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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP Color LaserJet Enterprise CP4020/CP4520 프린터 - 용지 처리 문제 해결

HP LaserJet 프린터 제품군 인쇄 용지 설명서에 나와 있는 규격에 맞는 용지만 사용하십시오. 항상 용지함의 용지 종류에 맞게 제어판의 용지 종류를 구성하십시오.
용지가 여러 장 급지됩니다.
용지가 여러 장 급지됩니다.
원인
해결책
인쇄 용지가 서로 붙어 있습니다.
용지를 꺼내 구부려서 180도 회전시키거나 뒤집은 다음 다시 용지함에 넣으십시오.
  주의:
용지를 부치지 마십시오. 용지를 부칠 경우 정전기가 발생하여 용지가 서로 달라 붙을 수 있습니다.
용지가 이 제품의 사양에 맞지 않습니다.
이 제품에는 HP 용지 사양에 맞는 용지만 사용하십시오.
용지함이 적절히 조정되지 않았습니다.
용지 조정대가 사용 중인 용지 크기에 맞는지 확인하십시오.
잘못된 용지 크기로 급지
잘못된 용지 크기로 급지
원인
해결책
올바른 크기의 용지가 입력 용지함에 들어 있지 않습니다.
입력 용지함에 올바른 크기의 용지를 넣으십시오.
소프트웨어 프로그램이나 프린터 드라이버에서 올바른 크기의 용지가 선택되어 있지 않습니다.
소프트웨어 프로그램과 프린터 드라이버의 설정이 적절한지 확인하십시오. 소프트웨어 프로그램 설정은 프린터 드라이버와 제어판 설정보다 우선하며, 프린터 드라이버 설정은 제어판 설정보다 우선하기 때문입니다. 자세한 내용은 Windows용 프린터 드라이버 설정 변경 또는 Mac용 프린터 드라이버 설정 변경을 참조하십시오.
제품 제어판에서 해당 용지함에 맞는 크기의 용지를 선택하지 않았습니다.
제어판에서 해당 용지함에 맞는 크기의 용지를 선택하십시오.
용지 크기가 입력 용지함에 대해 올바르게 구성되어 있지 않습니다.
구성 페이지를 인쇄하거나 제어판을 사용해 용지함에 어떤 용지 크기를 구성할 것인지 결정하십시오.
용지함의 용지 조정대가 용지에 맞춰져 있지 않습니다.
용지 조정대가 용지에 닿는지 확인하십시오.
프린터가 잘못된 용지함에서 용지를 가져옵니다.
프린터가 잘못된 용지함에서 용지를 가져옵니다.
원인
해결책
다른 제품용 드라이버를 사용하고 있습니다.
이 제품용 드라이버를 사용하십시오.
지정된 용지함이 비어 있습니다.
지정된 용지함에 용지를 넣으십시오.
인쇄 작업을 위한 용지함을 지정하지 않았습니다.
제어판을 사용하여 또는 인쇄 설정을 구성하여 인쇄 작업에 맞는 용지함을 선택하십시오.
용지 크기가 용지함에 대해 올바르게 구성되어 있지 않습니다.
구성 페이지를 인쇄하거나 제어판을 사용해 용지함에 대해 구성한 용지 크기를 확인하십시오.
용지함의 용지 조정대가 용지에 맞춰져 있지 않습니다.
조정대가 용지에 맞춰져 있는지 확인하십시오.
용지가 자동으로 급지되지 않습니다.
용지가 자동으로 급지되지 않습니다.
원인
해결책
소프트웨어 프로그램에서 수동 공급이 선택되어 있습니다.
용지함 1에 용지를 넣거나, 용지가 들어 있으면 OK 단추를 누르십시오.
알맞은 크기의 용지가 들어 있지 않습니다.
알맞은 크기의 용지를 넣으십시오.
용지함이 비어 있습니다.
용지함에 용지를 넣으십시오.
이전에 걸린 용지가 완전히 제거되지 않았습니다.
제품을 열고 용지 경로에서 용지를 제거하십시오.
용지 크기가 용지함에 대해 올바르게 구성되어 있지 않습니다.
구성 페이지를 인쇄하거나 제어판을 사용해 용지함에 대해 구성한 용지 크기를 확인하십시오.
용지함의 용지 조정대가 용지에 맞춰져 있지 않습니다.
용지 조정대가 용지에 닿는지 확인하십시오.
수동 공급 프롬프트가 항상으로 설정되어 있습니다. 용지함에 용지가 있어도 항상 수동 공급 프롬프트가 표시됩니다.
용지함 1에 용지를 넣거나, 용지가 들어 있으면 OK 단추를 누르십시오.
