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HP 프린터 - Microsoft Windows XP에서 프린터를 사용할 때 인쇄 스풀러 서비스 에러가 발생하였을 경우

이슈:
PC에 설치된 프린터 드라이버가 모두 보이지 않고, [프린터 추가] 또는 출력시에 “작업을 완료할 수 없습니다. 인쇄 스풀러 서비스가 실행 중이 아닙니다.” 라는 에러메시지가 나옴
해결방법
  주의:
해당 해결방안은 MS사에서 제공된 문서를 기초로 작성하였습니다.
  1. Windows의 제어판에서 진행하기
    1. 시작 - 제어판을 차례대로 선택합니다.
    2. 관리도구(시스템 - 관리도구)를 누릅니다.
    3. 서비스를 누릅니다.
    4. Print Spooler를 더블 클릭 합니다.
    5. 설정을 다음과 같이 맞추어야 합니다.
      • 시작 유형 : 자동
      • 서비스 상태 : 시작됨
    6. 시작 유형이 맞는 않는 경우 아래 화살표를 눌러 자동을 선택 해 줍니다.
    7. 서비스 상태가 맞지 않는 경우 시작버튼을 누릅니다.
      잠시 기다립니다.
  2. Command prompt 창에서 진행하기
    1. ->을 클릭합니다.
    2. 실행 창에서 영어로 [cmd] 라고 입력 후 확인 버튼을 누릅니다.
    3. Command Prompt 창이 나타나면 명령창에 [net stop spooler] 라고 입력 후 Enter 버튼을 누릅니다.
    4. Print Spooler 서비스를 잘 멈추었다는 메시지가 나옵니다.
    5. 명령창에 [net start spooler] 라고 입력 후 Enter 버튼을 누릅니다.
    6. Print Spooler 서비스가 잘 시작되었다는 메시지가 나오면, 에러가 정상적으로 복구된 것입니다.
    7. 명령창에 [exit] 라고 입력 후 Enter 버튼을 누르면 Command Prompt 창이 닫힙니다.
  3. 레지스트리 값 삭제하기
    • 개요:
      PC에서 인쇄 스풀러 에러가 발생하는 경우는 전에 설치했었던 프린터 장치의 드라이버 장치파일들이 정상적으로 삭제되지 않았거나, Windows의 레지스트리에 남아서 충돌을 일으키는 경우에 발생합니다.
    • 레지스트리 백업 및 복구 방법:
      레지스트리상의 프린터 장치 파일 삭제는 윈도우 시스템 내부를 수정하는 작업이므로, 설명에 나와 있지 않은 부분을 잘못 삭제하실 경우 윈도우 시스템의 손상을 가져 올 수 있습니다.
      아래와 같은 레지스트리 백업 작업을 먼저 진행하게 되면 문제가 발생하더라도 시스템 내부의 레지스트리를 다시 정상 상태로 복구 할 수 있습니다.
        주의:
      설명에 나와 있는 프린터 관련 부분만 삭제 하시면 윈도우 시스템 자체에 아무런 영향을 주지 않습니다. 하지만, PC에 설치되어있던 모든 프린터 드라이버가 삭제되기 때문에 주의하셔야 합니다. 레지스트리 백업 및 복구 방법을 이미 알고 계신 경우에는 [3- 레지스트리 삭제] 단계로 바로 진행 하셔도 됩니다.
    1. 레지스트리 백업
      1. 시작 - 실행(R)을 선택한 뒤 regedit을 입력하고, 확인 을 누릅니다.
      2. 편집기 창의 파일(F) 메뉴에서 내보내기(E)를 누릅니다.
      3. 내보내기 범위는 모두(A) 에 체크하고, 파일 이름(N)을 입력한 뒤 저장(S)버튼을 누릅니다.
    2. 레지스트리 복구
        주의:
      윈도우 운영체제에 문제가 발생했을 경우에만 진행하십시오.
      1. 파일(F) 메뉴에서 가져오기(I)를 누릅니다.
