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    중요 프린터 보안 업데이트

    HP는 최근 특정 잉크젯 프린터의 취약점을 인식했습니다. HP는 취약점을 해결할 수 있는 다운로드 가능한 솔루션을 업데이트했습니다. 세부 정보 및 자세한 내용은 보안 게시판에서 확인할 수 있습니다.

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HP Photosmart 복합기 series - 사진 용지함 문제 발생

증상
복합기 액정 화면에 '사진 용지함 문제 : 출력 용지함을 들어 올려 사진 용지함이 끝까지 밀어 넣어져 있는지 확인한 후 출력 용지함을 내리십시오.' 메세지가 나타납니다.
원인
  • 사진 용지함이 안에 들어가 있는 상태에서 인쇄를 시도할 경우
  • 사진 인쇄 중 취소한 경우
  • 사진 용지함이 완전히 들어가 있으나 정상적으로 인식되지 않을 경우
조치 방법 1
용지함 이물질 제거 및 용지함에 용지를 재창착합니다.
  1. 용지함의 용지를 완전히 빼냅니다.
  2. 전원선을 제거하고, 후면 용지 배출함 덮개를 엽니다. 왼쪽으로 밀면서 앞으로 당깁니다.
  3. 이물질이나 걸린 용지가 있는지 확인합니다. 이물질이나 걸린 용지를 제거한 후 다음 단계를 진행합니다.
  4. 후면의 롤러를 밑에서 윗방향으로 돌리면서 물을 적신 천으로 청소 한 후, 후면 용지 배출함 덮개를 다시 닫습니다.
  5. 전원선을 다시 연결합니다.
    • Photosmart C5180
    • Photosmart C6180
  6. 용지를 잘 정리하여 비뚤어지지 않도록 장착하고, 용지 길이/너비 조절대를 용지 크기에 잘 맞춥니다.
복합기 전원 재부팅 한 후 사진 용지함이 원상 복구되었는지 확인합니다.
  1. '전원' 버튼을 눌러 전원을 끕니다.
    • Photosmart C5180
    • Photosmart C6180
  2. 복합기 뒷면의 전원선을 뺍니다.
  3. 전원선을 다시 연결하고 '전원' 버튼을 눌러 켭니다.
    • Photosmart C5180
    • Photosmart C6180
  4. 사진 용지함이 정상적인 상태인지 확인합니다.
  5. 위의 조치 방법대로 진행했으나 동일할 경우, 서비스 센터의 도움을 받습니다.
조치 방법 2
  1. A4 용지함을 끝까지 빼냅니다.
  2. 사진 용지함을 끝까지 빼냅니다.
  3. 용지 받침대를 끝까지 들어올립니다.
  4. A4 용지함을 끝까지 밀어 넣습니다.
  5. 사진 용지함을 끝까지 밀어 넣습니다.
  6. 용지 받침대를 약간의 힘을 주어 세게 내립니다.
  7. 복합기 제어판의 'OK'버튼을 누릅니다.
  8. 해결되지 않는 경우 위의 방법을 2~3 차례 반복합니다.
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