노트북에 로그온하는 것을 막습니다.

적용 범위

이 문제가 발생하는 특정 노트북 PC는 아래 "영향을 받는 하드웨어 플랫폼"에 나열되어 있습니다.

해결방법

이 문제를 해결하려면 다음 절차를 수행합니다.
  1. 노트북 PC를 시작하고 Microsoft Windows Vista 관리자 계정으로 로그인합니다.
  2. 시작 , 모든 프로그램 을 클릭한 다음 HP ProtectTools Security Manager for administrators 를 클릭합니다.
  3. Credential Manager 를 클릭한 다음 Multifactor Authentication(다중 요소 인증) 을 선택합니다.
  4. Credentials(자격 증명) 탭을 선택합니다.
  5. Fingerprint Authentication(지문 인증) 을 선택한 다음 Properties(속성) 를 클릭합니다.
  6. Biometrics(생체 인식) 탭을 선택합니다.
  7. Properties(속성) , Clear(지우기) 를 차례로 클릭합니다.
  8. 지문 시스템이 임의의 암호로 설정되어 있으면, 대화 상자에 암호가 검은 점으로 표시됩니다. 지문 시스템이 임의의 암호로 설정되어 있지 않으면, 지문 시스템 소유자 암호를 입력한 다음 OK(확인) 를 클릭합니다.
  9. 노트북 PC를 다시 시작합니다.
영향을 받는 하드웨어 플랫폼 :
HP Compaq 6730b Notebook PC, Compaq Presario CQ20-100 Notebook PC series, HP Compaq 6530b Notebook PC, HP EliteBook 6930p Notebook PC, HP Compaq 6535b Notebook PC, HP Compaq 6735b Notebook PC
영향을 받는 운영체제 :
Microsoft Windows Vista (32-bit), Microsoft Windows Vista (64-bit), Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)
지원 커뮤니케이션 상호 참조 ID :
IA01549427
©Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Hewlett-Packard는 본 문서의 기술상 또는 편집상의 오류나 누락에 대해 책임지지 않습니다. 제공되는 정보는 "현재 상태 그대로" 제공되며 어떤 종류의 보증도 하지 않습니다. 법률에서 허용하는 한도까지 HP나 가맹사, 하청업체 또는 공급업체 그 누구도 다운타임에 따른 비용, 수익 손실, 대체 제품 또는 서비스의 조달과 관련된 손해, 또는 데이터 손실이나 소프트웨어 복원에 따른 손해를 포함하여 일체의 우연적 손해나 특수한 손해 또는 필연적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 이 문서의 내용은 예고 없이 변경될 수 있습니다. Hewlett-Packard Company와 이 문서에 언급된 Hewlett-Packard 제품 이름은 미국과 기타 국가에서 Hewlett-Packard Company의 상표입니다. 이 문서에 언급된 다른 제품과 회사 이름은 각 소유권자의 상표입니다.

hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가/지역: Flag 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...