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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP Color LaserJet CM2320 MFP 시리즈 - 용지 걸림 해결

걸림의 원인
인쇄 작업 중에 용지가 가끔 걸릴 수 있습니다. 용지가 걸리는 일부 원인은 다음과 같습니다.
  • 입력 용지함에 용지가 제대로 넣어져 있지 않거나 너무 많이 들어 있거나 용지 조정대가 올바르게 조정되어 있지 않습니다.
  • 인쇄 작업 중 입력 용지함에서 용지가 제거 또는 추가되었거나 인쇄 작업 중 제품에서 입력 용지함이 분리되었습니다.
  • 인쇄 작업 중에 카트리지 도어가 열렸습니다.
  • 출력 영역에 너무 많은 용지가 쌓여 있거나 출력 영역이 막혀 있습니다.
  • 사용 중인 용지가 HP 사양에 맞지 않습니다.
  • 용지가 손상되었거나 스테이플이나 종이 클립과 같은 이물질이 붙어 있습니다.
  • 용지를 너무 습하거나 너무 건조한 곳에 보관했습니다.
용지 걸림 위치
용지가 걸릴 수 있는 위치는 다음과 같습니다.
  • 자동 문서 공급기(ADF)
  • 입력 영역
  • 자동 듀플렉서(해당되는 경우)
  • 출력 영역
  • 제품 내부(용지 경로)
걸린 용지를 찾아 제거하려면 다음과 같이 하십시오. 용지 걸림 위치를 분명히 모르겠으면 제품 내부를 먼저 살펴 보십시오.
용지가 걸리면 새어 나온 토너가 제품에 남을 수 있습니다. 이 문제는 용지를 몇 장 인쇄하면 일반적으로 해결됩니다.
용지함 1 용지 걸림 해결
  주의:
종이가 찢어진 경우 인쇄를 다시 시작하기 전에 찢어진 조각을 모두 제거하십시오.
용지함 1에서 걸린 용지를 잡아당기십시오.
용지함 1에서 걸린 용지를 잡아당기십시오.
용지함 1에 너무 많은 용지가 들어있는 경우 용지함 2를 빼내고 용지함 1을 아래로 내려 입구에서 용지를 덜어내십시오.
용지함 2 용지 걸림 해결
  1. 용지함 2를 빼내어 평평한 바닥에 놓으십시오.
    용지함 2를 빼내십시오.
  2. 걸림 해결 용지함을 내리십시오.
    걸림 해결 용지함을 내리십시오.
  3. 걸린 용지를 똑바로 당겨 빼내십시오.
    용지함 2에서 걸린 용지를 잡아당기십시오.
  4. 걸림 해결 용지함을 닫으십시오.
  5. 용지함 2를 교체하십시오.
    용지함 2를 교체하십시오.
  6. 인쇄를 계속하려면 OK를 누르십시오.
용지함 3 걸림 해결
  1. 용지함 3을 빼내어 평평한 곳에 놓으십시오.
  2. 걸린 용지를 똑바로 당겨 빼내십시오.
  3. 용지함 3을 교체하십시오.
  4. OK를 눌러 인쇄를 계속하십시오.
퓨저 영역 걸림 해결
  1. 후면 도어를 여십시오.
    후면 도어 열기
  2. 필요한 경우 용지 조정대(콜아웃 1)를 밀어서 공급 영역 하단에서 보이는 모든 용지(콜아웃 2)를 제거하십시오.
    보이는 용지 제거
      주의:
    종이가 찢어진 경우 인쇄를 다시 시작하기 전에 찢어진 조각을 모두 제거하십시오. 용지 조각을 제거하기 위해 뾰족한 물체를 사용하지 마십시오.
  3. 후면 도어를 닫으십시오.
출력 용지함에서 걸림 해결
  1. 출력 용지함 영역에 걸린 용지가 있는지 확인하십시오.
  2. 보이는 용지를 모두 제거하십시오. 가장 밖으로 나와 있는 용지를 두 손으로 잡고 조심스럽게 잡아 당깁니다.
    걸린 용지 제거
      주의:
    종이가 찢어진 경우 인쇄를 다시 시작하기 전에 찢어진 조각을 모두 제거하십시오.
