hp-support-head-portlet

조치
로드 중...
HP 고객 지원 - 지식 기반

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...
  • 정보

    HP 컴퓨터 또는 프린터에서 Windows 10 업데이트 문제를 수정하고 해결합니다. 여기를 클릭하세요

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

HP PC - HP System Recovery 수행(Windows 7)

이 문서의 내용은 Windows 7이 설치된 HP 및 Compaq 컴퓨터에 적용됩니다.
이 문서에서는 컴퓨터를 원래의 초기 설정 상태로 재설정하는 방법을 설명하며 이 문서의 내용은 시스템 복구를 수행하는 다양한 방법에 따라 여러 섹션으로 나뉩니다.
개인 파일을 모두 백업하고 주의 사항을 모두 읽은 후에 시스템 복구를 수행합니다.
복구 프로세스를 완료하려면 4 ~ 6시간 이상 걸릴 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 프로세스 중에 컴퓨터가 여러 번 다시 시작됩니다. Windows 로그인 화면이 표시될 때까지 전원을 끄거나 복구 프로세스를 중단하지 마십시오.

시스템 복원 유형

컴퓨터에서 세 가지 또는 두 가지 유형의 시스템 복구를 사용할 수 있습니다. 필요 이상으로 변경하지 않고 문제를 해결할 수 있는 복구 유형을 사용합니다.
  • 시스템 복구: 이 옵션은 시스템 드라이브(일반적으로 C:)를 다시 포맷하고 원래 운영 체제를 다시 설치하며 모든 원래 하드웨어 드라이브와 소프트웨어를 다시 설치합니다. 시스템 복구는 사용자가 만든 파티션에 영향을 미치지 않습니다. 하드 드라이브가 두 개 있는 경우 시스템 복구는 운영 체제가 있는 드라이브만 수정합니다.
      경고:
    운영 체제 파티션(일반적으로 C:)의 크기가 최소 크기 요구 사항 미만으로 축소된 경우 사용자가 만든 다른 파티션이 제거되고 저장된 데이터가 삭제됩니다.
  • 공장 재설정: 공장 재설정은 모든 파티션을 제거하고 전체 하드 드라이브를 다시 포맷하며 원래 운영 체제를 다시 설치하고 모든 원래 하드웨어 드라이브와 소프트웨어를 다시 설치합니다. 이 옵션은 필수 복구 파티션(일반적으로 D:)과 UEFI 파티션(일반적으로 E:)을 다시 만들고 필수 소프트웨어를 다시 설치합니다.
    공장 재설정 옵션은 노트북의 모든 소프트웨어를 구입 당시의 상태로 되돌립니다. 사용자가 변경한 사항이나 추가한 사항이 모두 제거됩니다.
  • 최소화된 이미지 복구: 여러 HP 노트북 컴퓨터에서 사용할 수 있는 최소화된 이미지 복구는 모든 파티션을 제거하고 전체 하드 드라이브를 다시 포맷하며 원래 운영 체제와 하드웨어 드라이버를 다시 설치하고 HP 필수 소프트웨어(예: HP Support Assistant 및 HP Recovery Manager)를 다시 설치합니다. 최소화된 이미지 복구는 평가판 응용 프로그램과 게임을 다시 설치하지 않습니다.

이 비디오는 Windows 7에서 시스템 복구를 수행하는 방법을 보여줍니다.

