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HP Color LaserJet Enterprise CP4020/CP4520 프린터 - 네트워크 문제 해결

제품이 네트워크와 통신하는지 확인하기 위해 다음 항목을 점검하십시오. 시작에 앞서 구성 페이지를 인쇄하십시오. 정보 페이지 인쇄를 참조하십시오.
문제
해결 방법
물리적 연결 불량
제품이 올바른 길이의 케이블을 사용하여 올바른 네트워크 포트에 연결되어 있는지 확인하십시오.
케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
제품 뒷면의 네트워크 포트 연결을 살피고 주황색 작동 표시등과 녹색 링크 상태 표시등이 켜져 있는지 확인하십시오.
문제가 계속되면 허브에서 다른 케이블이나 포트를 사용하십시오.
컴퓨터가 제품과 통신할 수 없습니다.
컴퓨터에서 명령 프롬프트를 사용하여 제품에 대해 ping을 수행하십시오. 예를 들면
ping 192.168.45.39
Ping이 작동하고 있음을 나타내는 왕복시간을 표시하는지 확인하십시오.
Ping 명령이 실패할 경우, 네트워크 허브의 작동 여부와 네트워크 설정, 제품 및 컴퓨터가 모두 동일한 네트워크에 대해 구성되었는지 확인하십시오.
잘못된 연결 및 양면 인쇄 설정
이 설정은 자동 모드(기본 설정)로 두는 것이 좋습니다. 링크 속도 및 양면 인쇄 설정을 참조하십시오.
컴퓨터의 제품에 대해 잘못된 IP 주소
올바른 IP 주소를 사용하십시오. IP 주소는 구성 페이지에서 확인할 수 있습니다.
IP 주소가 올바른 경우 제품을 삭제하고 다시 추가하십시오.
새 소프트웨어 프로그램이 호환 문제를 일으켰습니다.
새 소프트웨어 프로그램이 올바르게 설치되었으며 올바른 프린터 드라이버를 사용하는지 확인하십시오.
컴퓨터 또는 워크스테이션이 잘못 설치되었습니다.
네트워크 드라이버, 프린터 드라이버 및 네트워크 리디렉션을 확인하십시오.
운영 체제가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.
프로토콜이 비활성화되었거나 기타 네트워크 설정이 올바르지 않습니다.
구성 페이지를 검토하여 프로토콜의 상태를 확인하십시오. 필요한 경우 프로토콜을 활성화하십시오.
필요한 경우 네트워크 설정을 다시 구성하십시오. 네트워크 연결을 참조하십시오.

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