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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c02490345

버전: 1

HP 노트북 PC - McAfee Endpoint 버전 5.1.7로 인해 스마트 카드 PIN 입력 후 노트북이 응답하지 않음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 25-Aug-2010

최종 수정일 : 01-Sep-2010

DESCRIPTION
McAfee Endpoint Security 버전 5.1.7로 인해 부팅 전에 노트북이 응답하지 않으며 빈 화면에 커서만 표시됩니다. 이 문제는 스마트 카드가 USB 스마트 카드 리더를 통해 연결되고 스마트 카드 자격 증명 또는 PIN이 입력된 후 발생합니다.

범위
HP 엘리트북 2540p 노트북 PC
HP 엘리트북 8440p 노트북 PC
해결
이 문제를 해결하려면 McAfee Endpoint 암호화 소프트웨어를 버전 5.2.5 이상으로 업데이트하십시오.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2540p Notebook PC, HP EliteBook 8440p Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA02459168

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