Windows 7 바탕 화면에서 복구

Windows 7이 제대로 열리면 다음 단계를 수행하여 Windows 7 시작 메뉴에서 시스템 복구를 시작합니다.
주의:
Windows 7이 제대로 열리지 않으면 이 문서에서 화면에서 로그인으로 부팅할 수 없는 경우(시스템 부팅 중) 시작 화면에서 복구로 이동하십시오.
  1. 컴퓨터를 끕니다.
  2. 모니터, 키보드, 마우스 및 전원 코드를 제외한 모든 주변 장치를 분리합니다. 내장형 드라이브에서 미디어를 꺼내고 최근에 추가한 내장형 하드웨어를 제거합니다.
  3. 컴퓨터를 켭니다.
  4. 시작, 모든 프로그램, 복구 관리자를 차례로 클릭한 다음 복구 관리자를 다시 클릭합니다.
    관리자 암호 입력 및 확인을 요청하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인합니다. 프로그램을 통해 컴퓨터를 변경할지 여부를 묻는 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 를 클릭합니다.
    복구 관리자
  5. 즉시 도움이 필요합니다에서 시스템 복구를 클릭합니다.
  6. Recovery Manager에 컴퓨터를 제조 시의 원래 상태로 복원할지 여부를 묻는 메시지가 표시됩니다. 를 클릭하고 다음을 클릭합니다.
    Recovery Manager 확인 화면
  7. 컴퓨터가 다시 시작됩니다. 하드 디스크 드라이브의 복구 파티션이 올바르게 작동하는 경우 Recovery Manager 창이 나타납니다.
    주의:
    하드 디스크 드라이브의 복구 파티션이 올바르게 작동하지 않는 경우 복구 디스크 세트를 사용하여 시스템 복구를 실행해야 합니다. 복구 디스크에서 복구 섹션에 나열된 지침을 따릅니다.
    다시 시작 후 Recovery Manager
  8. 시스템 복구를 클릭합니다.
  9. 시스템 복구에 파일을 백업하라는 메시지가 표시되면 백업 옵션을 선택합니다.
    • 개인 파일을 이미 백업했거나 개인 파일을 백업하지 않으려는 경우 파일을 백업하지 않고 복구를 선택하고 다음을 클릭합니다. 다음 단계로 계속합니다.
  10. 표시된 경고에서 확인을 클릭합니다.
  11. 시스템 복구가 완료되면 마침을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작합니다. 설치 화면을 완료한 다음 컴퓨터에서 설치를 마칠 때까지 기다립니다.
  12. 설치가 완료되면 컴퓨터를 끄고 모든 장치와 케이블을 다시 연결한 다음 컴퓨터를 켭니다.
  13. 컴퓨터를 사용하기 전에 컴퓨터를 업데이트하고 보안을 설정합니다. 시스템 복구를 실행하기 전에 설치되어 있던 바이러스 및 보안 소프트웨어를 다시 설치합니다.
  14. 컴퓨터를 구입한 이후에 추가한 소프트웨어 프로그램과 백업한 파일을 모두 다시 설치합니다.

화면에서 로그인으로 부팅할 수 없는 경우(시스템 부팅 중) 시작 화면에서 복구

Windows 7이 올바르게 열리지 않는 경우 다음 단계를 수행하여 컴퓨터를 복구합니다.
주의:
하드 디스크 드라이브의 복구 파티션이 올바르게 작동하지 않는 경우 이 방법이 효과가 없으며 오류 메시지가 표시됩니다. 시작 화면에서 시스템 복구를 실행할 수 없음을 알리는 오류 메시지가 나타나는 경우 복구 디스크 세트를 사용하여 시스템 복구를 수행해야 합니다. 복구 디스크에서 복구 섹션에 나열된 지침을 따릅니다.
  1. 컴퓨터를 끕니다.
  2. 모니터, 키보드, 마우스 및 전원 코드를 제외한 모든 주변 장치를 분리합니다. 내장형 드라이브에서 미디어를 꺼내고 최근에 추가한 내장형 하드웨어를 제거합니다.
  3. 컴퓨터를 켠 후 Recovery Manager가 열릴 때까지 F11 키를 약 1초 간격으로 반복하여 누릅니다.
    복구 관리자
  4. 즉시 도움이 필요합니다에서 시스템 복구를 클릭합니다.
  5. 시스템 복구에 파일을 백업하라는 메시지가 표시되면 백업 옵션을 선택합니다.
    • 개인 파일을 이미 백업했거나 개인 파일을 백업하지 않으려는 경우 파일을 백업하지 않고 복구를 선택하고 다음을 클릭합니다. 다음 단계로 계속합니다.
  6. 표시된 경고에서 확인을 클릭합니다.
  7. 시스템 복구가 완료되면 마침을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작합니다. 설치 화면을 완료한 다음 컴퓨터에서 설치를 마칠 때까지 기다립니다.
  8. 설치가 완료되면 컴퓨터를 끄고 모든 장치와 케이블을 다시 연결한 다음 컴퓨터를 켭니다.
  9. 컴퓨터를 사용하기 전에 컴퓨터를 업데이트하고 보안을 설정합니다. 시스템 복구를 실행하기 전에 설치되어 있던 바이러스 및 보안 소프트웨어를 다시 설치합니다.
  10. 컴퓨터를 구입한 이후에 추가한 소프트웨어 프로그램과 백업한 파일을 모두 다시 설치합니다.