또는 수동 공급 프롬프트 설정을 적재되지 않은 경우로 변경하여 용지함이 비어 있을 때만 수동 공급 프롬프트가 표시되도록 하십시오.
제품의 요청한 용지함 사용 설정이 전용으로 설정되어 있는데 요청한 용지함이 비어 있습니다. 다른 용지함은 사용되지 않습니다.
요청한 용지함에 용지를 넣으십시오.
또는 장치 구성 메뉴에서 해당 설정을 전용에서 우선 로 변경하십시오. 지정된 용지함에 용지가 없으면 다른 용지함을 사용할 수 있습니다.
용지함 2, 3, 4 또는 5에서 용지가 급지되지 않습니다.
용지함 2, 3, 4 또는 5에서 용지가 급지되지 않습니다.
원인
해결책
알맞은 크기의 용지가 들어 있지 않습니다.
알맞은 크기의 용지를 넣으십시오.
용지함이 비어 있습니다.
용지함에 용지를 넣으십시오.
제품 제어판에서 용지함에 알맞은 용지 종류가 선택되지 않았습니다.
제품 제어판에서 용지함에 알맞은 용지 종류를 선택하십시오. 특정 무게 범위로 용지 종류에 대해 구성된 용지함이 정확한 무게를 지정한 인쇄 작업과 일치하지 않습니다(지정한 무게가 무게 범위 내에 있을 경우).
이전에 걸린 용지가 완전히 제거되지 않았습니다.
제품을 열고 용지 경로에서 용지를 제거하십시오. 용지 걸림을 확인하려면 퓨저 영역을 자세하게 점검하십시오.
입력 용지함 옵션으로 표시되는 옵션 용지함이 없습니다.
옵션 용지함은 설치된 경우에만 사용 가능한 옵션으로 표시됩니다. 옵션 용지함이 제대로 설치되어 있는지 확인하십시오. 옵션 용지함을 인식할 수 있도록 프린터 드라이버가 설정되었는지 확인하십시오.
옵션 용지함이 잘못 설치되었습니다.
구성 페이지를 인쇄하여 선택 사양 용지함이 설치되어 있는지 확인하십시오. 용지함이 설치되어 있지 않은 경우에는 용지함이 제품에 올바르게 장착되어 있는지 확인하십시오.
용지 크기가 용지함에 대해 올바르게 구성되어 있지 않습니다.
구성 페이지를 인쇄하거나 제어판을 사용해 용지함에 대해 구성한 용지 크기를 확인하십시오.
용지함의 용지 조정대가 용지에 맞춰져 있지 않습니다.
조정대가 용지에 맞춰져 있는지 확인하십시오.
투명 용지나 광택 용지가 공급되지 않습니다.
투명 용지나 광택 용지가 공급되지 않습니다.
원인
해결책
소프트웨어나 프린터 드라이버에서 알맞은 용지 종류가 지정되지 않았습니다.
소프트웨어나 프린터 드라이버에 알맞은 용지 종류가 선택되어 있는지 확인하십시오.
용지함의 용지 수량이 초과되었습니다.
용지함에서 초과 용지를 제거하십시오. 해당 용지함의 최대 적재 높이 표시를 초과하여 용지를 넣지 마십시오.
다른 용지함의 용지 크기가 투명 용지와 같으며 제품에서 다른 용지함을 기본 용지함으로 사용하도록 지정되어 있습니다.
투명 용지나 광택지가 들어 있는 용지함이 소프트웨어 프로그램이나 프린터 드라이버에서 선택되어 있는지 확인하십시오. 제품 제어판을 사용해 용지함의 용지 종류를 현재 들어 있는 용지 종류로 구성하십시오.
투명 용지나 광택 용지를 포함한 용지함은 종류에 알맞게 올바르게 구성되지 않습니다.
투명 용지나 광택지가 들어 있는 용지함이 소프트웨어 프로그램이나 프린터 드라이버에서 선택되어 있는지 확인하십시오. 제품 제어판을 사용해 용지함의 용지 종류를 현재 들어 있는 용지 종류로 구성하십시오.
투명 용지 또는 광택지가 지원 용지 규격과 맞지 않습니다.
이 제품에는 HP 용지 사양에 맞는 용지만 사용하십시오.
습도가 높은 환경의 경우 광택지가 공급되지 않거나 너무 많은 용지가 공급될 수 있습니다.
습도가 높은 환경에서는 광택지 인쇄를 피하십시오. 광택지에 인쇄할 때는 래퍼에서 용지를 제거한 다음 몇 시간 동안 놓아 두면 제품으로 용지가 보다 잘 공급됩니다. 그러나 용지를 습도가 높은 환경에 놓아 두면 기포가 발생할 수도 있습니다.
