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HP 고객 지원 - 지식 기반

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HP 지식 커뮤니티 활용 방법

개요

  • HP 지식 커뮤니티에서 HP 유저 들과 다양한 지식과 정보를 같이 공유 할수 있습니다.
  • 이 페이지에서는 HP 지식 커뮤니티 사이트 간단한 활용 방법을 설명 합니다.

회원 가입 방법

  1. 회원 가입을 클릭합니다.
  2. 형식에 맞게 나용을 입력 후 제출을 클릭합니다.
  3. 계속을 누릅니다.
  4. 로그인 이름을 입력 후 제출을 클릭합니다.

로그인 방법

  1. 로그인을 클릭합니다.
  2. 사용자ID패스워드를 입력 후, 로그인을 클릭합니다.

글쓰기 방법

  1. 원하는 카테고리를 선택하고 글쓰기를 클릭합니다.
  2. 형식에 맞게 내용을 입력합니다.
  3. 입력이 완료되면 등록을 클릭합니다.
  4. 작성된 내용을 확인하려면 제목을 클릭합니다.
  5. 태그 추가가 필요 시 태그 추가를 누르고 형식에 맞게 내용을 입력합니다.
  6. 입력이 완료되면 추가를 클릭합니다.

답변하기 방법

  1. 원하는 카테고리를 선택하고 답변할 게시물의 제목을 클릭합니다.
  2. 내용을 입력 후, 등록을 클릭합니다.
  3. 메시지 목록을 클릭하여 해당 게시물에 대한 답변 개수를 확인할 수 있습니다.

답변 채택하기 설정

  1. 원하는 카테고리를 선택합니다.
  2. 문제해결에 도움을 준 메시지 하단에 답변 채택하기를 클릭합니다.
  3. 확인을 클릭하면 해당 게시물이 채택됩니다.

일반검색 방법

  1. 검색할 단어를 입력하고 검색할 위치를 선택합니다.
  2. 검색을 클릭합니다.
  3. 검색된 게시물을 확인합니다.

고급 검색 방법

  1. 검색된 게시물에서 검색란에 단어를 입력 후 고급을 클릭합니다.
  2. 필요한 내용을 입력 및 선택한 후, 검색을 클릭합니다.
  3. 검색된 게시물을 확인합니다..

게시물 추천 방법

  1. 원하는 카테고리를 선택하고 게시물 제목을 클릭합니다.
  2. 추천할 메시지에서 별표를 클릭합니다.
  3. 별표 옆으로 추천수가 확인됩니다.
  4. 추천수를 클릭하면 추천한 사용자가 확인됩니다.

개인 메세지 전송 방법

  1. 메시지 아이콘을 클릭합니다.
  2. 개인메시지함에서 새 메시지 구성을 클릭합니다.
  3. 내용을 입력하고 메시지 전송을 클릭합니다.
  4. 발송 후 메시지 제목을 클릭하면 보낸 메시지 내용을 확인 가능합니다.

스팸 설정 및 취소

  1. 받은 편지함에서 메시지 제목을 클릭합니다.
  2. (메시지 보낸 ID) 스팸 설정을 클릭합니다.
  3. 스팸 설정을 클릭하여 스팸 설정된 사용자를 확인 가능합니다.
  4. 스팸 설정을 취소할 경우, 스팸 설정 취소 버튼을 클릭하여 스팸 설정된 사용자를 취소합니다.

친구 추가 및 삭제

  1. 받은 메세지를 클릭합니다.
  2. (사용자 ID)을(를) 내 친구 목록에 추가버튼을 클릭합니다.
  3. (사용자 ID)을(를) 내 친구 목록에서 제거버튼을 클릭하면 친구 목록에서 제거됩니다.
  4. 친구 목록을 클릭하면 등록된 친구 목록이 표시됩니다.

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