복구 디스크에서 복구

다음 단계에 따라 복구 디스크 세트(CD 또는 DVD)를 사용하여 컴퓨터를 복구합니다. 이러한 디스크는 HP 지원 센터에서 제공한 세트이거나 사용자가 만든 디스크일 수 있습니다.
주의:
복구 소프트웨어가 하드 드라이브에 설치되어 있으므로 HP는 개인 컴퓨터 포장 상자에 복구 디스크를 제공하지 않지 않습니다. HP 지원 센터에서 복구 디스크를 받거나 복구 관리자 소프트웨어를 사용하여 복구 디스크 세트를 직접 만들 수 있습니다. 컴퓨터를 받을 때 복구 디스크 세트를 만들어서 안전한 장소에 보관하는 것이 좋습니다. 지원 센터 제공 복구 디스크를 사용하여 시스템 복구를 완료하려면 4 ~ 6시간 정도 걸릴 수 있지만, 사용자가 만든 복구 디스크를 사용할 경우 대체로 더 짧은 시간 내에 시스템 복구를 완료할 수 있습니다. 복구 디스크 세트 만들기에 대한 자세한 내용은 Windows 7에서 복구 디스크 만들기 또는 USB 플래시 드라이브에 복구 이미지 저장을 참조하십시오.
  1. 컴퓨터를 켜고 첫 번째 복구 디스크를 드라이브에 넣습니다.
  2. 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 끕니다.
  3. 모니터, 키보드, 마우스 및 전원 코드를 제외한 모든 주변 장치를 분리합니다. 내장형 드라이브에서 미디어를 꺼내고 최근에 추가한 내장형 하드웨어를 제거합니다.
  4. 컴퓨터를 켭니다.
  5. 컴퓨터를 켠 후 즉시 Startup Menu(시작 메뉴) 또는 Select Boot Device Menu(부팅 장치 선택 메뉴)가 열릴 때까지 Esc 키를 약 1초 간격으로 반복적으로 누릅니다.
  6. 선택은 화면에 나타나는 메뉴의 유형에 따라 약간씩 다릅니다.
    • 부팅 장치 선택 메뉴가 표시되면 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 사용하여 CD/DVD 드라이브를 선택한 다음 Enter를 눌러 계속합니다.
    • 시작 메뉴가 열리면 F9를 눌러 "Boot Menu"(부팅 메뉴) 또는 "Boot Device Options"(부팅 장치 옵션)를 엽니다. 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 사용하여 CD/DVD 드라이브를 선택합니다. 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
      주의:
      CD/DVD 드라이브를 두 개 이상 선택하면 부팅 가능한 장치 목록에서 사용할 수 있습니다. 그런 경우 목록에서 CD/DVD 선택 항목 중 하나를 선택하여 HP Recovery가 시작되는지 확인합니다. 복구가 시작되지 않거나 시스템 디스크 이외의 디스크 오류가 표시되면 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 다시 시작한 다음 이러한 단계를 반복하여 다른 CD/DVD 드라이브를 선택합니다. 복구가 시작되면 이러한 단계를 계속 수행하여 복구를 완료합니다.
  7. 하드 디스크에서 Recovery Manager를 실행할지 또는 드라이브에 넣은 디스크에서 실행할지를 묻는 창이 표시될 수 있습니다. 이 창이 표시되면 디스크에서 프로그램 실행, 을 선택하고 다음을 클릭합니다.
  8. 사용할 복구 디스크 유형에 따라 옵션을 선택합니다.
    • HP 지원 센터에서 받은 복구 디스크:
      화면에 표시되는 선택 항목에 따라 다음 선택 항목 중 하나를 선택하고 다음을 클릭합니다.
      • 공장 재설정 - 전체 드라이브를 지우고 기본 설정으로 복원하여 컴퓨터 재설정
      • 전체 드라이브를 지우고 기본 설정으로 복원하여 컴퓨터 재설정
      HP에서 제공한 디스크를 사용하는 Recovery Manager
  9. 시스템 복구에 파일을 백업하라는 메시지가 표시되면 백업 옵션을 선택합니다.
    • 개인 파일을 이미 백업했거나 개인 파일을 백업하지 않으려는 경우 파일을 백업하지 않고 복구를 선택하고 다음을 클릭합니다. 다음 단계로 계속합니다.
  10. 표시된 경고에서 확인을 클릭합니다.
  11. 나타나는 화면 내용을 읽고 따라 합니다. 화면에 디스크에 대한 메시지가 표시되면 다음 디스크를 넣습니다. 일부 경우 계속 진행하라는 화면이 나타나기 전에 동일한 디스크를 여러 번 반복적으로 넣어야 할 수도 있습니다.
  12. 시스템 복구가 완료된 후 디스크를 꺼냅니다. 용지함에서 디스크를 꺼낼 수 없는 경우 PC 케이스의 꺼내기 버튼을 눌러 디스크를 꺼냅니다.
  13. "복원 완료" 화면이 나타나면 마침을 클릭합니다.
    "파일 복사 완료" 화면이 표시되면 다음을 클릭합니다.
  14. 사용하는 컴퓨터 모델에 따라 컴퓨터가 종료되거나 다시 시작됩니다. 컴퓨터가 종료된 경우 5초 동안 기다린 다음 컴퓨터를 켭니다.
    주의:
    HP에서 제공한 지원 센터 제공 복구 디스크를 사용하는 경우 복구 프로세스를 완료하려면 한 시간 이상 걸릴 수 있습니다. 복구 프로세스를 중단하지 마십시오. 복구 프로세스가 완료되면 Windows 설치 화면이 나타납니다.
  15. 화면이 나타나면 Windows 설치를 완료합니다.
  16. Windows 설치가 완료되면 컴퓨터를 끄고 모든 장치와 케이블을 다시 연결한 다음 컴퓨터를 켭니다.
  17. 컴퓨터를 사용하기 전에 컴퓨터를 업데이트하고 보안을 설정합니다. 시스템 복구를 실행하기 전에 설치되어 있던 바이러스 및 보안 소프트웨어를 다시 설치합니다.
  18. 컴퓨터를 구입한 이후에 추가한 소프트웨어 프로그램과 백업한 파일을 모두 다시 설치합니다.