  3. 후면 도어를 열고 닫아서 메시지를 지우십시오.
듀플렉서의 용지 걸림 해결(양면 인쇄 모델만 해당)
  1. 후면 도어를 엽니다.
    후면 도어 열기
  2. 필요한 경우 용지 조정대(콜아웃 1)를 당겨서 공급 영역 하단에서 보이는 모든 용지(콜아웃 2)를 제거하십시오.
    보이는 모든 용지 제거
  3. 필요한 경우 양면 인쇄 장치의 하단에서 보이는 모든 용지를 제거하십시오.
    양면 인쇄 장치에서 용지 제거
  4. 걸린 용지가 보이지 않는 경우 양면 인쇄 장치에 있는 탭을 사용하여 양면 인쇄 장치를 들어 올리십시오.
    양면 인쇄 장치 들어 올리기
  5. 용지의 뒷 가장자리를 볼 수 있는 경우 이 제품에서 용지를 제거하십시오.
    제품에서 용지 제거
  6. 용지의 앞 가장자리를 볼 수 있는 경우 제품에서 이 용지를 제거하십시오.
    제품에서 용지 제거
  7. 후면 도어를 닫으십시오.
ADF의 용지 걸림 해결
팩스, 복사, 스캔 작업 중에 용지가 걸릴 수 있습니다.
제품 제어판 디스플레이에 문서 공급기 용지 걸림 해결. 용지를 다시 넣으십시오라는 메시지가 표시되면 용지가 걸린 것입니다.
  • ADF 용지함에 용지를 올바르게 넣지 않았거나 용지함이 가득 차 있습니다.
  • 용지가 HP 사양에 맞지 않습니다(예: 용지의 크기 또는 종류).
  1. ADF 덮개를 여십시오.
    절차 설명 그림
      주의:
    ADF 안에 붙어있는 테이프를 떼어냈는지 확인하십시오.
  2. 녹색 레버를 올리면서 픽업 장치가 계속 열려 있을 때까지 돌리십시오.
    절차 설명 그림
  3. 용지가 찢어지지 않도록 주의하여 살짝 꺼내십시오. 잘 나오지 않으면 다음 단계에 따르십시오.
    절차 설명 그림
  4. ADF 덮개를 열고 용지가 느슨하게 되도록 두 손으로 살짝 조정하십시오.
    절차 설명 그림
  5. 용지가 느슨해지면 그림에 표시된 방향으로 살짝 잡아당기십시오.
    절차 설명 그림
  6. 평판 스캐너의 덮개를 닫으십시오.
    절차 설명 그림
  7. 녹색 레버를 내리십시오.
    절차 설명 그림
  8. 꺼낸 부품을 그림과 같이 다시 설치하십시오. 부품이 제자리에 들어갈 때까지 두 탭을 아래로 누르십시오. 부품을 제대로 설치하십시오. 제대로 설치하지 않으면 나중에 용지 걸림이 발생할 수 있습니다.
    절차 설명 그림
  9. ADF 덮개를 닫으십시오.
    절차 설명 그림
걸림 반복 방지
  • 입력 용지함에 용지가 지나치게 많이 들어 있지 않은지 확인하십시오. 용지함 용량은 사용하는 용지 종류에 따라 달라집니다.
  • 용지 조정대가 올바르게 조정되어 있는지 확인하십시오.
  • 용지함이 제대로 고정되어 있는지 확인하십시오.
  • 인쇄 중일 때는 입력 용지함에 용지를 넣지 마십시오.
  • HP 권장 용지 종류 및 크기만을 사용하십시오.
  • 용지함에 넣기 전에 용지를 펼치지 마십시오. 용지가 서로 붙지 않게 하려면 용지 더미를 양손으로 꽉 잡고 반대 방향으로 구부렸다 펴십시오.
  • 인쇄된 용지를 출력 용지함에 쌓아두지 마십시오. 용지 종류와 사용된 토너의 양은 출력 용지함 용량에 영향을 줍니다.
  • 전원 코드 연결 상태를 확인하십시오. 전원 코드가 제품과 전원 공급 장치에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 전원 코드를 접지된 전원 콘센트에 연결하십시오.

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