제품에서 봉투가 걸리거나 급지되지 않습니다.
제품에서 봉투가 걸리거나 급지되지 않습니다.
원인
해결책
지원되지 않는 용지함에 봉투가 들어 있습니다. 용지함 1에서만 봉투를 공급할 수 있습니다.
용지함 1에 봉투를 넣으십시오.
봉투가 말려 있거나 파손되어 있습니다.
다른 봉투를 사용해 보십시오. 봉투를 올바른 환경에서 보관하십시오.
잉크가 너무 진해서 봉투가 붙었습니다.
다른 봉투를 사용해 보십시오. 봉투를 올바른 환경에서 보관하십시오.
봉투 방향이 잘못되었습니다.
봉투가 올바르게 넣어졌는지 확인하십시오.
이 제품은 사용 중인 봉투를 지원하지 않습니다.
HP LaserJet Printer Family Print Media Guide(HP LaserJet 프린터 제품군 인쇄 용지 설명서)를 참조하십시오.
용지함 1이 봉투 이외의 크기로 구성되어 있습니다.
봉투용으로 용지함 1 크기를 구성하십시오. 봉투 크기가 맞춤 크기이면 용지함 1 용지 종류를 봉투로 구성하십시오.
출력물이 말리거나 주름이 잡혀져 있습니다.
출력물이 말리거나 주름이 잡혀져 있습니다.
원인
해결책
용지가 이 제품의 사양에 맞지 않습니다.
이 제품에는 HP 용지 사양에 맞는 용지만 사용하십시오.
용지가 손상되었거나 상태가 좋지 않습니다.
용지함에서 용지를 빼고 양호한 상태의 용지를 넣으십시오.
제품이 습도가 과도한 환경에서 작동하고 있습니다.
인쇄 환경이 습도 사양 이내의 환경에 있는지 확인하십시오.
단색으로 채워진 넓은 영역을 인쇄하고 있습니다.
단색으로 채워진 넓은 영역은 용지가 심하게 말리는 원인이 될 수 있습니다. 다른 패턴을 사용하십시오.
사용된 용지가 올바르게 보관되지 않았거나 수분을 흡수했을 수 있습니다.
용지를 꺼내고 새로 개봉한 새 용지로 교체하십시오.
용지의 가장자리 절단 부분이 고르지 않습니다.
용지를 꺼내 구부려서 180도 회전시키거나 뒤집은 다음 다시 용지함에 넣으십시오. 용지를 부치지 마십시오. 문제가 지속되면 용지를 교체하십시오.
특정 용지 종류가 해당 용지함에 맞게 구성되지 않았거나 소프트웨어에서 선택되지 않았습니다.
용지에 대한 소프트웨어를 구성하십시오(소프트웨어 설명서 참조). 용지에 대한 용지함을 구성하십시오(용지함 적재 참조).
이전 인쇄 작업에 사용한 용지입니다.
용지를 다시 사용하지 마십시오.
양면 인쇄가 되지 않거나 부정확하게 인쇄됩니다.
양면 인쇄(양면 모두 인쇄 작업)가 되지 않거나 부정확하게 인쇄됩니다.
원인
해결책
지원되지 않는 용지에서 양면 인쇄를 시도하고 있습니다.
양면 인쇄용으로 지원되는 용지인지 확인하십시오.
프린터 드라이버가 양면 인쇄용으로 설정되어 있지 않습니다.
양면 인쇄가 가능하도록 프린터 드라이버를 설정하십시오.
첫 번째 페이지가 이미 인쇄된 양식의 뒷면이나 레터헤드에 인쇄되고 있습니다.
양식 용지는 용지함에서 특정 방향으로 놓아야 합니다. 용지함에 넣는 용지 방향을 참조하십시오.
제품 모델이 자동 양면 인쇄를 지원하지 않습니다.
HP Color LaserJet CP4525n 및 HP Color LaserJet CP4025n 모델은 자동 양면 인쇄를 지원하지 않습니다.
양면 인쇄용으로 제품 구성이 설정되어 있지 않습니다.
Windows의 경우 자동 구성 기능을 실행하십시오.
  1. 시작 단추를 누르고 설정을 선택한 다음 프린터 및 팩스를 누릅니다.
  2. HP 제품 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 다음 등록 정보 또는 인쇄 기본 설정을 누릅니다.
  3. 장치 설정 탭을 누릅니다.
  4. 설치할 수 있는 옵션 아래의 자동 구성 목록에서 지금 업데이트를 누릅니다.

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