USB 복구 드라이브로부터 부팅

다음 단계를 수행하여 USB 플래시 드라이브에서 컴퓨터를 복구합니다.
주의:
복구 이미지를 USB 드라이브에 저장하는 방법은 Windows 7에서 복구 디스크 만들기 또는 USB 플래시 드라이브에 복구 이미지 저장을 참조하십시오..
  1. 컴퓨터를 켜고 USB 포트에 USB 플래시 드라이브를 삽입합니다.
  2. 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 끕니다.
  3. 모니터, 키보드, 마우스 및 전원 코드를 제외한 모든 주변 장치를 분리합니다. 내장형 드라이브에서 미디어를 꺼내고 최근에 추가한 내장형 하드웨어를 제거합니다.
  4. 컴퓨터를 켠 후 즉시 Startup Menu(시작 메뉴) 또는 Select Boot Device Menu(부팅 장치 선택 메뉴)가 열릴 때까지 Esc 키를 약 1초 간격으로 반복적으로 누릅니다.
  5. 선택은 화면에 나타나는 메뉴의 유형에 따라 약간씩 다릅니다.
    • 부팅 장치 선택 메뉴가 표시되면 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 사용하여 USB 저장 장치를 선택한 다음 Enter 키를 눌러 계속합니다.
    • 시작 메뉴가 열리면 F9 키를 눌러 "Boot Menu"(부팅 메뉴) 또는 "Boot Device Options"(부팅 장치 옵션)를 엽니다. 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 사용하여 USB 저장 장치(드라이브 볼륨 레이블)의 이름을 선택합니다. 그 다음 Enter 키를 눌러 계속합니다.
    Recovery Manager 시작
  6. 하드 디스크에서 Recovery Manager를 실행할지 또는 드라이브에 넣은 미디어에서 실행할지를 묻는 창이 표시될 수 있습니다. 이 창이 표시되면 USB 플래시 드라이브 옵션을 선택하고 다음을 클릭합니다.
  7. 즉시 도움이 필요합니다에서 시스템 복구를 클릭합니다. 다음 화면에서 를 선택하여 컴퓨터를 원래의 기본 상태로 복원하도록 확인하고 다음을 클릭하여 계속합니다.
    컴퓨터 복원 확인
  8. 시스템 복구에 파일을 백업하라는 메시지가 표시되면 백업 옵션을 선택합니다.
    • 개인 파일을 이미 백업했거나 개인 파일을 백업하지 않으려는 경우 파일을 백업하지 않고 복구를 선택하고 다음을 클릭합니다. 다음 단계로 계속합니다.
  9. 다음을 클릭합니다. 모든 장치를 PC에서 분리해야 한다는 경고 메시지가 표시됩니다. 복구 플래시 드라이브를 제외한 모든 장치를 분리하고 확인을 클릭합니다.
  10. 나타나는 화면 내용을 읽고 따라 합니다. 시스템 복구가 완료된 후 "복원 완료" 화면이 표시됩니다.
  11. USB 포트에서 USB 플래시 드라이브를 꺼냅니다.
  12. 마침을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  13. 해당 컴퓨터 모델에 따라 컴퓨터가 종료되거나 다시 시작됩니다. 컴퓨터가 종료되었으면, 5초 정도 기다렸다가 컴퓨터를 켭니다.
  14. 화면이 나타나면 Windows 설치를 완료합니다.
  15. Windows 설치가 완료되면 컴퓨터를 끄고 모든 장치와 케이블을 다시 연결한 다음 컴퓨터를 켭니다.
  16. 컴퓨터를 사용하기 전에 컴퓨터를 업데이트하고 보안을 설정합니다. 시스템 복구를 실행하기 전에 설치되어 있던 바이러스 및 보안 소프트웨어를 다시 설치합니다.
  17. 컴퓨터를 구입한 이후에 추가한 소프트웨어 프로그램과 백업한 파일을 모두 다시 설치합니다.

hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가/지역: Flag 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...