hp-support-head-portlet

조치
로드 중...
HP 고객 지원 - 지식 기반

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...
  • 정보

    HP 컴퓨터 또는 프린터에서 Windows 10 업데이트 문제를 수정하고 해결합니다. 여기를 클릭하세요

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

HP Designjet 4020/4520 프린터 시리즈 - 전면 패널 메시지

전면 패널 메시지

전면 패널에서는 다양한 메시지가 표시됩니다. 그 중에는 프린터를 계속 사용해도 되는 경우가 있고, 일부는 계속하기 전에 프린터에서 조치를 취해야 합니다.
  • 사용자가 알고 있어야 할 문제를 프린터가 감지하면 참조 메시지가 표시됩니다. 정보 메시지의 종류에는 성능 제한 조건, 프린터 유지보수 요구사항 등이 있습니다. 읽은 메시지는 선택 키를 눌러 제거한 후 프린터를 계속 사용할 수 있습니다.
  • 프린터에서 오류를 감지하면 오류 코드 및 간략한 메시지가 전면 패널에 표시됩니다. 다음 표는 오류 조건에 따른 권장 해결 방법을 열거한 것입니다.
코드
오류 메시지
권장되는 해결 방법
01.3:01
RM2 Not Connected(RM2가 연결되지 않음)
후면에서 롤 모듈 2와 프린터 사이 케이블이 제대로 연결되었는지 확인합니다.
13:01
Reseat all cartridges(모든 카트리지 다시 장착)
모든 프린트 카트리지를 꺼냈다가 다시 삽입하십시오. 문제가 지속되면 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.
26.0:01
Reseat yellow cartridge(노란색 카트리지 다시 장착)
노란색 카트리지가 감지되지 않으면 다시 설치해 보십시오. 문제가 지속되면 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.
26.1:01
Reseat magenta cartridge(마젠타색 카트리지 다시 장착)
마젠타색 카트리지가 감지되지 않으면 다시 설치해 보십시오. 문제가 지속되면 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.
26.2:01
Reseat black cartridge(검정색 카트리지 다시 장착)
검정색 카트리지가 감지되지 않으면 다시 설치해 보십시오. 문제가 지속되면 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.
26.3:01
Reseat cyan cartridge(시안색 카트리지 다시 장착)
시안색 카트리지가 감지되지 않으면 다시 설치해 보십시오. 문제가 지속되면 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.
27:03
Restart the printer(프린터를 다시 시작하십시오.). If problem persists, call HP support(문제가 지속되면 HP 고객지원센터에 문의하십시오.).
프린트 헤드 감지 중에 오류가 발견되었습니다. 모든 프린트 헤드를 다시 장착하십시오. 문제가 지속되면 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.
38.1:01
Stacker communication error(스태커 통신 오류)
Check connections(연결부 점검)
스태커로부터 데이터가 수신되지 않았습니다. 스태커가 켜져 있으며 프린터에 연결되어 있는지 확인합니다. 필요하다면 스태커를 완전히 제거한 뒤 인쇄를 계속하거나(인쇄를 아직 시작하지 않은 경우) 반쯤 인쇄된 작업을 취소하고 다시 시작할 수 있습니다. 반쯤 인쇄된 작업을 취소하면 용지가 잘리며, 스태커를 다시 시작하면 밖으로 빠져나옵니다.
38.2:01
Status mismatc(상태 불일치) Reset stacker(스태커를 리셋하십시오.).
스태커가 인쇄 작업 도중에 꺼졌습니다. 작업이 자동으로 취소되며 용지가 잘려 빠져나옵니다.
39:01
Input rollers 1 and 2 need cleaning(입력 롤러 1 및 2를 청소해야 합니다.). Press Enter to quit, or Cancel to continue(Enter를 눌러 종료하거나 취소를 눌러 계속하십시오.).
61:01
Wrong file format(잘못된 파일 형식입니다.). The printer cannot process the job(프린터에서 작업을 처리할 수 없습니다.).
파일 형식이 잘못되어 프린터에서 작업을 처리할 수 없습니다. 프린터의 그래픽 언어 설정을 확인하십시오. USB 연결로 Mac OS에서 PostScript를 보내려는 경우에는 드라이버와 응용 프로그램 모두에서 ASCII 인코딩을 선택하십시오. 최신 펌웨어 및 드라이버 릴리즈를 확인하십시오.
61:04.1
Update system software (firmware)(시스템 소프트웨어(펌웨어) 업데이트)