      2. 기존에 저장했던 레지스트리 파일을 선택하고, 열기(O) 버튼을 누릅니다.
    3. 레지스트리 삭제
        주의:
      프린터와 컴퓨터 사이의 연결 케이블(USB 케이블)은 반드시 빼고나서 진행하셔야 합니다.
      1. ->을 클릭합니다.
      2. 실행 창에서 영어로 [regedit] 라고 입력 후 확인 버튼을 누릅니다.
      3. 레지스트리 편집기가 실행이 되면, 우선 HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet 의 순서로 각 폴더 앞의 [+]를 눌러 하위 폴더로 이동합니다.
      4. 다음은 Control -> Print 의 순서로 각 폴더 앞의 [+] 를 눌러 하위 폴더로 이동합니다.
      5. 다음은 Environments -> Windows NT x86 -> Drivers 의 순서로 각 폴더 앞의 [+] 를 눌러 하위 폴더로 이동합니다.
      6. Drivers 폴더 안에 Version-2Version-3 폴더가 있고, 각 폴더 앞의 [+] 를 누르면 그동안 사용자의 PC에 설치했었던 프린터 장치들이 보입니다.
      7. 프린터 장치 이름에 마우스를 가져가서 오른쪽 버튼을 클릭 후 삭제(D) 를 누릅니다.
      8. 해당 항목을 삭제할 것인지 물어보는 메시지가 나오면, 예(Y) 를 누릅니다.
      9. Version-2 폴더안에 있던 HP LaserJet 4200 PCL5e 폴더가 삭제가 되었다면 Version-3 폴더 안의 하위 폴더를 모두 삭제합니다.
          주의:
        PC의 사용 환경에 따라서 Version-2 또는 Version-3 폴더 중 1개만 있을 수도 있습니다.
      10. 이번에는 다시 맨 처음 화면으로 이동하여 HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> ControlSet001 의 순서로 각 폴더 앞의 [+] 를 눌러 하위 폴더로 이동합니다.
      11. 다음은 Control -> Print 의 순서로 각 폴더 앞의 [+] 를 눌러 하위 폴더로 이동합니다.
      12. 다음은 Environments -> Windows NT x86 -> Drivers 의 순서로 각 폴더 앞의 [+] 를 눌러 하위 폴더로 이동합니다.
      13. Drivers 폴더 안에 Version-2Version-3 폴더가 있고, 각 폴더 앞의 [+] 를 누르면 그동안 사용자의 PC에 설치했었던 프린터 장치들이 보입니다.
      14. 프린터 장치 이름에 마우스를 가져가서 오른쪽 버튼을 클릭 후 삭제(D) 를 누릅니다.
      15. 해당 항목을 삭제할 것인지 물어보는 메시지가 나오면, 예(Y) 를 누릅니다.
      16. Version-2 폴더안에 있던 HP LaserJet 4200 PCL5e 폴더가 삭제가 되었다면 Version-3 폴더 안의 하위 폴더를 모두 삭제합니다.
          주의:
        PC의 사용 환경에 따라서 Version-2 또는 Version-3 폴더 중 1개만 있을 수도 있습니다.
      17. Version-2Version-3 폴더 안의 프린터 장치 폴더를 모두 삭제했다면 PC를 재부팅하고, 현재 사용하는 프린터의 드라이버를 재 설치하여 출력합니다.
    4. 레지스트리 삭제시 오류가 발생한 경우
      레지스트리 삭제시 사용 권한이 없어서 삭제를 할 수 없다는 메시지가 나오는 경우에 사용 권한을 변경해야 합니다.
      1. 삭제되지 않는 폴더를 선택한 상태에서 편집(S) 메뉴로 가서 사용 권한(P) 을 누릅니다.
      2. Everyone 이 선택된 상태에서 Everyone사용 권한(P) 항목의 모든 권한 허용 에 체크한 뒤, 적용 -> 확인 버튼 순서로 누릅니다.
원인
Windows의 서비스 중 인쇄작업에 관련된 Print Spooler가 실행 중 오류가 나는 경우 발생하는 문제
  주의:

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