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HP Photosmart C4480 - 인쇄 품질이 좋지 않을때

증상
  • 선이 흔들리거나 비뚤어 져서 인쇄되는 경우
  • 글자가 겹쳐서 인쇄되는 경우
  • 글자가 희미하게 인쇄되는 경우
  • 그림자처럼 음영지게 인쇄되는 경우
  • 글자나 그림이 번져서 인쇄되는 경우
  • 검정 혹은 컬러 부분이 비어서 나오는 경우
      주의:
    모든 하드웨어 제품에 있어 HP 잉크 카트리지가 아니거나 리필 잉크 카트리지를 사용한 경우 , 고객에 대한 보증 또는 고객과의 모든 HP 지원 계약이 적용되지 않습니다. 제품의 고장이나 손상이 HP 제품이 아닌 다른 회사의 잉크 카트리지나 리필 잉크 카트리지로 인해 발생한 경우, HP는 제품의 고장 또는 손상의 수리에 드는 용역 및 자재에 대해 표준 비용을 청구합니다.리필 잉크 사용으로 인해 문제 해결이 되지 않을 때는 새로운 정품 잉크 카트리지로 교환 하는것이 좋습니다.
1단계 : 자체 검사 보고서 인쇄
  1. 복합기에서 일반 흰색 A4용지를 넣습니다.
      주의:
    용지 걸림을 예방하려면 용지함 안쪽으로 용지를 강제로 밀어넣지 마십시오.
  2. 바탕화면의 'HP 솔루션 센터' 를 실행한 후, '설정' > '인쇄 설정' > '프린터 도구 상자' 를 선택합니다.
      주의:
    바탕화면에 HP 솔루션 센터 아이콘이 없는 경우, 컴퓨터 왼쪽 하단의 '시작' > '(모든)프로그램' >' HP' >'HP 솔루션 센터' 를 실행 합니다.
  3. '장치 서비스' 탭 에서 '진단 페이지 인쇄' 를 누릅니다.
  4. '진단 페이지 인쇄' 창이 나오면서 '페이지 인쇄' 버튼을 눌러 자체 검사 보고서를 출력 합니다.
  5. 테스트 패턴과 출력된 상태를 보고 잉크 카트리지의 상태를 알 수 있습니다.
  • 출력물의 색상이 흐릿하거나 비어있는 경우 잉크 잔량 확인 합니다.
    컬러잉크는 R(레드), G(그린), B(블루) 의 세가지 색상이 들어있습니다. 세가지 색상중 하나가 다 소모되었을 경우에도 일부 색상이 나오지 않습니다. 이 경우, 아래를 참고하여 잉크 카트리지를 청소해 보고 증상에 변화가 없을 경우 새로운 HP 정품 잉크 카트리지로 교환하는 것이 좋습니다.
  • 흑백 또는 컬러 잉크 카트리지 테스트 패턴이 일정치 않고, 끊김이 있거나 하면 잉크 카트리지의 노즐 상태가 좋지 않은 상태입니다.
2단계 : 잉크 잔량 확인
인쇄 품질이 좋지 않을 경우, 잉크가 부족한지 확인합니다.
  1. 바탕화면의 'HP 솔루션 센터' 를 실행한 후, '설정' > '인쇄 설정' > '프린터 도구 상자' 를 선택합니다.
      주의:
    바탕화면에 HP 솔루션 센터 아이콘이 없는 경우, 컴퓨터 왼쪽 하단의 '시작' > '(모든)프로그램' >' HP' >'HP 솔루션 센터' 를 실행 합니다.
  2. '남은 잉크량' 탭 을 누릅니다. 여기에 나타나는 양은 예상치이므로 실제 잉크 잔량은 다를 수 있습니다.
  주의:
잉크잔량 계산원리 : 최초 잉크장착 혹은 교체후 인쇄시에 사용하는 잉크분사량을 감지하여 복합기의 메모리에 해당 수치를 저장하게 됩니다. 잉크 잔량 예상치는 실제 잉크 잔량이 아니고, 기존 잉크량에서 분사량을 계산하여 뺀 것입니다. 따라서,
  • 복합기를 초기화 하게되면 해당 값이 지워지게 되어 잔량을 표시하지 못하게 됩니다.
