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HP 고객 지원 - 지식 기반

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HP 노트북 PC - HP 배터리 상태 점검 유틸리티 사용

정보

고객들은 배터리 관련 문제가 생기면 배터리 상태 점검 유틸리티를 실행해야 합니다.

자세한 내용

고객은 다음 사이트에서 HP 배터리 상태 점검 유틸리티를 다운로드할 수 있습니다.
배터리 점검 도구 상태 표시 기호.
  • 양호 - 남은 양이 75% 초과
  • 부족 - 남은 양이 50%~75%
  • 교체 - 남은 양이 50% 미만
  • 보정 - 남은 양을 알 수 없음.
  • 알 수 없음 - 남은 양을 알 수 없음.
상태 표시 기호에 따라 다음과 같이 적절한 조치를 취해 문제를 해결해야 합니다.
  • 배터리 상태가 교체인 경우, 배터리에 대한 예비 검사를 실시한 다음 HP 지원 센터로 문의해 추가 지원을 받아야 합니다.
  • 배터리 상태가 보정인 경우, 추가 문제해결 정보를 위해 다음 HP 링크를 참조해야 합니다.
  • 배터리 상태가 알 수 없음인 경우, 노트북에 AC 어댑터를 연결하지 않은 것입니다.
  • 배터리 상태가 양호이거나 부족인 경우, 필요할 경우에만 일반 배터리 문제해결 절차를 따라야 합니다.
고객은 다음 HP 웹 링크를 통해 노트북 PC의 HP 배터리 점검에 대한 FAQ를 참조할 수도 있습니다.
주의:
이 유틸리티가 실행되고 있는 중에 AC 어댑터를 계속 노트북에 연결해 놓아야 합니다.

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