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  • 정보
    중요 프린터 보안 업데이트

    HP는 최근 특정 잉크젯 프린터의 취약점을 인식했습니다. HP는 취약점을 해결할 수 있는 다운로드 가능한 솔루션을 업데이트했습니다. 세부 정보 및 자세한 내용은 보안 게시판에서 확인할 수 있습니다.

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HP Officejet J3608 - 복사/팩스 보낼 때 또는 스캔 할 때 세로선이 생기는 경우 해결 방법

증상
복합기를 사용하다 보면 자연적으로 내부에 먼지가 쌓이거나 종이조각이 남아서, 복사나 팩스를 보낼 때 아래와 같은 세로선이 생기게 됩니다.
해결방법
아래와 같이 복합기 내부를 청소합니다.
  1. 전원 버튼을 눌러 전원을 끈 후, 전원선을 빼놓습니다.
  2. 팩스/복사 원본용지를 넣는 쪽의 덮개를 열어줍니다.
  3. 덮개 안쪽에 용지 조각이 있으면 제거합니다.
  4. 자동 문서 공급기 아래에 유리 스크립이 있습니다.
    비연마용 유리 세제를 약간 적신 부드러운 천이나 스폰지로 유리 스크립을 청소합니다.
  5. 덮개를 다시 닫습니다.
      주의:
    용지 또는 원본을 넣기 전에 자동 문서 공급기 덮개를 닫아야 합니다. 덮개를 닫지 않으면 복합기에 손상이 생길 수 있습니다.
  6. 전원선을 연결하고 전원을 켭니다.
  7. 증상이 사라졌는지 확인하기 위해 복사해 봅니다.
  8. 동일 증상이 반복되면, 서비스 센터의 도움을 받습니다.
프린터 서비스 요청
위의 조치 사항을 진행해 보아도 해결되지 않을 경우, 가까운 HP 서비스 센터(찾아보기)에서 제품을 점검 받으셔야 합니다.

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