  • 사용중이던 잉크를 다시 넣으면 복합기에서는 중고잉크로 감지하여 잔량이 나타나지 않을 수 있습니다.
잉크 잔량이 충분한데도 인쇄 품질이 좋지 않은 경우, 아래를 참고하세요.
3단계 : 잉크 카트리지 정렬
잉크 카트리지를 정렬하면 더 좋은 인쇄 품질을 얻을 수 있습니다.
  1. 바탕화면의 'HP 솔루션 센터' 를 실행한 후, '설정' > '인쇄 설정' > '프린터 도구 상자' 를 선택합니다.
      주의:
    바탕화면에 HP 솔루션 센터 아이콘 이 없는 경우, 컴퓨터 왼쪽 하단의 '시작' > '(모든)프로그램' > 'HP' > 'HP 솔루션 센터' 를 실행 합니다.
      주의:
  2. '장치 서비스' 탭 에서 '잉크 카트리지 정렬' 을 누릅니다.
  3. '장치 서비스' 탭 에서 '잉크 카트리지 정렬' 을 누릅니다.
  4. 정렬 중에는 한장의 페이지가 인쇄됩니다.
  5. 출력된 용지를 아래 그림과 같이 스캐너 유리면 오른쪽 모서리 에 맞춰 올려놓고, '2. 정렬 페이지 스캔' 버튼 을 누릅니다.
4단계 : 잉크 카트리지 청소
  1. 바탕화면의 'HP 솔루션 센터' 를 실행한 후, '설정' > '인쇄 설정' > '프린터 도구 상자' 를 선택합니다.
      주의:
    바탕화면에 HP 솔루션 센터가 없는 경우, 컴퓨터 왼쪽 하단의 '시작' > '(모든) 프로그램' > 'HP' > 'HP 솔루션 센터' 를 실행합니다.
  2. '장치 서비스' 탭 에서 '잉크 카트리지 청소' 를 누릅니다.
  3. '청소' 버튼을 누릅니다. 용지 한 장이 출력됩니다. 잠시 기다립니다.
  4. 청소 결과를 확인할 수 있는 페이지가 인쇄됩니다. 인쇄 품질이 좋으면 '완료' 를 누릅니다. 인쇄 품질이 좋지 않으면 '중간 청소' 를 눌러 좀더 깨끗히 청소합니다. 용지 한장이 출력됩니다. 잠시 기다립니다.
  5. 청소 결과를 확인할 수 있는 페이지가 인쇄됩니다. 인쇄 품질이 좋으면 '완료' 를 누릅니다. 인쇄 품질이 좋지 않으면 '고급 청소' 를 눌러 카트리지를 청소합니다. 잉크가 많이 소모되며 용지 한장이 출력됩니다.
  6. 고급 청소 결과를 확인할 수 있는 페이지가 인쇄됩니다. 인쇄 품질이 좋으면 '완료' 를 누릅니다. 그래도 인쇄 품질이 좋지 않으면 '다시 청소' 를 눌러 잉크 카트리지를 다시 청소합니다.
  7. 다시 청소 후에도 인쇄 품질이 개선되지 않으면, 새로운 HP 정품 잉크 카트리지로 교환하는 것이 좋습니다.
5단계 : 테스트 페이지 인쇄
  1. 바탕화면의 'HP 솔루션 센터' 를 실행한 후, '설정' > '인쇄 설정' > '프린터 도구 상자'
      주의:
    바탕화면에 HP 솔루션 센터 아이콘이 없는 경우, 컴퓨터 왼쪽 하단의 '시작' > '(모든)프로그램' >' HP' >'HP 솔루션 센터' 를 실행 합니다.
  2. '장치 서비스' 탭 에서 '테스트 페이지 인쇄' 를 누릅니다.
  3. '페이지 인쇄' 를 눌러 견본 페이지를 인쇄합니다.
  4. 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터의 도움을 받습니다.
프린터 서비스 요청
위의 조치 사항을 진행해 보아도 해결되지 않을 경우, 가까운 HP 서비스 센터(찾아보기)에서 제품을 점검 받으셔야 합니다.

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