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HP 고객 지원 - 지식 기반

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    HP 컴퓨터 또는 프린터에서 Windows 10 업데이트 문제를 수정하고 해결합니다. 여기를 클릭하세요

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HP PC - Please check and clean Dust Filter 오류 메시지 해결방법

문의 사항

고객 문의: 컴퓨터 부팅 시 ‘Please check and clean Dust Filter’ 오류가 뜹니다.어떻게 해결해야 합니까?
위의 문의에 대해서 아래와 같은 증상을 경험할 수 있습니다.
  • F1을 눌러야 윈도우 부팅 화면이 뜹니다.
  • 매번 부팅할 때 오류 메시지가 뜨고 윈도우 부팅이 됩니다.

해결책

부팅 시 뜨는 오류를 해결하기 위해서는 아래의 방법대로 작업을 해주시기 바랍니다.
주의:
작업 전 컴퓨터의 중요한 자료를 반드시 백업해 주시기 바랍니다.

방법 1. BIOS 설정하기

  1. 부팅 시 F10을 눌러서 BIOS로 진입하십시오.
  2. Advanced->Built In Device Options를 선택하십시오.
  3. Dust Filter 체크 해제하십시오.

방법 2. Dust Filter 청소하기

  1. 컴퓨터에서 전원 코드를 분리하십시오.
  2. 전면 cover를 분리하십시오.
  3. Dust Filter를 분리 후 먼지 제거 및 청소하십시오.

고객지원센터로 연락하여 도움받기

위의 단계를 진행하였으나 해결이 안 될 경우, HP 고객지원센터에 연락하여 서비스를 받아보시기 바랍니다. 카카오톡 친구 추가하여 문의하기

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