프린터에 최신 버전이 설치되어 있어도 이 오류가 제거될 때까지 업데이트 절차를 반복하는 것이 좋습니다.
61:08.1
File with password cannot be printed(비밀번호가 설정된 파일을 인쇄할 수 없습니다.).
비밀번호를 설정하지 않은 상태에서 이 파일을 다시 전송하십시오.
62:04
Restart the printer(프린터를 다시 시작하십시오.). If problem persists, call HP support(문제가 지속되면 HP 고객지원센터에 문의하십시오.).
병렬 포트에서 오류가 발견되었습니다. 문제가 지속되면 최신 펌웨어 릴리즈를 확인하십시오.
스태커를 리셋하십시오.
Restart the printer(프린터를 다시 시작하십시오.). If problem persists, call HP support(문제가 지속되면 HP 고객지원센터에 문의하십시오.).
LAN 포트에서 오류가 발견되었습니다. 문제가 지속되면 최신 펌웨어 릴리즈를 확인하십시오.
64:04
Restart the printer(프린터를 다시 시작하십시오.). If problem persists, call HP support(문제가 지속되면 HP 고객지원센터에 문의하십시오.).
USB 포트에서 오류가 발견되었습니다. 문제가 지속되면 최신 펌웨어 릴리즈를 확인하십시오.
66:08
Please resubmit the job as the paper type has changed(용지 종류가 변경되었으므로 작업을 다시 제출하십시오.).
작업이 전송된 후에 용지 종류가 변경되었습니다. 현재 용지에서는 작업을 인쇄할 수 없습니다. 작업을 다시 제출하거나 용지를 변경하십시오.
71:03
Restart the printer(프린터를 다시 시작하십시오.). If problem persists, call HP support(문제가 지속되면 HP 고객지원센터에 문의하십시오.).
메모리 부족 오류. 내장 웹 서버를 사용하여 하드 디스크에서 불필요한 파일을 제거하는 것이 좋습니다.
76:03
Restart the printer(프린터를 다시 시작하십시오.). If problem persists, call HP support(문제가 지속되면 HP 고객지원센터에 문의하십시오.).
하드 디스크가 꽉 찼습니다. 문제가 지속될 경우 내장 웹 서버를 사용하여 하드 디스크에서 불필요한 파일을 제거하는 것이 좋습니다.
77:04
Restart the printer(프린터를 다시 시작하십시오.). If problem persists, call HP support(문제가 지속되면 HP 고객지원센터에 문의하십시오.).
내장 웹 서버가 작동하지 않는 것 같습니다. 문제가 지속되면 최신 펌웨어 릴리즈를 확인하십시오.
79:04
Generic firmware error(일반 펌웨어 오류)
프린터를 끄고 전원 코드를 분리합니다. 전원 코드를 다시 연결하고 프린터 전원을 켭니다. 문제가 지속되면 최신 펌웨어 릴리즈를 확인하십시오.
81:01
Possible paper jam(용지 걸림)
프린터 내에서 용지 걸림이 감지되었습니다.
83.y:1x
Stacker internal error(스태커 내부 오류)
Reset stacker(스태커 리셋)
인쇄 작업이 자동으로 취소되고 절단됩니다. 스태커 전원을 껐다 다시 켭니다. 문제가 지속되면 스태커를 제거하고 인쇄를 계속합니다.
84.1x:01
Possible paper jam(용지 걸림)
용지함 1에서 용지 걸림이 감지되었습니다.
84.2x:01
Possible paper jam(용지 걸림)
용지함 2에서 용지 걸림이 감지되었습니다.
86:01
Possible paper jam(용지 걸림)
인자판 영역에서 용지 걸림이 감지되었습니다.
Stacker communication error(스태커 통신 오류입니다.). Check connections(연결부를 점검하십시오.).
스태커로부터 정보를 수신하지 못했습니다. 스태커를 연결하거나 전원을 켜십시오.
Stacker disengaged(스태커가 분리되었습니다.). Attach it to printer(다시 프린터에 부착하십시오.).
스태커 전원을 끄고 프린터에 부착한 후 다시 전원을 켭니다. 스태커 높이가 올바르게 조정되었는지 확인합니다.
Stacker full of media(스태커에 용지 꽉 참)
쌓인 용지들을 스태커에서 제거합니다.
Stacker paper jam(스태커 용지 걸림)
쌓인 용지들을 스태커에서 제거합니다. 전원을 껐다가 다시 켭니다.
프린터 전면 패널에 위 목록에 없는 오류 코드가 표시되는 경우에는 다음과 같이 하십시오. 프린터를 다시 시작하거나 최신 펌웨어 및 드라이버 버전이 있는지 확인합니다. 문제가 지속되면 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.

hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가/지역: Flag 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...