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  • 정보
    중요 프린터 보안 업데이트

    HP는 최근 특정 잉크젯 프린터의 취약점을 인식했습니다. HP는 취약점을 해결할 수 있는 다운로드 가능한 솔루션을 업데이트했습니다. 세부 정보 및 자세한 내용은 보안 게시판에서 확인할 수 있습니다.

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HP Envy 15-1000 시리즈 노트북 PC - Windows 7 64bit 에서 간헐적으로 화면이 검게 나오거나 응답이 없습니다

문제
사용 중 간헐적으로 화면이 검게 나오거나 멈추는 증상이 발생합니다. 어떻게 해야 합니까?
해결책
그래픽 드라이버 및 BIOS 를 업데이트합니다.

  주의:
Envy 15-1000 은 시리즈 이름이므로 세부 모델 확인 후 해당 드라이버를 업데이트합니다.

Envy 15-1000 시리즈 에는 ENVY 15-1001TX , ENVY 15-1002TX 등 여러가지 모델이 있습니다. 하기 Envy 15-1001tx 를 예로 설명 드립니다.


  1. 인터넷 주소창에 www.hp.co.kr 을 입력하고 ENTER 키를 누릅니다.


  2. 오른쪽 상단 [고객지원] 항목을 클릭합니다.




  3. <1단계> 에서 [드라이버 및 소프트웨어 다운로드]를 체크하고 <2단계> 에서 제품명 즉 15-1001tx 를 입력한 다음 [검색하기] 를 누릅니다.




  4. Microsoft Windows 7 (64-bit) 를 선택하고 [다음] 을 누릅니다.




  5. 드라이버 리스트 중 새로운 그래픽 드라이버와 BIOS 를 [바탕화면] 에 다운 받습니다.








  6. 바로 드라이버와 BIOS 를 설치하지 마시고 기존 그래픽 드라이버를 제거합니다.


    [기존 그래픽 드라이버 제거 방법] [시작] -> [제어판] -> [프로그램 및 기능] -> ATI 그래픽 드라이버 및 카탈리스트를 제거 -> 재부팅


  7. 다운 받은 그래픽 드라이버와 BIOS 를 더블 클릭해 설치합니다.


  8. 노트북을 재부팅합니다.



  주의:
BIOS 업데이트는 일정한 위험성이 따르므로 꼭 어댑터가 연결이 되어 있고 배터리가 완충이 되어 있는 상태에서 업데이트하시기 바랍니다.









Hewlett-Packard는 본 문서의 기술상 또는 편집상의 오류나 누락에 대해 책임지지 않습니다. 제공되는 정보는 "현재 상태 그대로" 제공되며 어떤 종류의 보증도 하지 않습니다. 법률에서 허용하는 한도까지 HP나 가맹사, 하청업체 또는 공급업체 그 누구도 다운타임에 따른 비용, 수익 손실, 대체 제품 또는 서비스의 조달과 관련된 손해, 또는 데이터 손실이나 소프트웨어 복원에 따른 손해를 포함하여 일체의 우연적 손해나 특수한 손해 또는 필연적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 이 문서의 내용은 예고 없이 변경될 수 있습니다. Hewlett-Packard Company와 이 문서에 언급된 Hewlett-Packard 제품 이름은 미국과 기타 국가에서 Hewlett-Packard Company의 상표입니다. 이 문서에 언급된 다른 제품과 회사 이름은 각 소유권자의 상표입니다.

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